Skúsenosti so stránkou sk fashion?
Moc prosím skúsenosti zo stránkou Sk fashion
Stručné zhrnutie
- FB stránka/eshop SK Fashion podľa viacerých sťažností posiela tovar, ktorý nezodpovedá popisu, vrátane nesprávnych veľkostí, iných farieb a poškodeného materiálu.
- Zákazníčky hlásia opakované problémy s komunikáciou, blokovaním na Facebooku a zdržaniami alebo nevyplatením vrátených peňazí; jeden prípad uvádza vrátenie tovaru v máji a pripísanie peňazí až v auguste.
- Odporúčané kroky sú nahlásiť stránku na Facebooku, podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) a Finančnú správu, žiadať faktúru (faktúra) alebo osobne skontrolovať predajňu vo Veľkých Úľanoch a overiť alternatívne overené e-shopy (Sinsay, H&M, Reserved, Mohito, Gate, Orsay, evelyns.sk, Annie.sk).
Najčastejšie otázky
Q: Ako nahlásiť podvodnú alebo podozrivú stránku na Facebooku?
A: Použiť funkciu Facebooku „Nahlásiť stránku“ alebo „Získať podporu“ a priložiť printscreeny konverzácií, objednávky a doklad o úhrade; viacero účastníčok odporúčalo tiež žiadať vymazanie stránky pri viacerých sťažnostiach.
Q: Kam podať sťažnosť, ak e-shop ignoruje reklamáciu a zablokuje ma na Facebooku?
A: Odporúča sa podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) a na Finančnú správu; účastníčky tiež spomínali možnosť podať oznámenie na políciu, hoci polícia často vyžaduje doklad o kúpe.
Q: Čo robiť pri vrátení tovaru kúpeného cez Facebook e-shop?
A: Žiadať faktúru a využívať zákonnú 14-dňovú lehotu na vrátenie bez udania dôvodu, zasielať doklady doporučene a uchovať printscreeny komunikácie; v praxi viaceré zákazníčky uviedli, že predajca nereagoval a nevyplácal peniaze.
Q: Môžem poslať tovar na dobierku, aby som získala späť peniaze?
A: Jeden účastník uviedol, že zaslaním tovaru na dobierku sa mu podarilo získať peniaze späť; iné príspevky varujú, že mnohé reklamácie končia ignorovaním alebo zablokovaním.
Q: Ako overiť, či predmety nie sú lacná čínska produkcia z Aliexpressu?
A: Rada účastníčok bola odfotiť produkt a vyhľadať ho na Aliexpress podľa obrázku, pretože „väčšina vecí je Čína“ podľa viacerých skúseností.
Q: Aké alternatívne obchody odporučili namiesto SK Fashion?
A: V diskusii boli odporúčané značky a e-shopy Sinsay, H&M, Reserved, Mohito, Gate, Orsay, evelyns.sk a Annie.sk.
Q: Má SOI kompetenciu riešiť predaj bez pokladničného dokladu?
A: Účastníčky uviedli protichodné skúsenosti: SOI údajne odpovedala, že bez pokladničného dokladu ťažko preverí predaj; iné rady v diskusii zdôrazňovali, že e-shop je povinný vystaviť faktúru a na základe faktúry môže SOI konať.
Závery z diskusie
Zhoda
- Viaceré zákazníčky hlásia, že SK Fashion posiela tovar nekvalitný, iných farieb alebo veľkostí a často nevracia peniaze v primeranom čase.
- Viaceré odporúčania sú nahlásiť stránku na Facebooku a podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) a Finančnú správu.
Sporné názory
- Niektoré účastníčky tvrdia, že SK Fashion má predajňu vo Veľkých Úľanoch a prevádzkujú ju „Číňania“, zatiaľ čo iné upozorňujú, že presnosť týchto údajov nie je oficiálne overená.
- SOI podľa niektorých odpovedí nevie pomôcť bez pokladničného dokladu, podľa iných je možné podať písomný podnet a žiadať kontrolu na základe uvedených údajov (faktúra, všeobecné podmienky).
Otvorené otázky
- Prevádzkuje SK Fashion legálnu predajňu vo Veľkých Úľanoch a aký je reálny právny status ich predaja „na čierno“?
