Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
aj ja pridám, nick 24mata05 neodporucam, vobec nereaguje uz jej stopol admin aj bazar, reakcia ziadna, mam napodobeninu adidasu za 17 eur.
neodporucam adele15 Veronika Sabová po uznani relkamacie a poziadani o vratenie tovaru mi vynadala cez telefon ze ako si to predstavujem ze jej prisla ina velkost ako si obejdnala 😅 aj napriek uznaniu reklamaci vyvadzala ako nepricetna
Nedoporučuji uživatelku p_ch (Petra Chmelařová, Dr. Skaláka 8, Přerov 75002) Projevila zájem, pak chtěla, abych jí počkala s platbou do dalšího měsíce. Na moji výzvu další měsíc napsala, že peníze posílá a od té doby nic. Peníze nedorazily na mé urgence a dotazy nereaguje, neodpovídá.
Nedoporučuji uživatelku marttinak - Marta Kurišová, Revoluční 1702, Rožnov pod Radhoštěm.
Balík nedošel kompletní, nebylo tam vše, co paní inzerovala a třetina věcí byla špinavá, plná fleků 😒 inzerát zněl : prodam krasne znackove obleceni od pul roku do jednoho roku vse krasne bez fleku a poskozeni.
Názor si můžete udělat samy, přikládám foto.
S paní není žádná domluva, požadovala jsem slevu, nabídla mi padesát korun, s čímž jsem nesouhlasila a chtěla jsem balík vrátit, paní mi napsala, že si ho nevyzvedne a že mi zašle peníze, je to 14 dní a peníze nikde. Takže jsem zaplatila plnou cenu, věci, co tam měly být, nemám a třetinu věcí vyhodím, protože jsou špinavé. Uživatelku v žádném případě NEDOPORUČUJI!
..upozornujem na nick rudlicka...kupila odo mna kabelku Convers za 3 eura...co ma PC óvela vyssiu....este zjednavala na cene ..dosiel jej balik a napisala kladne hodnotenie a bola velmi spokojna...potom si odlozila u mna 5 rifli ze do druheho tyzdna...potom napisala ,ze prisla o pracu tak berie len 4 rifle..aj tie chcela zjednat na minimum,ze preco jej len 5 eur spustam z ceny...potom som nasla tu istu kabelku na jej stranke a predavala kabelku za 9,50...a mojimi fotkami aj mojim povodnym textom...ked som napisala,ze je to od nej drzost,tak vymazala kladne hodnotenie a napisala zaporne,ze ja som drza a ze kabelka bola poskodena a ona ju musela dat opravit....a je to jej vec ,ze co pradava a za kolko....
@jarmillka presne s touto predavajucou mam bohuzial zle skusenosti aj ja, ona mi uz vyse mesiaca posiela bundicku, doteraz nemam ani podacie cislo, peniaze mi vraj poslala na ucet-vratila, ale nic mi neprislo, ja som jej skutocne verila, ze sa balik stratil, potom ho poslala znovu atd atd, ze mi poslala peniaze, ale na ucte ich nemam, som strasne sklamana 😠 nemam ani tovar, ani peniaze 😖
davajte si pozor na predavajucu peterva objednala som si od nej este pred mesiacom a nemam balicek ani peniaze, stale sa na nieco vyhovara 😠
Ahojte, chcem nahlásiť nespoľahlivú maminu, nasľubovala hory-doly len aby som jej tovar poslala na dobierku a do dnešného dňa dobierku neprebrala a ani so mnou nekomunikuje. Dobierka je uložená na jej pošte a v týchto dňoch sa mi vráti a budem musieť zase za ňu zaplatiť ☹ nespoľahlivá mamina je: Miroslava Horváthová, Hrnčiarska Ves 150, 98013 a mail miruska741@azet.sk!!!!!!!
@janulienka89 presne moj pripad, tiez som jej naletela a peniaze jej poslala este 1.4 a nemam nic 😠
neodporučam kupujucu registrovanu pod nickom
@salome2011 neprebrala mi dobierku,vy ste mi spôsobili škodu na poštovnom a ja vam spravim hambu s tym že vas tu uverejnim,takže pozor na JARMILLU GURGULOVU KOLIBABOVCE 25 07261 😠 😠 😠 😠 Dátum a čas Udalosť
16.04.2013 08:35 Zásielka podaná na pošte Trenčín 1, Mierové nám. 21, 91101 Trenčín
18.04.2013 08:29 Zásielka prevzatá na doručenie
18.04.2013 12:24 Zásielka bude uložená na pošte - na žiadosť adresáta
07.05.2013 11:32 Zásielka vrátená odosielateľovi - neprevzatá v odbernej lehote
@miges tiez som asi tak dopadla. ide ma slahnut 😠 . 28.4. sme sa dohodli na vymene, hned som balik poslala. nakolko mi ten jej dlho neprichadzal, skontrolovala som si pre istotu na stranke sp, ako je na tom moj balik... prebrala si ho 2.5. hned som jej pisala, ale ani obraz ani zvuk... zial tiez som si neskoro vsimla a uvedomila, ze tie hodnotenia co ma su nie vsetky pozitivne a ze tie zaporne sa tykaju tej istej problematiky... 😕. chem to nahlasit adminovi, len neviem ako. poradte. dakujem. urcite sa ho spytam, ci tuto osobu na zaklade tolkych nespokojnych sleduju a co tu este pre boha hlada... som velmi nahnevana a urcite jej to len tak neprejde... 😠 😠 😠
neodporucam neregistrovanu martinakantorikova@gmail.com - Martina Povazanova -tovar si objednala za 30eur-suhlasila som s cenou 25e s postovnym dlho sa neozyvala,a ze byva v nemecku -bla bla bla,ze zasle a teraz mi pise ze neberie a nema chut ani nic vysvetlovat...neseriozna....nenechajte sa oklamat...
Neodporucam @miskahanesova , Sladkovicovo
Drzala som jej trojkolku 4dni, pokazde napisala, ze zaplati a nic. Nakoniec sa ani neunuvala, aby napisala, ze nema zaujem, pritom poslala aj adresu vsetko. 😖 😠
ahojte, ja by som sem pridala neregistrovanu osobu bienka@centrum.sk - Katarína Pluhárová ...... prejavila zaujem o topanky, odpisala som jej co chcela vediet a viac sa uz neozvala, nemam take veci rada, aspon treba napisat, ze nemam zaujem
davajte si pozor na tu Klaudiu z Igramu,ukradla nam peniaze a je to podvodnicka hrubeho zrna
