Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@mardenad milá pani o chybách kočíka som vám napísala v TEN DEŇ PRIBLI6NE PO HODINE ked osm išla na prechádzku !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! prečítajte si čo ste sem pridala bez môjho vedomia čo je proti pravidlám!!!!!!!!!!!!! avšak mi to nevadí čo sem nedáte IP?? tie vám nevyhovujú ??? do klamstva???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
prepáčte ak sa starám, ale je to problém mojej sestry a ten kočík mám 24 hodín doma...každý deň chodím s malinkou von...prvýkrát som išla aj so sestrou von s novým kočíkom...potom zistila aký je...a hned napísala pani....že kočík je v zlom stave...nechápem prečo tu napísala, že po prvej prechádze sa jej páčil? aj v tej konverzácii je to inak ako ona hovorí...neviem kto tu klame..uznávam že je v hroznom stave...vyblednutý...teda pani predávajúca mali ste tam rovno napísať predávam hnedočierny kočík..lebo tá farba mi príde ako hnedá..aj keď hnedá farba je krajšia...vŕzga...a tá rúčka...hm každé dve minúty sme to museli opravovať tak to bola prechádzka naozaj krásna...ten kočík je nadmieru hnusný..bola som potom s nou ešte asi dva krát vonku...pretože som nemala na výber iný kočík išla som s kočíkom, ktorý sa tu rieši von..vrátila som sa za hodinku a pol..inokedy som aj celý deň s malou preč..ale čo som mala robiť keď ma nebavilo kočík opravovať a malú som si zobrala na ruky a šla s ňou domov ?.. teraz chodíme von tak, že iba na pol hodinku pred barák na rukách..nespokojnosť..a myslím že pani predávajúca zavádza...ona veľmi dobre vie, aká je pravda..ale zákeračky si to nevedia priznať 🙂 nemám slov! a baby pokojne prídte alebo napíšte a prejdem sa s kočíkom tam, kde sa dohodneme že sa stretneme 🙂
stary je grafik ukazala som mu to a povedal ze je to bud upravene alebo blbo nasvetlene a odfotene na 100%sa k tomu nevyjadril bo nema cas sa pozret na to detailnejsie..nechcem sa do toho miesat ani nic ale nedalo mi to 🙂 len chcem povedat ze ked nieco idem predat naco klamat radsej napisem co a jako a nebudu taketo opletacky vyrieste si to same kocky neni to maly peniaz
@bodka13 my sme sestry a bývame spolu 🙂 teraz som si uvedomila, že som to napísala asi trošku blbšie 🙂
@trubelka13 ide sa to riešiť ked tak aj cez políciu ja sa tu nikomu doprosovať nebudem § 221 Trestného zákona
môj názor je,že foťáky,blesk a svetlo pri fotení výrazne skreslili fotky ...neviem,či sa to stalo aj niektorej z vás ale pri mne už hej,že zo zelených nohavíc boli hnedé a možno až na nejaký 10krát sa mi podarilo zachytiť skutočnú farbu ....aj predávajúca @mardenad ju má zachytenú na 12tej fotke v inzeráte-možno stačilo napísať,že toto je originál farba kočíka 😉
@nikolca ...kočík na fotkách kupujúcej nie je veľmi dobre viditeľný,je tam množstvo odrazov a odleskov 😒
@nanuska13 ...na koníku si všetky tykáme 🙂 ...budeme čakať na fotky 😉
@bodka13 už by sa do toho asi nemali starat druhe ,su tu zbytočné uražky ,ktore ine baby nemaju narok davat..to je zle ☹... mali by ste to uz nechat tak a počkat teda na tie fotky co isla dat urobit a .asi najlepsie bude ked to bude riešit admin..nie? načo si kazíte pekný slnečný den! 😀
@zuzkahraskovie len keby predávajúca aspoň komunikovala ale asi mám pravdu !!!!
@zuzkahraskovie 😕 ...deň si nekazím,vyjadrila som sa k tomu čo som videla - a arogantné príspevky plné urážok ignorujem
@nanuska13 snad si to dako vyriešite a bude obojstranná spokojnosť 😕 a pre teba do budúcna velke ponaučenie 😀
@zuzkahraskovie no mbolo by veľmi dobré... pani je ticho a všetko číta teda neviem zaručiť či práve v túto dobu ale pred hodinou isto a mne žial neodpovedá ... tak musím riešiť inak
zial musim napisat NEODPORUCAM tuto neregistrovanu pani @zuzana.nagyova7@gmail.com.. 😠 😠 .