Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@bibina25 myslíš takúto? 😀 https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/drzost-v-bazariku-2/
@mawka ved ona vobec neodpoveda a vcera si dala inzerat cize moje vzkazy musela citat takze jedna mamicka co zavadza
ahojte, chcem sa spytat , co robit v pripade, ze si niekto kupi tovar v popise je ze je noseny vo vybornom stave. za cim si stojim, (pred tym cena ovela vyssia.)No mamicka je nespokojna a chce tovar vratit, pretoze vraj sprany. No neviem, si dat rady, pretoze fakt moj nazor je ze je sveter ok, a myslim si ze v skutocnosti vypada aj lepsie ako na foto. nemam problem vratit peniaze, ak by to bolo ozaj tak.A teraz neviem co nechcem aby bol niekto nahnevaný , ze som ho oklamala. dakujem za vase nazory.
@matilda99 Ci je sveter sprany alebo nie, neviem povedať podla fotky...lebo tie tmavšie farby - tmavomodrá, hnedá, fialová...-sa dajú velmi tažko nafotit...
Minuly mesiac som kupila pre moj maly bodinká...chcela som tielkové a dostala som s kr. rukávom...bola to moja chyba, neprecitala som presne ten inzerát, a bodynká boli este original zabalené...Predávajuca bola ochotná ich zobrat naspat, ale len tak, ze na vlastné náklady som poslala bodynká a ked uz tam boli poslala peniaze bez postovného...dufam, ze som TI pomohla...Nech Ti posle naspat ten svetrik...ked ho budes mat doma posli peniaze, samozrejme bez postovnôho...
caute baby, idem sa opytat: dala som malej robit na objednavku ciapocku za 10e v PRO...reku idem jej napisat ze ako to vyzera...no a inzerat je expirovany a ucet ma neaktivny 😒 ☹ ako ju mam teraz kontaktovat? nemam ani ciapku ani peniaze 😖
predavajuca 😠 nini164 ,, som sklamana,uplne zurim! predstavte si,ze som si kupila od predavajucej zimnu bundicku znacky NEXT, cena 10eur,a ked mi dorazila,,, nevedela som sa nadychnut!!! bola to CINSKA NAFTALINOM PACHNUCA BUNDA!!!!!
tato klamarka je pod menom nini164. samozrejme na moje prosby o vratenie penazi nereaguje,len vymazala svoj inzerat,a konec . bundu som jej poslala naspat,nemozem sa na nu ani pozriet,nech smrdi u nej !!! ma aj 10 eur,aj bundu--sikulka
Tak mozem sa podelist zo skusennostou s belesovaandrea .. pisala som jej ohladom supravicky ci je aktualna, nato mi odpisala ze ano tak som jej odpisala ze ju beriem ak nema vady... a nic pani sa neozyvala par dni tak som si myslela ze nieje pri compe, nedavno som pozrela a tu supravku uz mala pozastavenu. tak som jej napisala ci ju posunula dalej a ona ani neodpisala... 🤐 🤐 🤐 🤐 to je charakter... som sklamana lebo som si mohla najst nieco ine, ked uz ju posunula mohla aspon napisat 😖 😖 😖 😖
Dobrý den,rada by som sa s vami podelila o skusenosť v bazary.S predavajucou (borisboo) sme boli dohodnute na predaji svetra poslala som jej na ucet 10eur a čakala som,po 9dnoch čakania nič neprišlo tak som je napisala kde je problem?! Vravela že sa pojde spytať na poštu čo sa stalo.Tak som zas čakala.Znovu sa mi neozyvala ,zas som jej napisala vravela že napisala na poštu žiadosť o preverenie zasielky a ze podla jej informacii som balik prevzala !To ma uplne dorazilo a už som vedela ,že sa nedočkam balika a ani penazi!! Niekolko krat som ju žiadala aby mi poslala čislo z podacieho lístka aby som si overila kde sa balik nachadza a nikdy mi to neposlala. Taktiez som ju žiadala o adresu aby som sa dopatrala k baliku a ani to mi nebola schopna poslať a potom tvrdi,ze ja som nebola schopna zisti´t si na pošte kde je balik! Chapete to?! Ťazko sa dopatrava balik bez konkretnych udajov ako je adresa odosielatela a hlavne bez podacieho čisla. Chcem vas upozorniť na tuto predavajucu!!! BORISBOO
Napisala som niekolko hodnoteni ale vzdy vinu zvali na nma. Bolo to len 10eur ale ide mi o princip....Vravela,ze mi pošle 7eur a potom ked sa zalezitost vyriesi tak sa dohodneme. .. Adminovi som pisala a ten ma odporucil sem.
@jarmila24 daj pred jej meno@ a prizveš ju sem nech sa k tomu vyjadrí..už sa tu veľa vecí podarilo vyriešiť.držím palce
ahojte, tak mne dnes posta konecne po 3 tyzdnoch prisla od predavajucej, peciatka z posty tam bola vcerajsia...dohodli sme sa vsak na doporucenom poslani, aj som tak pani zaplatila a ona to poslala prvou triedou, cize som jej zaplatila o 40centov viac, nie je to samozrejme vela, ale nezda sa mi to fer. a teraz uz naozaj neviem ako ju ohodnotit...
@borisboo Dobrý den,rada by som sa s vami podelila o skusenosť v bazary.S predavajucou (borisboo) sme boli dohodnute na predaji svetra poslala som jej na ucet 10eur a čakala som,po 9dnoch čakania nič neprišlo tak som je napisala kde je problem?! Vravela že sa pojde spytať na poštu čo sa stalo.Tak som zas čakala.Znovu sa mi neozyvala ,zas som jej napisala vravela že napisala na poštu žiadosť o preverenie zasielky a ze podla jej informacii som balik prevzala !To ma uplne dorazilo a už som vedela ,že sa nedočkam balika a ani penazi!! Niekolko krat som ju žiadala aby mi poslala čislo z podacieho lístka aby som si overila kde sa balik nachadza a nikdy mi to neposlala. Taktiez som ju žiadala o adresu aby som sa dopatrala k baliku a ani to mi nebola schopna poslať a potom tvrdi,ze ja som nebola schopna zisti´t si na pošte kde je balik! Chapete to?! Ťazko sa dopatrava balik bez konkretnych udajov ako je adresa odosielatela a hlavne bez podacieho čisla. Chcem vas upozorniť na tuto predavajucu!!! BORISBOO
Napisala som niekolko hodnoteni ale vzdy vinu zvali na nma. Bolo to len 10eur ale ide mi o princip....Vravela,ze mi pošle 7eur a potom ked sa zalezitost vyriesi tak sa dohodneme. .. Adminovi som pisala a ten ma odporucil sem.
@dejnas ale nie , nie.. naj odpoved je: práve dnes mi sestra kúpila presne také isté ale nové 😀
@mmacca od isteho času si adresu pýtam v každej správe