- Do akej miery dokážu SOI, Finančná správa alebo polícia efektívne postihnúť predajcov fungujúcich prevažne cez Facebook bez dokladov o predaji?
Spomenuté značky a firmy
SK Fashion, Facebook, Bazár pre ženy, Sinsay, H&M, Reserved, Mohito, Gate, Orsay, Aliexpress, Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Finančná správa, Polícia, evelyns.sk, Annie.sk, Annie style
Spomenuté produkty a metódy
faktúra, pokladničný doklad, dobierka, vrátenie tovaru do 14 dní, nahlásiť stránku na Facebooku, podnet na SOI, podnet na Finančnú správu, reklamácia, blokovanie na Facebooku, hľadanie na Aliexpress, požiadavka zálohy 20 €, posielanie peňazí na účet, falošné telefónne čísla a e-maily
Miesta a osoby
Veľké Úľany, Kristína Buchtová
Odporúčam navštíviť FB skupinu s názvom Bazár pre ženy a opýtať sa tam, resp. vyhľadať ich skupine cez lupu, či sa o nich náhodou niečo nepísalo. 🙂
Takychto stranok je na fb more a je to fakt hazard so svojimi peniazmi kupovat odtial. Konkretne tato stranka je celkom nova, z dec.2018... vypnute recenzie.... trznicovy tovar (polsko, turecko....) materialy sa uz fotky daju lahko odhadnut... ja osobne neviem co ludi láka nakupovat tymto sposobom a chciet tento tovar... zvlast ked mame na vyber more overenych znackovych eshopov ktore maju (aj momentalne) vsade zlavy... Sinsay, HM, Reserved, Mohito, Gate, Orsay.... atd.... chodia mi same newsletteri s akciami.... tovar sa da vratit, peniaze dostanete naspat... od smejdov na fb mate ake zaruky? Ved je to vsetko na cierno predaj
Odfotiť produkt a dar vyhľadať v Aliexpress a uvidíte 😁 väčšina veci je čina...
Neodporucam, skusila som a naposledy.... kvalita otras, sumu uz druhy mesiac vracaju... a stale hadzu nove veci... vsetko dovoz a jednanie nula bodov... reklamovany tovar sa mi vratil...
ani ja neodporúčam. Tovar nekvalitný a komunikácia zamrzla keď som ich žiadala a vrátenie tovaru a peňazí. Ignorujú správy, aj keď vidím, že si ich prečítali. Nikdy viac nakupovanie cez internet.
odo mna chceli vopred na ucet 20 e , objednat som chcela 3 kusy cca po 15 e-16e, divne cele. Vraj ak mi nebude dobre nevratia peniaze al elen vymena za iny to tovar. No a ked nebude uz vacsia velkost tak nevedela povedat ze za aky , ze hocijaky ..takze ak nevracaju peniaze neberiem nic a neposielam vopred nic.
otrasny tovar, velkosti nesedia, komunikacia tazkopadna, vypytuju peniaze zalohu vopred na divny ucet a ked chcete vratit tovar peniaze tak ze NIE, ze len vymena a ked nemate za co menit vyhrazaju sa! Vulgarne nadavaju cez FB. Dnes som podala podnet na SOI a financnu spravu ci je tento predaj bez pokladnicneho bloku alebo fakt. vobec v sulade zo zakonom. Mne nebude daka Kristina Buchtova nadavat cez FB ked ich tovar uz nechcem
@ninka1234 aj ja mam momentalne taku istu skusenost. Ako to u Vas dopadlo nakoniec? Mna uplne ignoruju, poslali mi poskodeny tovar, chcela som ho vratit a ignoruju moje spravy. Mam v tych veciach 84 eur... 3 veci poskodene, 1 vec mi poslali inu ako som objednala a 2 veci mi nesedia. Dobra mi je len 1 tunika, cize mam tuniku za 84 eur 😢
@vladimirap nijako, penazí som sa nedočkala . Napísala som aj na SOI, ale ich odpoved bola, že pokial nemám pokladničný doklad, nemajú to ako preveriť. Oni upozorňujú ľudí aby nenakupovali cez internet.
