Skúsenosti so stránkou sk fashion?
Moc prosím skúsenosti zo stránkou Sk fashion
Stručné zhrnutie
- FB stránka/eshop SK Fashion podľa viacerých sťažností posiela tovar, ktorý nezodpovedá popisu, vrátane nesprávnych veľkostí, iných farieb a poškodeného materiálu.
- Zákazníčky hlásia opakované problémy s komunikáciou, blokovaním na Facebooku a zdržaniami alebo nevyplatením vrátených peňazí; jeden prípad uvádza vrátenie tovaru v máji a pripísanie peňazí až v auguste.
- Odporúčané kroky sú nahlásiť stránku na Facebooku, podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) a Finančnú správu, žiadať faktúru (faktúra) alebo osobne skontrolovať predajňu vo Veľkých Úľanoch a overiť alternatívne overené e-shopy (Sinsay, H&M, Reserved, Mohito, Gate, Orsay, evelyns.sk, Annie.sk).
Najčastejšie otázky
Q: Ako nahlásiť podvodnú alebo podozrivú stránku na Facebooku?
A: Použiť funkciu Facebooku „Nahlásiť stránku“ alebo „Získať podporu“ a priložiť printscreeny konverzácií, objednávky a doklad o úhrade; viacero účastníčok odporúčalo tiež žiadať vymazanie stránky pri viacerých sťažnostiach.
Q: Kam podať sťažnosť, ak e-shop ignoruje reklamáciu a zablokuje ma na Facebooku?
A: Odporúča sa podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) a na Finančnú správu; účastníčky tiež spomínali možnosť podať oznámenie na políciu, hoci polícia často vyžaduje doklad o kúpe.
Q: Čo robiť pri vrátení tovaru kúpeného cez Facebook e-shop?
A: Žiadať faktúru a využívať zákonnú 14-dňovú lehotu na vrátenie bez udania dôvodu, zasielať doklady doporučene a uchovať printscreeny komunikácie; v praxi viaceré zákazníčky uviedli, že predajca nereagoval a nevyplácal peniaze.
Q: Môžem poslať tovar na dobierku, aby som získala späť peniaze?
A: Jeden účastník uviedol, že zaslaním tovaru na dobierku sa mu podarilo získať peniaze späť; iné príspevky varujú, že mnohé reklamácie končia ignorovaním alebo zablokovaním.
Q: Ako overiť, či predmety nie sú lacná čínska produkcia z Aliexpressu?
A: Rada účastníčok bola odfotiť produkt a vyhľadať ho na Aliexpress podľa obrázku, pretože „väčšina vecí je Čína“ podľa viacerých skúseností.
Q: Aké alternatívne obchody odporučili namiesto SK Fashion?
A: V diskusii boli odporúčané značky a e-shopy Sinsay, H&M, Reserved, Mohito, Gate, Orsay, evelyns.sk a Annie.sk.
Q: Má SOI kompetenciu riešiť predaj bez pokladničného dokladu?
A: Účastníčky uviedli protichodné skúsenosti: SOI údajne odpovedala, že bez pokladničného dokladu ťažko preverí predaj; iné rady v diskusii zdôrazňovali, že e-shop je povinný vystaviť faktúru a na základe faktúry môže SOI konať.
Závery z diskusie
Zhoda
- Viaceré zákazníčky hlásia, že SK Fashion posiela tovar nekvalitný, iných farieb alebo veľkostí a často nevracia peniaze v primeranom čase.
- Viaceré odporúčania sú nahlásiť stránku na Facebooku a podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) a Finančnú správu.
Sporné názory
- Niektoré účastníčky tvrdia, že SK Fashion má predajňu vo Veľkých Úľanoch a prevádzkujú ju „Číňania“, zatiaľ čo iné upozorňujú, že presnosť týchto údajov nie je oficiálne overená.
- SOI podľa niektorých odpovedí nevie pomôcť bez pokladničného dokladu, podľa iných je možné podať písomný podnet a žiadať kontrolu na základe uvedených údajov (faktúra, všeobecné podmienky).
Otvorené otázky
- Prevádzkuje SK Fashion legálnu predajňu vo Veľkých Úľanoch a aký je reálny právny status ich predaja „na čierno“?
- Do akej miery dokážu SOI, Finančná správa alebo polícia efektívne postihnúť predajcov fungujúcich prevažne cez Facebook bez dokladov o predaji?
Spomenuté značky a firmy
SK Fashion, Facebook, Bazár pre ženy, Sinsay, H&M, Reserved, Mohito, Gate, Orsay, Aliexpress, Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Finančná správa, Polícia, evelyns.sk, Annie.sk, Annie style
Spomenuté produkty a metódy
faktúra, pokladničný doklad, dobierka, vrátenie tovaru do 14 dní, nahlásiť stránku na Facebooku, podnet na SOI, podnet na Finančnú správu, reklamácia, blokovanie na Facebooku, hľadanie na Aliexpress, požiadavka zálohy 20 €, posielanie peňazí na účet, falošné telefónne čísla a e-maily
Miesta a osoby
Veľké Úľany, Kristína Buchtová
@ermione ludia o nich nevedia pretoze blokuju ludi a vymazavaju komentare.Ja som uz pisala priamo cez fb do obci poznaju ju maju obchod a cez stranku predavaju na cierno,vsetko na fb maju podvody ako t.c,mail atd
Ich nikto nezastavy.Ja som asi 3mes ludom pisala komentare aby si od nich nekupovsli na fb pod listu su rezenzie kopec a ked majitelke dotycna zrusila dobierku vyhrazali sa kupujucej
Jej malo vlasy vytrhat kolko ludi oklamali,na cierno predavaju,ju treba pod zem zakopat.
