Ssprestige.eu
Ahojte dievcata, mozem sa opytat objednavala si niektora saty z tejto stranky? Tato stranka nie je zabezpecena, maju tam krasne saty, komunikacia s nimi je tiez taka kostrbata, odpovedaju na 3 den. Saty stoja vyse 160€ tak sa nechcem oklamat, dakujem
Stručné zhrnutie
- E-shop SSprestige (ssprestige.eu) bol v diskusii označený za nezabezpečený web s častými sťažnosťami na pomalú alebo žiadnu komunikáciu a nevrátenie peňazí po vrátení tovaru.
- E-shop Luxie.eu (v diskusii sa objavili aj varianty Lexie.eu a Luxuri.eu) má zmiešané skúsenosti; niektorí zákazníci hlásili bezproblémové vrátenie peňazí a zhodu šiat s fotkami, iní hlásili dlhú nekomunikáciu a neprevzatie vrátených zásielok.
- Odporúčané kroky pri problémoch s e-shopom v diskusii zahŕňajú opakované písomné žiadosti, požiadanie o vrátenie na IBAN, podanie podnetu na Obchodnú inšpekciu a v niektorých prípadoch upozornenie médií alebo právnika, pričom v konkrétnych prípadoch takéto kroky viedli k vráteniu peňazí.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zistím, či je e-shop dôveryhodný pred objednávkou šiat?
A: Skontrolujte, či stránka používa HTTPS (zabezpečenie), vyhľadajte recenzie na Zľavomat alebo fórach a overte reakčný čas predajcu; v diskusii sa uvádza, že SSprestige mala „stránka nie je zabezpečená“ a odpovedala až za 3 dni.
Q: Čo robiť, ak e-shop neodpovedá a nevracia peniaze za vrátený tovar?
A: Opakovane posielať písomné požiadavky, žiadať vrátenie na konkrétny IBAN, podať podnet na Obchodnú inšpekciu a v prípade neúspechu zvážiť právne kroky alebo medializáciu; v diskusii uviedli, že podanie podnetu a hrozba právnikom v niektorých prípadoch pomohli získať späť peniaze.
Q: Ako postupovať pri odstúpení od zmluvy pri kúpe cez e-shop?
A: Odstúpenie od zmluvy do 14 dní poslať písomne a zaslať tovar späť; v diskusii niektoré zákazníčky uviedli, že použili 14‑dňové odstúpenie, ale niektoré vrátené zásielky obchod nezobral alebo nereagoval.
Q: Sú skúsenosti s Luxie.eu pozitívne a stojí za to tam objednávať?
A: Skúsenosti sú rozporuplné: niektoré zákazníčky tvrdia, že šaty prišli presne ako na foto a peniaze im vrátili, iné hlásia dlhú nekomunikáciu a problém s prevzatím vráteného tovaru.
Q: Ako rýchlo reagovať ak e-shop tvrdí „balíky sa poplietli“ alebo „mení sa majiteľ“?
A: Pokračovať v písomnej komunikácii, žiadať potvrdenie o prevzatí zásielok, poskytnúť IBAN a zároveň zvážiť podanie podnetu na Obchodnú inšpekciu; v diskusii takéto odôvodnenia uviedli zákazníci, ktorí následne po tlaku získali vrátenie peňazí.
Závery z diskusie
Zhoda
- E-shopy s pomalou alebo žiadnou komunikáciou predstavujú vysoké riziko nevrátenia peňazí.
- Pri problémoch s vrátením peňazí je odporúčané podať podnet na Obchodnú inšpekciu.
- Pred objednávkou drahších šiat je potrebné overiť zabezpečenie webu a recenzie na Zľavomat alebo fórach.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci tvrdia, že Luxie.eu/Lexie.eu vrátila peniaze a dodala šaty zodpovedajúce fotkám; iní tvrdia, že s touto stránkou mali dlhú nekomunikáciu a nevrátenie peňazí.
- Niektorí v diskusii tvrdia, že hrozby médiami alebo právnikom boli účinné pri vymáhaní vrátenia peňazí; iní sa spoliehajú výlučne na oficiálne podanie na inšpekciu.
Otvorené otázky
- Aká je štandardná reakčná doba a výsledok pri podaní podnetu na Obchodnú inšpekciu v prípadoch e-shopov ako SSprestige?
- Ako často sú vrátené zásielky neprevzaté obchodom a kto nesie zodpovednosť za takýto stav pri odstúpení od zmluvy?
- Ktoré konkrétne overovacie kroky dávajú jednoznačnú istotu, že e-shop dodrží zákonné lehoty na vrátenie peňazí?
Spomenuté značky a firmy
Ssprestige.eu,SSprestige,satyprestige,luxie.eu,Lexie.eu,Luxuri.eu,Zľavomat,Obchodná inšpekcia,Facebook
Spomenuté produkty a metódy
odstúpenie od zmluvy do 14 dní,vrátenie tovaru,požadovanie vrátenia na IBAN,nahlásenie na Obchodnú inšpekciu,kontaktovanie médií (TV),vyhrážanie právnikom,overenie HTTPS/zabezpečenia stránky,kontrola recenzií na Zľavomat,veľkostné nezhody (L/XL zodpovedá S),objednávka šiat na svadbu
Miesta a osoby
žiadne
Luxie.eu šaty si baby radšej neobjednavajte, vrátený tovar, kde som splnila a odstúpila od zmluvy do 14dni, pani si z posty nie je schopná prevziať tovar. Šaty ma drahé.
@blondina008 ešte stále vám nevrátila peniaze ? Chcela som si akurát stade objednať saty.
Dobrý deň,.
Po vyhrážani sa jej, ze ju dám do TV a mam svojho právnika.. Tak po 3 týždňoch co jej denne niekoľko e mailov vypisovala tak napokon vrátila mi peniaze za všetky šaty.
Ahojte dievcata
ako ste to nakniec poriesili?
mne sa taktiez neozyvaju a ziadam o vratenie financii za tovar ktory som im odoslala spät
@4zlatulinko2 no mne nakoniec vrátili bez problémov peniaze len som dlhšie čakala lebo sa im aj poplietli balíky ,mali toho voac aspoň tak tvrdili.
@4zlatulinko2 atakovať stále písať maily, stať si za svojím. Mne písali,ze sa mení majiteľ alebo čosi také, je to blbosť. Aj keby, tak ich to neoprávňuje nevrátiť peniaze, ak bol tovar správne vrátený. Stále napíš iban, kde majú vrátiť peniaze v zákonnej lehote. Ja som hrozila inšpekciou, iná tv, nakoniec ak sa nevzdáš, tak to pošlú, lebo dostali by pokutu ak by to riešila obchodná inšpekcia.
@blondina008
Ahojte,
Mam veľmi zle skúsenosti z Lexie.eu, baby neobjednavajte si odtiaľ šaty, pani komunikuje len cez mail, mob. Číslo radšej nezverejnila, odstúpila som od zmluvy, z posty si nechce prevziať vrátenu zásielku, riešim to všetko cez mail. Ledva odpisuje, nespolupracuje.
Lexie.eu Nikdy!!