Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@andilka kliknes pri mene na pocet inzeratov a vedla je pocet hodnoteni na to kliknes a zobrazi sa ti velke zelene + na to kliknes a potom mozes pridat hodnotenie 🙂
@vierkasteffi no ved prave, ziadne inzeraty nema a ani mi nikde nejde kliknut... ☹ nerozumiem, ale dakujem moc
@andilka Skus zadat do prehliadavaca tuto adresu: https://www.modrykonik.sk/bazar/hodnotenie/XXX/ a namiesto XXX napis nick.
@pallacinka jaaaaj baby uz som zmaturovala....dakujem velmi pekne, ide to cez ten link, este raz dakujem 🙂
@monulicka - skus si vypytat podacie cislo od predavajucej - podla toho by ti mali vediet balicek na poste vyhladat aj ked nebudes mat "zlty listocek" a na postarku sa stazuj priamo na poste - z vlastnej skusenosti viem, ze dohovorenie priamo postarke nic neriesilo.... a postazovala som sa na poste a problemy s nasou postarkou su fuc...
@fukylove no, ved sa na to chystam zajtra,,,ale chapes, dnes som mala cestu na postu bo som niesla dva baliky...a kebyze to ta otapa trafila do správnej schranky tak som si mohla usetrit jednu cestu 🙄 s predavajucou to uz riesime, nastastie som uz u nej nakupovala tak viem ze ma neogabala...onak, kebyze sa balik nenajde, tak reklamaciu mam riesit ja ci ona?
@monulicka mala by podla mna ona -kedze ma original podaci listok 🙂 ja som reklamaciu riesila raz v zivote este v robote... a riesila som to ja - podala som reklamaciu na poste u nas v ZA a zahadne sa do tyzdna zasielka nasla... lebo oni k reklamacii potrebuju aj ten original podaci ci balikov listok 😉
@monulicka ak im na poste povies meno a adresu a ze si nedostala listok a cakas zasielku, mali by ti to najst, aspon mne sa to uz tiez stalo a naslo sa 😉
ale inak to to aj ja mam problem, ze mi postarka hadze postu do susedkinej schranky 🙄 pravidelne mi to suseda dava na ihrisku 😅 nechapem ci nevie citat alebo co 😠 🙄
@beruska.zuzanka vies, ja nehovorim o pripadoch, kedy neodhadnes vahu (alebo sa na tebe nabali teta z posty 🙂 ) Ved to sa moze stat kazdemu a kazda vaha inak vazi. Ja som pisala o pripadoch, kedy zaplatis a ziadas vyslovene doporucenu zasielku a dotycna zinkasuje a na drzovku posle ako obycajnu...
@bartokami no ja som sa nechcela unahlit a doteraz som to ani neriesila, mne ta jedna napisala, ze to neposielala ona a chcela cislo uctu... to si inak vie aj tak najst v i-banking-vypise....ale poslala som jej ho, ze ci tie prasule posle, ja som zasielala c.u. 21.9. a doetarz cakam a cakam 😀 ..nehovoriac o tom, ze mi tvrdila, ze dodacia lehota tovaru je 20-ok, beriem, ferovo upozornila, ale ja som sa musela po 28dnoch ozvat, ze co sa deje, ked ani balicek a ani info a az na to mi napisala, ze nejake problemy a bude to este chvilu trvat...
@emkab ahoj, mne to je jasné, o čom si písala Ty, ja som pridala svoju najnovšiu skúsenosť s poštou... 😕
@beruska.zuzanka a sakris, tak asi som preskocila pri citani riadky, prepac 😀 tak to vyzera, ked robim viac veci naraz 😒
v poslednom case tu pribudaju "nakupujuci", ktory si nechaju tyzden i viac rezervovat vec a potom este ona mi vynada, ze co ju otravujem, ze keby to chcela, tak sa ozve. neskutocne ma to vytaca. rychlo som to zmazala, aby som sa nerozculovala, ale ak mi zasa napise, tak urcite doplnim udaje, ze kto to bol. bola to nejaka neregistrovana alena z galanty. no to je uz vrchol. este som jej vec poslala do galanty po znamej a tyzden vypisovala, ze pride, zoberie si to a vobec neprisla a uz ani nenapisala a ked som jej napisala, ze toto sa nerobi, tak mi vynadala, ze ako si dovolujem jej vypisovat a otravovat ju. to co uz da blbcov sem chodi? to fakt nemaju inu robotu? nedalo by sa s tym nieco robit? zablokovat pristup na stranku, alebo nieco?
