Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@babusinka ehm..ked už si pri tom..bola som aj ja medzi tymi,čo sa ťa zastali 😉 a neber nič ako osočovanie na tvoju adresu 😉 na problémy je tu admin...sama vidíš,že sa tu môžte aj poskladať a problémy nevyriešite,tak načo kolom dokola písať o tom istom 😅 nechcela som sa ťa nijako dotknúť....dovideniaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa 😎 😎
@pastalkaa vidíš ja som @myskakyska nikdy v živote nič neurobila, ani ma nepozná a ako sa na mňa osopila,
Nechápem to !
@miskakyska Dúfam že som sa vtedy poďakovala všetkým aj tebe za to že si sa ma zastala. Viem že ich bolo strašne veľa, čo sa ma zastali, keď si bola medzi nimi, tak potom nechápem tu poznámku na moju osobu.
Nejako som to nepochopila.
@pastalkaa ja nechapem preco to riesite tu a nie cez admina.ved on o tom rozhodne a nie tieto panie..podla mna to je tu neakych 5 zien stale tych istych a vyuzivaju to tu ako ventylaciu a neverim ze neak pomozu ked hlavne slovo ma admin ,napriek tomu sa tu s nim vela zien ohana a robia mu zbytocnu robotu ked to vsetko musi citat a tym padom sa vas a problemy druhych predlzuju lebo sa nemoze venovat tomu co ma.to je len moj nazor
@pastalkaa raz som sem napisala a dodnes nemam nic vyriesene aj admin ma ziadost ,no pochopila som ze to bude así este velmí dlho trvat kym sa mi to doriesi a to len kvoli tomu ze keby si to kazda riesila cez ziadost mal by menej roboty a aj tak je to zbytocne tu riesit ci sa aj vy potrebujete ventylovat? ked ste ho uz oslovila tak naco sem vypisujete nijto z nas co v je nemoze rozhodnut o tom to je a nieje vinny na to je tu admin tak neviem kedy to tu vsetci pochopite
@babusinka opakujem to posledný kráááááááááááát 😒 na nikoho som sa neosopila!!!!!!!!!!!...presne o tomto som písala..sa chytíte niečoho...spravíte z komára somára a budete si svoje mleeeeeeeeeeeť kooooooolom dokola cez tri strany,pri tom to nemá absolútne nič s pomocou druhym oklamanym.........škoda tu aj čo písať,lebo si budete mleť svoje 😉
@nana88 ale to iste mozem aj ja vam napisat..tiez ste napisali adminovi a nadalej pisete sem..ja sa nepotrebujem vyventylovat..dnes som sa potrebovala len poradit co dalej ked mi prisla zvlastna odpoved od admina...ja nepotrebujem aby ste mi vy alebo niektora ina mamicka povedali ktora z nas je vinna a ktora ma pravdu...viem ze o tom rozhodne len admin..tato stranka tu sluzi ako som pochopila ze si mamicky mozno aj same medzi sebou svoj problem vyriesia a nepotrebuju na to ani admina...takze ako pisete mal by menej roboty... .len na to musia byt dve ktore to chcu riesit..ja som chcela bez admina preto som tuto stranku vyuzila ako prvu..no nepomohlo ..ale ked chcem radu pridem si po nu sem...je to na to urcene.. 😉
@pastalkaa podla mna je to tu na to aby sa tu pretriasali veci čo sa maju v žiadostiach tak preto vam vravim ani jedna z nas čo tu pišeme vam peniaze nepošleme za nu tak si to musite s nou riešit a nie s tymi ktore len poukazuju ktora je vinna a ktora nie,,,podla mna je to tu iba na to a pre to by ste si to mali riešit s nou a z adminom a nie s nami,,,
@pastalkaa nie chcete peniaze od tej čo vam poslala tovar tak si to riešte s nou,,ja len toto vam chcem povedat treba čakat a nie huckat tu mamičky proti sebe lebo toto je len o tom,,,a tymto chcem poukazat aj tym ktore sa tvaria že vam pomahaju aj tak vam nepomožu ..jedine admin tak preto to treba s nim riešit
@nana88 vsak ale nepiste ze mi ich nedate ked ja ich od vas ani nepytam ..mamicku som uz xxxxkrat volala sem...ignoruje ma ..nie som zbehla ako vy..ale asi by to bolo zbytocne ked aj napriek tomu ze viete ze mate pisat adminovi pisete sem... a ja nikoho nehuckam....nikomu nepisem aby napisal dotycnej mamicke ak ste si nevsimli davno tu jej meno neuvadzam....pretoze to som uz davno pochopila aj bez vas a vasej rady ze to nema vyznam pekny den 😉
@nana88 pastalka nam nikdy nekazala aby sme sa vyjadrovali same sme uznali za vhodne aby sme napisaly svoj nazor na maminky čo klamu ine aprečo nie sa zastat???????????????????????????nato tu je ta stranka!!!!a viacej bolo pripadov ked sa maminky zapojili a vyriešilo sa to poctatne čo malo!!!!!
@nana88 preco?????aby ste rypali???do druhych???len tak z nudy....na to ja nemam cas a ani niesom povaha aby som sa s niekym hadala o nicom 🙂 a nic som vam neurobila tak sa do mna nemusite navazat... 😉 ja som vam neurobila nic...alebo ano????neviem o tom..ja pisem len z babamy ktore ma oslovia ..nebudem mlacat a hrat mrtveho chrobaka..ked sa ma niekto na nieco opyta odpovedam ak ste si este nevsimli..ako sa to stalo aj dnes...
@miskakyska nehnevaj sa ale tieto mamicky sa snazia pomahat druhym podvedenym..tak ako raz ine pomohli jej ona sa snazi pomoct druhym ..tak nechapem co proti nej mas...teraz sa napriklad snazia pomoct mne...sam clovek tu nezmoze nic ked mu nikto nepomoze...niesme totiz take zbehle v takych situaciach ..neriesime to casto...sama si to napisala ze si nevedela par dni do zadu @babusinka rady..tiez jej museli pomoct .nedokazala by svoju pravdu obhajit sama ....tak neviem preco do nej rypes zakazdym ked tu nieco napise..vsak mozno raz budes aj ty potrebovat pomoc od nej a ostanych..