@ninka1234 to je riadna sila.ze oni potrebuiu blocek.Naco je SOI ked predavaju na cierno,bez blocku,oni su naco.Kopec nas je ktore boli oklama e.Dnes som.z jednou pisala ktora informovala SOI a udpoved ziadnu nedostala
@janulik270 ja som na odpoved čakala mesiac a aj tak ma nepotešili. Proste všetci "podnikatelia", ktorí prostredníctvom FB klamú, sú nezraniteľní. Teba po urgenciách jednoducho zablokujú a oni si predávajú , klamú a zarábajú veselo ďalej.
@ninka1234 toto je na zaplakanie.Ze SOI nic s tym nespravy.Trebalo by informovat starostu Velke Ulany lebo tam maju aj predajnu
No v prvom rade pokladničný doklad od žiadneho eshopu nedostanete. Čiže treba skúsiť tu SOI a piiiisomne. Oficiálne a doporučene. Printscreen kontaktov ich, objednavky, doklad o úhrade (ak sa platilo kurierovi). Bohužiaľ na SOI nie vždy sedí človek co vie. A dám vám radu do života... Eshop musí zo zákony spĺňať kopu podmienok, v prvom rade neexistuje objednávka cez fb správu s adresou a názvami tovaru 🤦♀️ majú kopu kontaktov, kontakt na SOI kam spadajú... Všeobecne podmienky, GDPR... Toto všetko SOI kontroluje. Pokutuje. Čiže okrem iného treba tej SOI napísať ze nedodrzuju aj toto.. Problem môže byť že oni nemajú koho skontrolovať ak tam nie je presne uvedené kde je prevádzka atď... Co kľudne môže byť dôvod prečo to neriešia.
Taha sa to ale roky, čiže nechápem ako to dievky robia. Treba zobrať chlapov, sadnúť do auta a ísť im vysvetliť co-to... Plus začnite ich nahlasovať Facebooku a vymazu ich. Kliknúť treba na získať podporu alebo nahlásiť stránku.... A napíšte tam co mate na srdci...
@simca06022011 vsade som.pisala recenzie,Dnes som pisala na Velke Ulany do skupiny.Ich stranka bola nahlasena viac krat.Predajn maju VO velkych Ulanoch adresa sedi su to Cinania.Raz som objednala z eschopu a normalne mi prisiek doklad.Bol zabaleny pri tunike
@janulik270 doklad bol faktura, nie pokladnicny doklad. Eshop je POVINNY vystavit fakturu. Preto soi nema preco pytat pokladnicny doklad. Nahlasenie som nemyslela, SOIke ani recenziami.. ale normalne ako podvodnu stranku facebooku, oni pri viacerych podnetoch skupiny vymazavaju alebo blokuju. A ak nemate doklad o kupe ako viete ze predajna je vo Velkych Ulanoch? Lebo tieto udaje byvaju prave vo vseobecnych podmiench uvedene a na zaklade nich Soi na kontrolu urcite pojde... Ako mam ale skusenost s miestnymi cinanmi, nic neurobia. Najhorsie je ze pokutku dostanu ked tak par eur ak vobec a idu dalej.. :(
@simca06022011 O nich viem lebo som.ich nahlasila do skupiny Velke Ulany a jedna mi pisala ze maju tam.obchod,co su zac a ze dobre som napisala o nich lebo starosta ze o nich nevie.Podvidna stranka na fb bola tam.tiez nahlasena.
Tiež neodporúčam, veľkosť nesedí a ešte k tomu mi poslali iné farby a o materiáloch nejdem ani hovoriť nikdy viac!!!A keď som to chcela vrátiť tak nikto neodpovedá aj keď správy sú prečítané.
@zuzik27111 ludia na stranku pisu komentare aby si ludia dali pozor len majitelka je v kuse na nete do 10min maze komentare a blokuje ludi
@janulik270 no ja to prežijem ale ta jej stránka s takýmto prístupom nebude dlho trvať aj na ňu prijde
@zuzik27111 myslis ? Ju nikto nezastavy.Pisem ludom sukromne spravy denne 10 ludom aby dali pozor poniektore ani o sprave nevedia.Ona nin uz rok takto klame a klamat bude dalej lebo ludia sa nemaju ako o nich dozvediet ;(
Tak keď vás je toľko urobte si vlastnú skupinu a dajte spoločný podnet... Na soí, policiu, hocikam..
tiež by ma zaujimalo... je vela stranok, ktore maju super nafotene oblecko a pod a keď ti pride pošta, je to lacna čína