Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
@monyi neodporúčam, prejaví o vec záujem, vypýtala si č.ú, potom napíše, že peniaze hneď vloží na účet ešte v ten istý deň, napísala adresu monika haluskova,gen .stefanika 14,060 01 kežmarok. Balíček som jej prichystala a čakala na platbu, no keďže platba nedošla, tak som pani kontaktovala a ona napísala, že to už neberie. Pani si asi myslela, že jej balíček odošlem bez zaplatenia.
ahojte mamicky chcela by som upozornit na jednu mamicku (smoklik22) dajte si na nu pozor neposlala mi tovar a slubila ze vrati aspon peniaze a nic a to uz bolo 14.12.2012.Mala tam aj fotku a tu si uz aj vymazala nema uz ani jeden inzerat.
@viktoria12 nepatrí sem ....s darovanými vecami si môže robiť čo chce,patria jej 😉 ...neporušila žiadne pravidlá obchodovania
Ahojte.pridavam aj ja na ciernu listinu mamicku pod nickom YVANNE.poslala som jej balik v hodnote 10€ a do dnesneho dna nereaguje na spravy aj ked je aktivna.stalo sa mi prvy krat, ze som balicek poslala skor, ako som v banke skontrolovala platbu.bolo to v obdobi, ked sme mali rodinne problemy.az ked nereagovala na spravu, ci balicek dosiel v poriadku, v tedy som si to uvedomila.pislal som jej ip a nereaguje.
Neodporúčam renike65@azet.sk - renata havlikova (neregistrovaná/ý), nezodpovedná, neprevzala dobierku, aj keď ju súrne potrebovala, odpísala až po viacerých správach odo mňa a napísala, že nech sa nehnevám, že z rodinných dôvodov. Poučila som sa a už neregistrovaným nič na dobierku neposielam.
Neodporúčam. Ivana Vyrostkova, IP 95.103.63.241, ivana.vyrostkova@centrum.sk. Napíše, že má záujem a potom sa na žiaden mail neozve. Bolo to síce na inom bazáre ale môžete nadabiť na ňu aj tu.
Mamičky POZOR na túto osobu. Nick: tomastomasko Adresa: rastislav tancos 283 malcice okres michalovce 07206 Vid aj jej hodnotenie. Nič neposielajte!!!
NEODPORúčAM !!! 😠 😠 😠 mata26011981 martina palinsak ladozska 11 kosice 04012 Neprevzatý rezervovaný tovar 14.12. Mala som jej počkať do 10.1. Peniažky neprišli. Následne napísala 2x, že peniažky posielela a nič. Ked som sa ozvala po nejakom čase, že nechodia bolo mi odpísane: dobry vecer ked asi uz neodpisujem tak si ich neprosim nemam peniazky teraz stala sa smutna vec dakujem pekne ospravldnujem sa.
Neodporúčam megova.elena@gmail.com nechá si zarezervovať jedálens.stoličku,zisťujem poštovné ako taký debil,meriam a nakoniec pani ani obra,ani zvuk..... 😠 😠 😠 😠
neodporúčam vôbec b-arbor-aazet@.sk................naslubuje hory-doly a potom ani nekomunikuje.... 😝 😝 😝 😝 😠
Neodporucam hnusne neserioznu predavajucu na proshope pod nickom alalis ,isla som od nej kupit s vaznym zaujmom novu penazenku aj som napisala,ze ju vezmem tak mi napisala potom uz udaje k platbe a za dve hodiny si najdem odkaz ,ze neplatte, uz je predana, tak to je ale riadny podvod a maximalne zavadzanie, takze alalis , NEODPORUCAM 😠 😝 😲
ja neodporucam: lenkafurindova. napisala mi ze ma zaujem o nejake veci a spytala sa ci posielam na dobierku, ked som odpisala ze nie tak napisala ok a vybrala si dalsie veci...poslala som jej cislo uctu a pozastavila inzeraty...pani sa vsak 9 dni neozvala a to som jej aj pisala ze ci ma este zaujem alebo nie...ma aj pozitivne hodnotenia zial moja skusenost je negativna...keby aspon dala vediet ze nema zaujem...
Ja neodporúčam predávajúcu pod nickom SUELINS.Pýtala som sa jej ohľadom výmeny,najprv slušne že nechce vymeniť,potom či si chcem kúpiť a na moju odpoveď "nie"mi pridala hodnotenie:zlá komukácia!!!No ma ide vystrieť z nej,nič som od nej nekúpila,nebola som drzá,len som jej normálne odpísala a ona toto.Môžem niekde žiadať vymazanie jej neférového hodnotenia?teraz ma ignoruje a na moju žiadosť o vymazanie nereaguje.
neodporúčam kupujúcu sandrasuli13@hotmail.com .......................... prosila ma o zaslanie šiat na dobierku, pýtala si x krát ich rozmery a nakoniec zásielku neprevzala s tým ,že čo ak by jej predsa len neboli dobré .................takže poštovné dobierky naspäť ku mne som samozrejme uhradila ja
Neodporučam žiadnom pripade buki55@centrum.sk dookola piše každy den to iste a nic nezoberie už mi povolili nervy a vynadala som jej.Nemusite jej ani odpisovať zbytočne premarneny čas 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠
