Skúsenosti so značkou Zinzino

Stručné zhrnutie

• Zinzino predáva výživové doplnky vrátane Balance Oil, Xtend/XTEND+, Zinobiotic a Viva a ponúka Balance test na zistenie pomeru omega‑6/omega‑3 a priepustnosti bunkových membrán.
• Zinzino Balance Oil sa podľa diskusie odporúča pre tehotné ženy a deti a výrobca/propagátori uvádzajú, že Balance Oil je možné podávať deťom od 6 mesiacov.
• V diskusii sa viacerí používatelia sťažovali na model predplatného s viazanosťou na 6 mesiacov, storno poplatkom 50 € a poplatkami za dopravu (uvádzané 8 € pri prvej objednávke a 4 € mesačne ďalej).

Najčastejšie otázky

Q: Aké produkty má Zinzino a na čo sú určené?
A: Zinzino v diskusii uvádzané produkty sú Balance Oil (omega‑3 olej), Xtend/XTEND+ (multivitamínový doplnok), Zinobiotic (podpora trávenia), Viva (na spánok a duševnú pohodu) a Balance test na meranie pomeru omega‑6/omega‑3 a priepustnosti bunkových membrán.

Q: Ako dlho trvá, kým Zinzino Balance Oil zmení pomer omega‑6/omega‑3?
A: V diskusii je citované tvrdenie Dr. Claytona, že obvyklá doba na nápravu pomeru omega‑6/omega‑3 je približne 4 mesiace.

Q: Od akého veku možno podávať Zinzino Balance Oil deťom?
A: V diskusii sa uvádza, že Balance Oil je možné podávať od 6 mesiacov a dávkovanie sa údajne určuje podľa hmotnosti dieťaťa.

Q: Dá sa kúpiť Zinzino bez registrácie alebo bez viazaného predplatného?
A: V diskusii je uvedené, že niektoré obchody ako Flexity predávajú Zinzino produkty bez registrácie a po kusoch; zároveň viacerí používatelia popisovali, že pri nákupe cez obchodné zastupiteľstvo nastáva predplatné na 6 mesiacov podľa obchodných podmienok.

Q: Aké sú bežné poplatky a viazanosti spojené s nákupom cez Zinzino distribútorov?
A: V diskusii sa spomína viazanosť predplatného na 6 mesiacov, storno poplatok 50 € pri skoršom zrušení, poštovné 8 € pri prvej objednávke a 4 € mesačne ďalej; jeden používateľ uviedol príklad storno poplatku 50 € x 3 = 150 € (tvrdenie používateľa).

Q: Ak mám spor so Zinzino a firma nemá sídlo na Slovensku, kam sa obrátiť?
A: V diskusii niekoľko používateľov odporúčalo kontaktovať Európske spotrebiteľské centrum, pretože podľa nich Zinzino nemá sídlo v SR a teda Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) nemusí mať kompetencie.

Q: Aké alternatívy k Zinzino Balance Oil spomínali používatelia?
A: Používatelia spomínali slovenského výrobcu Andrej Medveď (omega‑3 odstraňované ťažké kovy), značku BARE BIOLOGY pure omega‑3 (kapsule od 12 rokov) a NORDIC NATURALS koncentrovaná DHA 880 mg pre deti.

Q: Je Zinzino predaj viazaný na multilevel marketing a ako to ovplyvňuje nákup?
A: V diskusii používatelia označujú predaj Zinzina za multilevel marketing (MLM) a popisujú prípady, kde obchodné zastupiteľstvo zadalo objednávku klientovi bez jeho plného informovania o podmienkach predplatného.

Závery z diskusie

Zhoda

• Zinzino ponúka Balance Oil, Balance test a ďalšie doplnky ako Xtend/XTEND+, Zinobiotic a Viva.
• Viacerí diskutujúci uviedli, že Balance Oil je možné podávať od 6 mesiacov a že zmena pomeru omega‑6/omega‑3 podľa citátu trvá približne 4 mesiace.
• Viaceré sťažnosti sa týkali viazanosti predplatného na 6 mesiacov, storno poplatku 50 € a poplatkov za dopravu (8 € prvá zásielka, 4 € mesačne).

Sporné názory

• Niektorí používatelia tvrdia, že Zinzino produkty pomohli pri ekzémoch, spánku, trávení a energii, zatiaľ čo iní tvrdia, že produkty im zdravotne nevyhovovali (napr. XTEND+ podľa jedného používateľa).
• Jedna skupina uvádza, že viazanosť a storno poplatky sú jasne uvedené v obchodných podmienkach a sú bežnou praxou, zatiaľ čo iní hovoria, že ich o týchto podmienkach neinformovali a považujú praktiky za nekalé.

Otvorené otázky

• Ako presne Zinzino rieši vrátenie zaplatených, ale ešte nevyslaných zásielok pri skorom ukončení predplatného?
• Aké právne kroky sú účinné proti obchodným zástupcom, ktorí údajne zadali objednávky bez súhlasu klienta?
• Ako porovnávať čistotu a obsah omega‑3 (DHA/EPA) v Balance Oil s alternatívnymi značkami pri deťoch a tehotných ženách?

Spomenuté značky a firmy

Zinzino, Flexity, Helvetia, BARE BIOLOGY, NORDIC NATURALS, Bonvi, Andrej Medveď, Slovenská obchodná inšpekcia, Európske spotrebiteľské centrum

Spomenuté produkty a metódy

Balance Oil, Balance test (meranie pomeru omega‑6/omega‑3 a priepustnosti membrán), Xtend, XTEND+, Zinobiotic, Viva, startovací/premier kit, predplatné na 6 mesiacov, storno poplatok 50 €, poštovné 8 € prvá zásielka/4 € mesačne, BARE BIOLOGY pure omega‑3, NORDIC NATURALS KONCENTROVANÁ DHA 880 MG PRE DETI, olivový olej, multilevel marketing

Miesta a osoby

Slovensko, Dr. Clayton, Andrej Medveď, Renáta (zákaznícky servis)