Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@vlad3331 no ved to že ja zvečša len čitam a dobre čitam a už mi nedalo sa nevyjadrit,,,a pred kym ju zastavate?ked ta druha dotyčna sa ani nevyjadruje??tak potom očom to tu je?nikto jej neberie či bola oklamana to vie ona tak nechapem pred kym sa aj ona obhajuje? či pred vami?a zastanie znamena dat za pravdu niekomu a toho druheho vihlasit za vinnim a o to tu ide nie??
@babusinka cha cha cha vraj mne dala zablokovat mila pani vy ste oslovila mn a a to si aj admin vie prečitat ja za to nemožem že tu leziete normalnym ludom na nervy ,,,akurat tak ja možem povedat adminovy že ma obtažujete a vymyšlate si tu kadečo lebo ste už zufala a nemožete preglgnut to že vam niekto verejne povedal svoje,,takže kludne komtaktujte ho a on si prečita kto komu napisal prvemu ,,,
@nana88 uz som raz podvedena bola..vtedy som to riesila sama...na nikoho som sa neobratila...a ako to skoncilo???mamicka ktora ma podviedla vyhrala pretoze bola silnejsia nez ja ..ja som to vzdala ....takze mne dost pomohla teraz podpora od mamiciek @vlad3331 @babusinka nevzdavaj to..keby som to slovko od nich neprecitala uz davno by som to vzdala ako vtedy...a dalsia mamicka by len tak prisla k peniazom za odpad....takze o tom to tu aj je..podpora pre tych slabsich ktory aj ked pravdu maju ..rychlo vsetko vzdavaju....to je asi vsetko...no pekne tak vy ste sama podvodnicka a snazite sa tu rozum davat druhym ..tak taky soooook som teda necakala....to ste ma teraz velmi sklamala ja ze ste super baba...a teraz sa dozviem toto... 😒 naco som vlastne s vami stracala cas....pekny den
@vlad3331 vraj sto nikov,,,tažko sa pozera na to že mamičky sa začinaju burit proti takymto zakomplexovanym osobam a chcu s tym narobit poriadky ešte dobre že v tom nie som sama je nas viacej baby čo im žerete nervy a verte časom sa to prejavy ved aj dnes vam jedna napisala svoje ste to ledva predichali cha,,,a odpisujem vam ja sa nevyparujem to asi vam sa pari ale z niekade inokade,,
@misaha dost na to že viem že inteligencia ide dokola začina pri nule a konči tiež pri nule,,takže mne to stači s tou mojou inteligenciu ak by som jej mala privela možno by som dopadla ako poniektore tu,,,takže by som sa neohanala slovkom inteligencia ked neviem čo to o nej 😀 😀 😀 😀 😀
@babusinka dost na to že viem že inteligencia ide dokola začina pri nule a konči tiež pri nule,,takže mne to stači s tou mojou inteligenciu ak by som jej mala privela možno by som dopadla ako poniektore tu,,,takže by som sa neohanala slovkom inteligencia ked neviem čo to o nej 😀 😀 😀 😀
