Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@bzuco https://www.modrykonik.sk/fotoblog/vefi89/clano... heheh uz vidim ze je to tu 🙂
Hm.. riziko bieleho kabata. Myslim ze cistiaren to poriesi.a zaplatis asi tolko co stal kabat..
Mohla to dat predavajuca do poriadku,ale mna tu uz neprekvapi nic
@nana88 vyjadrim svoj nazor: nepači sa mi vobec vaša komunikacia...a po dalšie nemám dovod vám veriť,že rukavy na kabate boli naozaj čiste,lebo ste ich neodfotili!!Takže podľa mna ste sa chceli len zbaviť kabata-špinaveho...Taky tovar by som sa habila vobec niekomu predať aj ked je to bazar!
@bartokami sama napisala že podla tychto fotiek si ho vyberala a kedže som ho nemala komplet nafoteny muusela využit to čo nebolo na fotkach ,,rukavy neboli a to je moja chyba nepočitala som s tym že niekto bude niečoho takeho schopny ,a mimochodom ak boli rukavi tak by mal byt aj spodok hlavne tam kde sa trie o nohavice a zaujimave že tam nič nieje ani nikde inde..ved tam nafotila aj akože je z predu špinavy a ja na fotkach ja nič nemam ,a mimochodmo moja kumunikacia je vhodne zvolena pre toho kto ma bude uražat pre nič za nič,,,su aj tay ludia ktori sa doma nudia pretože asi nemaju dost roboty s detmi,a vypisuju na takto stranky a vzyšuju si svoje ego...asi tolko skončila som stymto debatom pozrite sa j mam viacej hodnoteni ko on a a ani jedno negativne...
prosim vas, dievcata, mozete mi poradit ako je to s postovnym od noveho roku? mam v bazariku ceny uz aj s postovnym, ale doporucene 2. trieda, pani ma ziada na dobierku, kolko mam pripocitat k uz stanovenej sume? dakujem velmi pekne.
@sasska ale no,,na svetlom kabete by to bolo hned vidiet tak by ste ssi to nekupovla,,,a to že ste kabat nazvala hanrdou ..v prvom rade ste si ho vy objednala vy ste chceli nosit tu handru tak asi ste skorej urazila seba ako mna,,,a už som hned mohla vediet že bude problem zača ste špekulovat za gombiky jeden chybal na tom vas upozornila a vy že to si musite všetko prešit a to sa vamneoplati tak som vam ho pribalila a už ked bol gombik v poriadku tak potom poštovne že to je vela tak som vam zlavnila a teraz toto akože ja nechapem vy prechadzate neakym zlym životnym obdobim alebo čo???že musite zneprijemnovat životy druhych takymito kravinamii a vymyslenymi bachorkami o špinavom kabate,,,no viete čo a rozmyšlala som že by som ho zobrala naspet a dala doporiadku to čo som neurobila ale zato že sa potrebujete ukajat na tom ako druhy riešia to za čo ja nemožem nepripada do najmenšej uvahy aby som urobila niečo vo vaš prospech a je mi to jedno napište aj do lamparne!!!!!!!!!!!!!
@nana88 mate napisane v podmienkach predaja : " .samozrejme ak by mi niečo ušlo a niekto by nebol spokojny vratim peniažky naspat.po obrdžani balika v nepoškodenom stave. " 😕
Vec ma byt poriadne opisana v inzerate,.... vsak tu nejde o to ze je to bazar, tu kazdy rata s tym, ze to nie je 100% ako z obchodu, ale kazdy kupujuci sa spolieha na to co je napisane, popr. na to, co doplni predavajuci, ak su dalsie otazky...
ano v nepoškodenom stave,,a už len kvoli tomu nebudem reklamovat že vypisuje to čo vypisuje a dala ma aj na listinu,,aby som mala dovod prečo tam byt tak sa snou už v ničom dohadovat nebudem ,,,a ked chete riešte si to tu vy ale ja som skončila nebudem si kazit večer ,,radšej sa idem venovat manželovi a prijemnejšim zaležitostiam ako pisat donemoty a sama sediet skysnuta pri pc 😉 😉 takže baby dobra rada nad zlato..prijemny večer
@bzuco https://www.modrykonik.sk/fotoblog/vefi89/clano...