Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
neodporucam predavajucu dominika 241 - peniaze pyta vopred, zasielku neposle a ani nevrati peniaze, neustale sa na nieco vyhovara ☹
@mawka ...porazilo??...viem si predstaviť aj iné výrazy,ale tak mi treba,trúbe jednej dôverčivej....výmeny už robiť nebudem a asi skončím aj s celým bazárom,vypredám to za pár eur.....nemá to zmyseľ,ved čo som charita???....aby som tu podporovala klamárky a podvodníčky???
@seabow napis adminovi, pokial to ona nemieni riesit (ze nemas ani tovar ani peniaze), napis ju aj na ciernu listinu.
ona ma vela negativnych hodnoteni, take by tu mali mat hned zablokovany profil
@dominika241 v hodnoteniach pisu viacere, ze nemaju ani tovar ani peniaze, mozu sa spojit a podat trestne oznamenie ! Dufam ze sa vyjadrite a vec sa vyriesi.
moj nazor je ze admini tuto stranku "zanedbavaju" trocha,,, alebo riesia nieco menej dolezite nez je bazar a podvody a zle hodnotenia... V poslednom case sa to tu roztrhlo vrece s tymi podvodnickami... Asi tiez vidia necinnost adminov, a tak sa predbiehaju ktorej sa viac podari oklamat a "zarobit"... Chapem ze je to tazko odsledovatelne, ale ked niektora oklame dve tri zienky za sebou, to uz nie je nahoda, ci nehoda. To je umysel, a nic sa nedeje... Prechadza to, pripadne pod inymi nickmi nas klamu dalej. Tiez ma irituju predavajuce veci zo sekaca - s cenovkami !!!! A tiez sa to neriesi a predavavaju dalej ☹ Smutno mi je za starym MK ked boli adminkami este uzivatelky... ☹
@missy97231 ..........................súhlasím,mali by sa viacej zamerať na negatívne hodnotká,na tie ktoré si tu stohto robia sekač a pod.,ktoré tu evidentne podvádzajú a potom sa hrajú na pekné..... a nie mazať vo fotoblogoch čiapky a zvieratká.....
@lejla77 .............dá sa všetko,napísala som im celú situáciu okolo môjho problému,mne je to jedno,aj ked nič neporiešim,ale má reklamu v dedine..... 😉
@pastelka74 je bloknuta.a vies ten druhy nick, ktory jej ostal?by som jej napisla tam..aj hodnotenie dala..
@missy97231
@pastelka74
...myslím,že nie je v silách adminov čítať všetky hodnotenia 😉 ....je na nás,aby sme si dávali pozor-ak nájdem u niektorej predávajúcej/kupujúcej 2-3-4 negatívne hodnotenia,prečítam si v čom sklamala a je len na mne/tebe/na nás či budeme riskovať obchod s takouto osobou 😉 ....ak sa nám niektorá predávajúca/kupujúca nezdá treba ju nahlásiť a potom to už riešia
@missy97231 admin nevidi zle hodnotenia automaticky...to sa ani neda..ved to by musel kazdu jednu uzivatelku kliknut a pozriet jej bazar a to pri takom pocte, kolko nas tu je nie je mozne..riesi az ked je upozorneny na tu ktoru konkretnu uzivatelku..aj to len tak ako môze..cize bloknutim, pisanim...poradenim co robit dalej ak je ta suma vysoka a je viacej oklamanych..viac asi ani robit nemôze..ale ja niekedy fakt nechapem...niektore maju kopu negatiek / rôzny casovy usek/ a aj tak ma niekto odvahu skusit nieco kupit a potom place , ze to nikto neriesi. 😅
@pastelka74
@missy97231 adminov treba kontaktovať,nahlásiť problém,bez "kriku" riešiť s nimi danú situáciu.....mne osobne teraz pomohol,predavajúca mi vrátila peniaze,aj keď dotera mi vypisuje hnusné emaily a správy do IP,neriešim,vymažem a idem ďalej 🙂 🙂
problém je naozaj v tom,že problémová predavajúca,resp.kupujúca si zmaže inzeráty ,vytvorí si nový nick a myslí si,že je za vodou...aj keď máme pravdu a mala by vrátiť peniaze či tovar už je nedosiahnuteľná a často sa jedná o sumy,ktoré nie su vymožiteľné právne ☹ ☹ ...tu by mohli admini zapracovať,vytvoriť akúsi "bránu" v sieti,ktorá by im "nahlásila"POZOR!!!!táto uživvateľka je problémová.... 😉 😉 a riešili by to...je mi ľúto všetkých,ktorý prišli o peniaze či tovar,ale v prvom rade je to na nás,čítať hodnotenia,problém riešiť hne´d s chladnou hlavou a nedať sa !!!!
ja viem, ze automaticky nevidia negatka u nas vsetkych, to chapem 😉 ale nie raz sa stalo, teda aspon som sa tu v tejto teme docitala, naoriek negatkam, upozorneniu, sa nie jedna dopustila dalsieho klamstva... A ten sekac zvlast...
Mne sa tiez napr. nepaci, ze predavajucej - klamarke (oklamala viac mamiciek) nikto nestopne album. V pohode ma inzeraty aktivne a admin o tom vie. Nerozumiem tejto politike. 😕
@traktor tie negatka sice nevidi, ale par stran dopredu bol admin v tejto teme vyzvany, nech sa vyjadri ku konkretnej predavajucej s mnozstvom negatiek, ze preco jej to nestopnu.... a jeho odpoved, ze on kvoli negatkam nemoze stopnut bazar.... nechapem, ak je jasne ze podvadza, tak preco nie?
@jankah77 presne to som aj myslela ten pripad 🙂 nehovoriac aj o par osob ktore tiez boli upozornene a oznamene adminom,, ze predavaju veci zo sekacu s cenovkami, a tiez veselo si predavali dalej... 😒
@trnka77 ...........napísala som mu,poprosila ho o radu,odpísal mi a včšetko sa rieši....
@lejla77 ............vieš,ja som už iba dobre napálená,v poslednej dobe iba samé klamárky....trafí ma.....tak im aspoň spravím reklamu po dedine,mne je to jedno,naíšem aj farárovi,aké má ovečky v košiari,i ked on za to nemôže....nebudem to tu už priehliadať,tie podvody a klamstvá...aby jedná ženská vedome klamala,kopec negatiek a nadalej si tu preferuje svoj sekáč,keby aspoň cenovky dávala dolu,druhá zhrabne tovar a dúfam že ho nájdem na inom bazáre....môj muž sa ma pýta,či mi ten bazárik stojí za to.....byť klamaná.....možno má pravdu....... 😒
@pastelka74 Ahoj, no ty máš fakt "šťastie" na tie klamárky. Ja by som sa už asi vybrala za tou dotyčnou a obúchala jej to o hlavu. Veď to nie je normálne, čo tu zasa čítam. Detský bazár by mal byť úplne o niečom inom. Som z toho veľmi sklamaná, aj keď chvalabohu, ja som zatiaľ takéto skúsenosti ako ty, nemala! Škoda, preškoda, že sa medzi maminkami nájdu takéto "chrapúňky".
@majkafajcikova Monika, ty si nečítala tie hodnotenia? Preboha, veď od tej ženy by som nechcela veci ani zadarmo, nie ešte za 30€. Môže sa hanbiť a to má ešte tú odvahu si tam napísať motto o spravodlivosti.
@pastelka74 moja ty mas aku smolu na tie predavajuce. jedneho by z toho aj porazilo ☹