@stanislavao áno, poznám, rezervovala si 4-kolku, ja som odmietla inú pani, jasné, napísala, že neberie, keď som ponúkla iné riešenie ani neodpísala 😠 😠 😠 A druhá pani už nechcela, tak som nepredala vôbec ☹
@martinka17
no super. na taketo by sa malo najst nejake riesenie, aby sem nemali pristup. na mmb im stopnu pristup a nemozu nakupovat a aj tu by uz nieco take bolo potrebne. no za posledne 2 tyzdne mam ja hroznu smolu. a normalne drzo ma osocovat bude a nadavat mi a pod. vrchol ludskej drzosti je toto, ved v normalnom obchode si toto normalny clovek nedovoli a takto si dovolia vsetko, lebo ich nikto nevidi, tak si myslia, ze mozu urazat, nadavat. a ked adminom napisem o nejakom probleme, tak co oni s tym maju, oni to nevedia riesit. na zaplakanie toto.
@stanislavao skoda ze sa to neriesi zablokovanim..chodia tu fakt kadejaky ludia..ak porusi niekto pravidlo,mal by admin upozornit,a ked sa to este raz stane,tak zablokovat..a nebudu si tak dovolovat
@bartokami presne, s tymto mozem iba suhlasit. a ja som sa prave rozhodla, ze neregistrovanym nepredam nic. radsej to budem mat dlhsie u seba, ale nebudem im uz predavat nic. ked nieco chcu, nech sa zaregistruju, aby sa dalo pozriet hodnotenie a napisat hodnotenie.
@stanislavao ja mam s neregistrovanými dobré skúsenosti, ale "záujem" od neregistrovanej nejako už nevnímam nádejne, keďže asi 70% sa už nikdy neozve, no tých 30% u mna niekedy nakupia viac, než registrované za celé týždne 😅 😅 .. no a tiež som dostala od záujemkyne nervoznu odpoved, v zmysle, že ak by chcela, tak sa ozve.. a bola registrovaná aj s hodnoteniami.. takže ja robím rezervácie do presného dátumu, ak sa neozve, tak to beriem automaticky ako "nie" a hotovo, nervy v klude 😀
@benne
no vidite a mne sa potom stalo, ze sa neozvala, predava som inej a potom asi po 2 tyzdnoch mi napisala prva, ze to berie. tak ale samozrejme tak dlho to nikomu drzat nebudem. ale tato v GA, tak som to poslala po znamej, ktora to tyzden nosila so sebou do roboty a ta alena to mala asi 5 minut peso od domu a denne len slubovala, ze si pride a pride a neprisla. a potom mi este vynada, ze co ich otravujem. a toto co je za pristup? jaj, hrozne som nahnevana a mam pokazeny cely den.
babenky viete mi poradiť!neprišiel mi balíček,je to treba dať reklamovať,su to trošku naťahovačky s tou predavajúcov,nebolo to tuto na bazare ale na mmb,prosím vás ked to ona da reklamovať,ako sa ja dozviem vysledky reklamácie,to mi pošle pošta nejake vyrozumenie?poslala mi podacie číslo,bola som u nás na pošte a povedali mi že na pošte to nie je a pod takym čislom to ani neprišlo,tak som jej písala a povedala že sa pôjde popýtať k nim na poštu a napísala mi že hned na druhý deň to bolo u nas v Trenčine že jej tak povedali u nich na pošte,tak teraz neviem či si ho u nas na pošte dali miesto raňajok ked sa po ňom zľahla zem 🙂 🙂 ,podaci lístok mi poslala prefotení!dakujem za rady možno niektorá ste už reklamovať dávali a viete ako to chodí
Nikolca v prvom rade ti povedia, ze zasielka ide aj 7 dni, ze treba vyckat. Za druhe reklamovat balicek moze len ten, kto ho posielal, cize ona. Je to na serioznosti predavajucej, ci tivrati peniaze , alebo nie. Smutne, ale je to tak.
Mne napriklad vadi tu na MK ak sa niekto ohlasi na inzerat a potom uz ani obraz ani zvuk 😖 Slusnost kaze aspon napisat, ze uz o danu vec nemam zaujem a hotovo 😖
@stanislavao aj keď sa niekto zaregistruje,nemusí mať hneď hodnotenie 😉 a je rozdiel byť na MK registrovaná deň-dva alebo 2 či 3 roky .....a môj názor: nie je dobré hádzať všetky neregistrované do jedného vreca 😉 ja ich vôbec nerozlišujem- predala som už dosť vecí neregistrovaným maminám,jediné čo ma pri nich mrzí je, že zabúdajú ohodnotiť obchod
Ahojte kočky, ja by som tiež nehádzala kupujúce na jednu kopu, či už regnuté, alebo nie...
Aj registrované sa vedia správať vyslovene ako kravy.... 😉

ahojte, viem ze sa to tu uz pisalo, ale neviete mi poradit ako dam hodnotenie niekomu, kto este nema ziadne? dakujem