Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@fotoarch ...ziaden iny kocik sa mi napaci,nech sa to doriesi akokolvek,vzdy by som ten kocik chcela,velmi sa mi paci sa aj ten kocik bude vraciat naspat najdem si iny Vibe,mozno drahsi ale bez takycho zavad...tu ide o to,ze XY kocikou z toho roku je dobry s rovnym kolesom a ja mam s krivym...nevsimla som si to skor,to priznavam,malu som mala choru,nebola som s nim tak rychlo vonku az po nejakom case,co je natom zle? Koleso som si vsimla neskorsie a to nebolo tak davno od kupi kocika...keby som ten kocik mala pol roka nepoviem ani slovo...a drzim hubu
garsonka , ano vsak som ho kocikovala , precitaj si moj prispevok, a siel kociarik lahulinko, opakujem lahulinko .... mam byt ticho ked niekoho ociernuju ?
@fotoarch Asi si to zle pochopila, lebo nikto nikoho neociernuje, tu ide o to, ze predavajuca zamlcala dolezitu chybu a s takym kolesom (podotykam, ze ja som tento isty kocik tiez mala a tiez bol z roku 2009) ho predala kupujucej.
Mne tiez ten kocik siel lahulinko a siel uplne rovno aj ked som ho tlacila jednou ukou. Ale preco potom jej ide do jednej strany a koleso je nakrivo.
Predavajuca je zodpovedna za to co predala a ma si niest zodpovednost. to je vsetko, nie je to ziadne ociernovanie a keby hned na zaciatku reagovala slusne a normalne, tak si tu nenarobi taku reklamu.....
nemozem ine, len nesuhlasit s tvojim tvrdenim, pretoze VIBE TAKTO NAOZAJ NEVYZERA !!!!!!
tak a mám prvé negatko, píšem skúsenost s maminkou, ktorej som predala nové šaty za 10E s visačkou / stály 40E / , 3 týždne sa ma vypytovala na výstrih, nakolko nemá prednosti , tak preto :( Ci majú šatičky holý chrbát- nemali . Tak som jej písala, že momentálne jej ich neviem odfotit / starám sa 24hod o onko chorého otca a nie som doma / ale , že ak by bol výstrih velký, dajú sa tie ramienka podšit/zašit a tým bude výstrih menší- asi to tak robíme každá. No ale prišli jej šatičky a aká som klamárka, lebo šaty nemajú nastavitelné ramienka, o čom som ani nepípla , že by mali mat.. Navrhla som jej , že teda jej ich vymením za inú vec z môjho bazárika, no neprijala túto možnost, ale arogatne mi vynadala a napísala negatko. Moje nervy , tak už mám prvé negatko po 330 kladných hodnotkách , fnuk
@sailes ............všetko je po prvý raz. 😀 😀 😀 😀 ..kašli na to......šaty sa jej nepáčili,tak vymýšla..... 😝 ....myslím,že baby ktoré nakupovali a budú nakupovať u teba,tak ich jedno negatko neodradííííí 😉
@garzonka nie neskusala...ale poviem Vam ,ze s kociarom sa korculovat nemusite,nie je to bezpecne pre dieta.preco???
@skripova Ale to su tym padom dve rozne majitelky, dve odlisne osoby ktore ten kocik riadili...co jedna nemala, druha moze mat. To predsa nie je argument, ze ked jej sa jazdilo bez problemov, ze sa bude bez problemov jazdit aj x dalsim majtelkam .
Cim sa kocik viac pouziva, tym je nachylnejsi na zavady. Ale tak snad sa nerozpravam s 3 rocnym dietatom, to je hadam jasne kazdemu, nie?
@garzonka nic som nezatajila lebo to nieje chyba uz ti to pani napisala a stale si budes tvrdit svoje ty si vyrobca? ze tu presviedcas ludi o tom ze to je pokazene a ze to nieje od vyroby ja som pani 500 krat povedala vysvetlila dala cislo na predajcu ked uz mne neveri a aj tak si budete trepat blbosti tak to by vytocilo kazdeho neviem kto jej radil tieto debiliny keby ten kocik je poskodeny tak ho nepredam alebo jej poviem ten kocik je v poriadku a ze jej nejaka sprostana povie ze je zly to nieje moj problem nech si zisti ma moznost volal je muz je to vysvetloval ja som to s nou tiez riesila tak aku hambu som si ja urobila ze som na vas vybehla no kto by nie ked nievete vysvetlit niekkomu o co sa jedna pekny vecer
@saska124 Dakujem za názor-podporu ! Tak neviem, ale ked nemá niekto "prednosti" ako písala, tak ja na jej mieste ani nekliknem na ramienkové šaty s hlbokým výstrihom, ved ako nikto nie je dokonalý, aj ja mám len po detoch "niečo" na hrudi, tiež nepozerám po veciach , ktoré mi môžu škodit na výzore.
@sailes z tvojho popisu podsit/zasit by som tiez pochopila, ze ramienka nie su nastavitelne??? to o co jej ide? keby boli ramienka nastavitelne, tak asi nemusis pisat ze si moze podsit/zasit ramienka, a tym si prisposobi vystrih ... och jo,,, s cim sa tu stretame na tejto teme je uz neurekom 😀
@gucci Dakujem za info. Zial predavajuca @skripova stale tvrdi, ze to koleso tak ma byt, ze je takto od vyrobcu a ze je usposobene na korculovanie.
Neviem, kde k tymto informaciam prisla, doteraz sa k nim nevyjadrila (iba stale dookola, ze si to ma kupujuca sama overit v predajni) .
Ty si mala tusim problem, ze vibrovalo, .....
@missy97231 dakujem , mna nič iné neštve, len to, že niekto kto ozaj nemá čo dat do výstrihu si kupuje šaty s hlbokým výstrihom a potom ja som klamárka, k.... atd. to dalšie už neznesie môj počítač , čo všetko som. A hlavne zavádzam s opisom.
@sailes mozno jej manzel slubil plastiku,,,, ale medzicasom kym si poslala saty si to rozmyslel 😀 tak teraz sa potrebuje vyventilovat... a na kom? no jasne ze na tebe, kedze ty si "zavadzala v popise"" 😠 😖
@pastelka74 ahoj, áno, dnes sa to vyriešilo. Bohužiaľ som to musela urobiť tak, ako som hovorila. Zistila som meno jej mamky, zistila som telefón a aj som jej volala. Ona mi hneď povedala, že to dá do poriadku, bola veľmi ústretová. Len vidíš ako reaguje kristinac. Nejdem to už riešiť, peniažky mi vrátia, ja vrátim rifle a dokonca keď mi Kristína teraz písala do IP, tak posledné správy už boli normálne, bez emócií. Škoda, že sa neozvala skôr, naozaj to nemuselo dôjsť takto ďaleko. Myslím, že to už bude v pohode. Mrzí ma to kvôli jej mamke, že som to tu musela vytiahnuť a rozťahovať to, ale inak sa nedalo...
@lenulienka2011 nemam potrebu pisat adminovi, ked je vsetko vyriesene