@simca06022011 ludia uz pisali na SOI a neporiesili nic.Ze nemsme doklad o kupe tak neuveria ze sme od nich kupili.Ved ani doklad neposielaju,Vsetko falosne t.c,mail.A mne poslali bez odosielatela.Chcu byt krity a este fobierku na adresu chcu nie na ucet aby im niekto cierne peniaze nepreveril.
Ach jaj. Nevadiiiii. Ja sa tam zastavim osobne .
A som zvedava...
Pekny den babenky.
@ermione hlavne neposielaj tovar poskodeny lebo nebudes nat ani tovar ani peniaze.Ja mam doma male veci zablokovali ma ignorovali moje spravy.Ich reakcia vy ste normalna nosene ceci chcete reklamovat.Majitelka je riadne drza,poslala som jej foto z vysackou ich veci miery poslala falosne a blokla ma.Ked niekto chce nieco kupit reaguje za 5min ak reklamacia ignoracia
neodporúčam a to nie som sama. Urobila som hlúposť, že som sa nepochválila skôr známej, že som objednala z tej stránky. Ona mala taký istý problém, len som sa dozvedela až po objednaní. Viac nebude komunikovať, ak chcete tovar vrátiť
@simaja ak sa tovar vrati neuvidite ani tovar ani peniaze.Ak chcete nieco vratit ignoruje predavajuca alebo napise vam vymenit vam tovar poslite ho.Vy ho poslete jej pride a vas blokne
tak s touto stránkou som mala teraz tlaky.. A to som bola maximálne slušná. Chcela som vymenit tovar ta tovar keďže peniaze nevracaju. Tak reku najprv zistím ci majú dane saty, komunikácia ide super az do chvíle ked došlo na to, ze zoberiem tieto a tie co mi nesedia vrátim. Koniec... nic..zhasla komunikácia. Ked som pislala, ze takto sa nejeda so zákazníkom a navyše na stránke majú 14 dnovu lehotu na vrátenie, odpísala za co chcem vymeniť. Tak som jej povedala, ze uz to nebudem riešiť ale teda nech nabudúce so mnou jedna fer. a dnes kukam... som BLOKNUTA...To je úroveň
@katarina1984 preto vas blokla aby ste neinformovali do buducna na stranke niekoho co su zac
@katarina1984 pisat si kolko dni je na reklamaciu si mozu len tak.z brucha dat
Vsetko maju vymyslene ako mail na ktory sa neda nic poslat a a j t.c 🙈 oni to maju prespekulovane este vela talych ludi im naleti
@janulik270 tak som ich spomenula na fb stránke Veľké Úľany... a bodaj by sa tam našli
@katarina1984 ja som ich tam nahlasila odkial su do skupiny min.roku a myslite ze to pomohlo.Jedna co ich pozna mi napisala ze maju tam.presne obchod a su to Cinania
@ermione uz sa pisalo na SOI a nic nespravili.
Na policii nikto nic nespravy lebo doklad o kupe neposielaju a ako maju na policii uverit ze som nieco od nich kupila alebo niekto iny.Oni mozu tvrdit ze na take meno neposlali nic a nikto nema fakturu vsetko na cierno ide.Ich nikto nezastavi
Pekný deň, prosím poriešili ste niekto reklamáciu SK Fashion? Ja sa s nimi tiež naťahujem od mája, šaty mi nesedeli tak som vrátila, bolo mi prisľúbené, že mi ich vymenia za iné. Bohužiaľ neposlali a ani peniaze nemám. Stále len strohé odpovede od nich. Vraj zaslali.., zajtra prídu..., keď žiadam podacie číslo tak žiadna odpoveď. No moja sprostosť, ale to sa fakt nedajú zastaviť? Ďakujem za odpoveď.
@mona3791 @kobitka @janulik270 @simaja
@katarina1984
@1dedy1 prosim ta, ja som naletela sk fashion.objednala som si tovar zaplatila a tovar nikde :_ pisali ze kardigan poslali ale nedosiel o par dni som im napisala tak nech si vyberiem iny, nakoniec cakam a nemam z toho dobey pocit ako to tu citam..dosiel ti tovar nakoniec?
@blondska1992 ja som im v máji vracala tovar, peniaze mi nakoniec prišli v auguste. To už som bola zmierená s tým, že ich nikdy neuvidím.
@1dedy1 no kardigan dnes prisiel..akoze nic moc..ale hlavne ze nieco prislo..ale uz si isto nic id tej pani neobjednam
Dievčatá, veľmi mi pomohla táto komunikácia o SK Fashion, práve som si chcela objednať šaty, ešte že som si vygooglila o nich pred tým diskusia. VĎaka.
Otrasná a veľmi strohá komunikácia, na 3x mi posielali tovar ktorý vlastne ani neposlali. Zakaždým klamali
Ahojte.To by bolo fajn spolocny podnet. Tiez sa pridam. Naletela som a zial nedopadlo to dobre. Saty su smejd. Hrozna latka. Vobec nezodpoveda popisu a poslala mi jedny o 5 cisel vacsie. Ach jaj. Ale zvazujem ist tam osobne ked budem mat cestu. A myslim ,ze jej vytrham vlasy 🤔