Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
uz som prisla nato ako ohodnotit,marnost to mi trvalo 😀 😀 len je zaujimave,ze jej sa to nikde nezobrazuje aj ked som ju odhodnotila 😀
@gabika7706 u mna bol problem ze som nemohla nast to,,hladaj predajdu.,,boze je to zasite v pravom rohu dole:D
@bartokami jaaaj 🙂 no vsak kazdy den sa nieco nove clovek nauci...a ked si jej to hodnotenie napisala, mala by ho tam mat...
baby,ja mam smolu,začinam natrafovat na veci z tretej ruky. a veci vo vybornom stave su veci sprane, flakate,zdrete. už nemam sil nakupovat,keby aspon tie zeny pisali,že veci su nosene,zachovale....tak pochopim,ale vyborny stav a doma infart ? dnes mi došla suprava z MMB a nemožem ju rozdýchat doteraz,minuly týžden z bazoša -detto . ☹
cafte
neda mi zas nespomenut nasu uzasnu SP...ocakavany balik este stale neprisiel, tak reku idem kuknut susede do schranky...jasne ze je tam!!! 😠 resp.je tam zlty listok a myslim, ze bude moj. Sranda je, ze seky za energie mam normal v schranke, tak ja neviem ci ta postarka fetuje alebo co. Letela som na postu a maju zavrete z tech.pricin, ale kedy otvoria to uz nikto nevie. A to som sa tesila jaky cirkus im tam spravim 🙂
@monulicka no ja mám podobný problém..no mne poštárka prinesie osobne balík,to ju musím pochváliť ale sťažovala sa mi ,že tam na SP majú taký bordel....zase stratili nejaké vrece..a boli tam aj veci 1.triedou..no určite je to to vrece,čo čakám aj ja peniaze...toto už asi nie je možné...a potom vznikajú všelijaké obvinovanie medzi predávajúcou a kupujúcou..a chyba je niekde inde 😠
@majka35 vidiš,ja negatka nedavam. vratila mi pani par eur za supravu a bude po dedine. mohla som si vybrat-vratit 5e,alebo poslat nazad na svoje naklady. a mna už to nevai že za svoje posielat ☹ . to nieje moja vina že to nieje vynikajuci stav. ja ked je niečo nosene,tak pišem že pouzivane - ale zachovale s tým a tým problemom...
najhoršie je,že tu človek vysedí cele hodiny a potom ma chyta mrtvica,doslova ako dnes- tlak 220/110 a triaška,že došla habadura a ušli mi medzitým ine krajšie veci,ktore som už ale radšej neobčumovala ,lebo som čakala na toto
@denisocka ja ta velmi dobre chapem.. ja tiez nakupujem povacsine na MMB alebo tu na MK.. treba asi pozerat viac tie hodnotenia a od predavajucich, co maju velmi malicko hodnoteni alebo su len nedavno registrovani, proste nenakupujem... osvedcilo sa mi to,tak skus aj ty, mozno sa postasti 🙂
Inak ja som niekedy milo prekvapena.. z tych veci.. naposledy takto tricko H&M Kitty motiv baba predavala za 2€ a ona ze lebo je tam flak... a ja som ho doma bez problemov vyprala :D
@denisocka ja "milujem" zenicky,co si ani nepozru, co vlastne predavaju - ide mi tu hlavne o velkosti a mna potom ide doma z toho porazit.. a presne ako ty teraz hovoris, budem to vracat????ked ma postovne vyjde draho, potom sa mi vec predrazi a este sa s dotycnou natahovat o peniaze??? tak mi neostava nic ine len dat to zas na bazar a cakat,kedy si tu vec odo mna niekto kupi ...
@denisocka vážne? ja sa spolieham na hodnotenia... mne zatiaľ prišli všetky objednané veci ok .. ja mám málo hodnotení napríklad, ale napriek tomu sa ľudia u mňa neboja nakupovať ... a čo mi vadí tu ešte, nadsadené ceny ... napr. topánky adidas, ale totál rozkopané, rozťahané, zničené ... ale cena vysoká, lebo sú adidasy, z takých vecí mi je zle 😖
@gajdosovam neviem,ci mozes zverejnovat vasu komunikaciu, ale v podstate je to jedno.. je to neseriozne jednanie a ja by som jej tiez dala negativne hodnotenie...
mne naposledy takto jedna mamicka slubovala, vyslovene ma prosila,aby som jej rezervovala tovar MESIAC prosim pekne, ze ona si to urcite zoberie a myslite co sa stalo??? jasne,ze nezobrala.. esteze som jej to nerezervovala tak,ako chcela,lebo by som prisla o kupujucu,ktora mi tovar zobrala... negatko som dotycnej nepisala, nakolko som jej tovar nastastie nerezervovala,ale keby som to urobila,ma take negativne hodnotenie,zeby sa jej z toho hlava tocila..
@katmi nemôžeš všetky predávajúce hádzať do jedného vreca 😉 aj ja som tu len nejako od februára a mám málinko hodnotení ale za svoje veci si ručím.nemohla by som predať niečo o čom nie som presvedčená,že to nie je dobré. 🙂
@nelinka0401 nehadzem.. ja len vravim, ze po skusenostiach mojich dlhorocnych uz od takychto predavajucich nenakupujem... bohuzial..
@katmi no hej, ja tiež ešte uvidm,či supravku neposuniem dalej a nejakdem ine.ale už nato nemam proste chut.
@majka35 vazne a niekedy ludia bez hodnotenia viac prekvapia,pozitivne,ako tí co maju 100 aj viac pozitiívnxych.ja tiež niesom neomylna ,tiež možno niekedy niečo predam a najde sa na tom najaka ta vada-sice sa mi to ešte nestalo,ale možno sa stane. proste to chapem ... alebo som už ja naročna ? ak za niečo dam polocičnu cenu,ako nove a zistim,že je to určite už z tretej ruky,tak ma to proste sere ,že je to take -vyplznute,dierkate .... vyblednute
@bartokami namiesto xxx tam musis vpisat nick predavajucej, malo by to fungovat