Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@martinka17 ...ja mám taký zošit...píšem si tam všetko,čo sa týka môjho bazáriku,nákupov a predaja a hlavne kdew som a od koho dobre nakúpila a kto ma aj pekne napálil...ver mi...veľmi dobrá vec..... 😉
@pastelka74 musím niečo také aj ja spraviť, lebo často blúdim, klikám na inzeráty, píšem a len zbežne prečítam podmienky predaja a dnes som tak skoro napísala pani, ktorá mi na inej stránke dala neprávom 2 hodnotenia, dodnes mi z nej behá mráz po chrbte 😝
@martinka17 ...no a preto mám ten zošit,aj neregistrované si tam píšem,aj zlé aj dobré...možno niekomu to bude pripadať smiešne,ale po skúsenostiach tu na bazáre,som bola k tomu donútená.....a tiež tu mám jedno"eso",ktoré nemusím..... 😝 😝
@pastelka74 no veď to, v poslednej dobe to je ťažšie a ťažšie 😝 Skúsim si to aj ja písať, a smiešne to nie je, nakoniec mám inzerát, ktorý je pozastavený a tam som si dala tie mená, tak si ho musím častejšie otvoriť 😵
@martinka17 ...aj to je riešenie...mám v tom prehľad,to je pre mňa dôležité...hlavne v neregistrovaných....ale v poslednej dobe,tie sú spolahlivejšie ako tu,registrované....
@pastelka74 presne, neregistrovaným to ide fakt lepšie🙂 Super systém, niečo spravím aj ja 😉
@amandalear ty si ten kabát nedržala v ruke a nevidela. Ja si nemyslím, že pomôže čistiareň a keby aj, nechápem prečo by som ja mala znášať náklady za čistenie. Tento bazár má svoje pravidlá a ja som sa na to pýtala. Možno predávajúca len čakala, či nenarazí na niekoho, komu to proste bude jedno, tak ako tebe. Prečo ho nezobrala späť hneď nechápem, bola som ochotná aj zaplatiť poštu, vôbec nič by ju to nestálo. Tiež si myslím, že sa to tu zbytočne dlho riešilo a naťahovalo. Lenže bez tejto témy by si predávajúce začali s nami robiť, čo sa im zachce.
Tak aj ja pridávam nespoľahlivú predávajúcu: andreasepitkova@gmail.com Najprv sa vypytuje na miery,potom na dobierku,neodpovedá na maily..nepokojnosť... 😠 😠 😠
@ivetka1981 predávajúca sa ťa pýtala na miery a dobierku 😕 ....boli ste už záväzne dohodnuté na obchode,lebo pokiaľ sa len pýtala a "zabudla" napísať,že to nechce tak by som ju ako nespoľahlivú neoznačila ....takých by som tu už napísala na 2 strany - počkám max.3 dni a potom ju mažem so záujemcov 😉
@bodka13 v podstate máš pravdu,nedohodli sme sa,ale je slušnosť aspon odpísať na otázky,kt.som sa pýtala ohladne záujmu....ved na to tento portál je(napísať skúsenosť s kupujucimi),či???
@ivetka1981 napísať skúsenosť a rovno ju odporučiť ako nespoľahlivú je rozdiel ....daj si do podmienok,že čakáš do 3 dní na rozhodnutie o nákupe a potom posúvaš tovar ďalej 😉 ...všetko je to o slušnosti 🙂 mne nedá napísať otázku bez pozdravu a iná ti pri tovare za 15€ napíše "za 10€ to zoberiem" ☹ to tiež nemá zo slušnosťou nič spoločné
@sasska rozhodla som sa že ked dojde naspet ak tam boli neake flaky alebo čo ...tak ho hodim do pračky a odfotim a buchnem sem foto a pofotim aj rukavy a ked to vinde von som zvedava čo potom budete tu riešit,,,sa zamyslite ved sme sa dohodli tak prestante mudrovat do druhych čo s tym nič nemaju ,,,vam vadi že vam napisala pravdu že všetky čo tu kvakate predavate ešte horšie veci ako ja!!!!a potom sa obhajujete navzajom !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ludia bez chrbtovej kosti predavaju aj smeti, ktore vytiahli niekde z kontajnera a pytaju si od mamiciek na materskej za to este aj peniaze. "no nekup to". az sa mi zaludok dvihol.
https://www.modrykonik.sk/bazar/detska-obuv/0df...
a tieto "nemaju ziadnu vadu" len su cele vysmatlane. pozrite tu lavu, ako je strasne vykrivena od nohy.
https://www.modrykonik.sk/bazar/detska-obuv/065...
@stanislavao 😲 😲 😲 Boze moj 😲 😲 😲 ono uz to okolie svedci o mnohom , ale takyto stav som asi este tu ani nevidela a ta cena ..koksooooo, plus postovne a mas v akcii po minmalnom prilozeni aj nove ....fuj
@sasska
@matik1 Ahojte v mojom prípade nešlo o to , že mi je to jedno ako tovar vyzeral , či mi ho vezmú spat alebo žeby som to neriešila. So mnou to nemal kto riešit, nakolko predávajúce majú vo svojich podmienkach "tovar spat neberiem" tak aký význam majú pravidlá bazárika modrého koníka???? Ziadny! A na to aby som tu riešila na 10 strán v tomto fore jednu vec ? Prepáčte ale ani nervy a ani čas nemám na takéto forum, čo sa tu infantilne hádajú na jednej ruke zrátatelné maminky, čo sa kafrú do všetkého a do každého. Aj tak tu boli, sú a budú maminky/nemaminky , ktoré budú predávat čo sa im chce a nikto tie čo tu chcú spravodlivost ich nezastaví.......tak o čom to je?
@stanislavao chrbtová kost? ak sa nájde na to záujemca , prečo nie? ved to je bazár 😀 😀 😀
@amandalear to si snad srandu robite_ snad si nemyslite, ze toto niekto kupi. ved zas ludia nie su uplni debili. ale ved to je hanba na predavajucu, ze aka je to spindura. fuj, v hentakom stave veci mat doma. to je vizitka.
@amandalear máš úplnú pravdu, niektorým sú tieto pravidlá úplne fuk, ale ja si myslím, že vždy sa oplatí aspoň skúsiť bojovať. Mne to vyšlo, po 1,5 roku obchodovania sa mi stalo prvý raz, že prišiel tovar, aký som nečakala. Ale peniažky som dostala späť. Veď keď máš problém, treba sem napísať, mnohé svoj problém vyriešili práve tým, že sem napísali a druhá strana "prišla k rozumu". A či sa pridáš aj ty, to je už na Tebe. Ja Ti prajem, aby si mala šťastie na predávajúce a riešiť to tu nemusela 😀
@zanika1983 tak ti odpoviem..to pod nim je ziarivejsie..ale ked ho nebudes porovnavat ano, môzem povedat, ze je biele...
@traktor porovnala som ho len ako priklad...lebo aj v skutocnosti je take zadubene sive. A inak nato neviem poukazat. No ottas.flaky z neho po hodinovom namoceni v arieli a save zisli. Ale pani veci spat neberie :/ !!!!
@nana88 ja tiež, tak sa konečne presuňme do IP
ďakujem všetkým za pomoc 🙂