Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
@bembulka Ahoj ja s jadorezada mam skusenosti z ineho bazaru, kupila som od nej dve monsterky,zaplatila som vopred na ucet, potom mala kopec vyhovoriek, raz ze sa stahuju,potom zas omylom tie babiky poslala niekomu inemu.potom mi navrhla,ze mi namiesto nich posle ine... to som odmietla s tym, ze nech mi bud vrati peniaze,alebo posle presne tie,co som chcela... dlho sa neozyvala,az ked som sa vyhrozila policiou,tak este bola urazena, a ze uz mi ich poslala... no ake bolo prekvapenie,ked mi poslala predsa len tie,co som vobec nechcela ☹ je to odporna klamarka, a co som sa spojila s jednou pani,ktoru oklamala este horsie,tak ta na nu podala aj trestne oznamenie, tam zas robila nejake podvody s mobilnymi telefonmi... takze pozor na nu 😠
@bembulka bolo to na bazosi, neviem,ci tam este inzeruje. ale viem,ze potom, ako tam mala negativne hodnotenia od tej pani,tak si jednoducho zmenila mail a inzerovala veselo pod inym. tu na modrom este ponukala sluzby opatrovania dietata... no dufam,ze tie sluzby od nej nikto nevyuzil...
nick: dominika1250, večer mi napísala, že ma záujem, a keď som jej ráno poslala č.ú., tak odpísala, že už si vybrala niečo iné a tovar neberie...
blanka patkoloova blanka.patkoloova@gmail.com
Záujem o 4 vecí a ked som poslala číslo účtu, vôbec sa neunúva odpísať už vyše mesiaca. :( 😒
glinky: .Veronika Harbuľakova Chym42 04474 Košice. má záujem o tovar, nechala si ho mesiac rezervovať!!! Ked som sa za mesiac ozvala, napísala: "Dobry nevedela som či plati naša dohoda....... beriem babiku na stopro,zajtra pošlem peniaze Dakujem!!!!!," napíše, že zaplatila a ked som sa ozvala po dlhšej dobe, že platba neprišla, výhovorka znenia: "DOBRY VEčER!!! pišem vam lebo neviem čo sa stalo ale dneska sa mi vratily peniaze naspäť.posielal som viacerim a všetko sa mi vratilo,,,,,,strašne a neviem ako to vyriašim, lebo pracujem do večera a do mesta mam 28kl hrozné......všetkym som napisala" A ako to pak dopadlo? No žiadna komunikácia od vtedy a o peniažkoch ani chýru ani slychu!!! 😒 😒 😒
Chcem opraviť svoje hodnotenie na jana208. Nakoniec sme sa ako tak dohodli. Teda nepatrí medzi tie mamičky na čiernej listine.
Nespolahliva nemethova61@gmail.com - vanesa (neregistrovaná/ý) najskor pisala ze ma velky! zaujem o tovar, pytala podklady k platbe, nasledne zacala vypisovat ze kamaratka mala tiez v.39 a...trochu ma len tlacili a neviem ci mi nebudu padat 😕 takze velmi zaujimave !!! 😲 aj ju tlacili a dalej pisala ci jej zase budu velke a nebudu jej padat 😲 Nakoniec ostalo uplne hlucho a na dalsie maily nereaguje. 🤐
Ahoj, nemáte někdo zkušenosti s prodávající misheelka poslala jsem peníze a už nereaguje? Zatím je to týden, co zboží údajně odeslala, tak je ještě šance, že dojde, ale spíš mě děsí, že už vůbec nekomunikuje :(
prosim vas, nikto neverte simca1504 ! je to klamarka , poslala mi otrasnu mikinu , opis vobec nezodpovedal
NEODPORUCaM!!! predavajucu s nickom "emminka"...dnes nam prisla vytahana ciapka, o 4 cm vacsi obvod ako bol v inzerate uvedeny. balik prisiel po 23 dnoch po poslani penazi....davajte si maminky pozor. cena bola s postou 6 eur, predavajuca ze ich vezme spat , ale musim uhradit obe postovne 3 eura,a poslat ich este dnes spat, lebo by sme ich mohli nosit...je to cele na hlavu, ako mozem obliect malemu ciapku vacsiu o 4 cm!!! to ze mi balik chodil 3 tyzdne ju netrapi, ohlasila sa mi vzdy az ked som jej ja napisala prva. maximalne arogantna komunikacia, esteze takych predavajucich na MK nie je viac. inac odporucam precitat hodnotenia, nespokojnych mamiciek je tam viac...
@silvid ahoj, ja mam s touto predavajucou tiez negativnu skusenost. Balik mi poslala s tyzdnovym oneskorenim.Na moje spravy o tom,ci uz balik posielala neodpovedala i ked si na MK chodila aktualizovat inzeraty.Vraj mala otca v nemocnici....a za moje negativne hodnotenie mi vratila rovnako negativne.takze u Mna ma tato pani STOP.
nick mon05, aboslútne neseriózna predávajúca, v inzeráte uviedla, že predávaný sveter má len minižmolky a prišiel absolutné zožmolkovaný, spraný, mal hnedé fľaky a pri slušnom oznámení a požiadaní o možnosť vrátiť tovar, pani ma začala osočovať, že som si to vymyslela, žiadne fľaky tam nie sú a naďalej samé osočovanie a ignorovanie. Túto pani nikomu NEODPORÚČAM u mňa má tato pani STOP.
určite neodporučam "japany", posielala som jej peniaze za rifličky pred dvoma týždnami a vobec nereagovala na správy, až ked som sa vyhorzila zlým hodnotenim mi napisala, že nemá čas isť na poštu lebo ma vela práce. Som mamička s velmi malym rozpočtom, chcem slušne a pekne obliecť svoje dve deti a natrafim na takuto nepoctivku 😠 ,takže pozor na ňu!!!
@cristi no ja som dala predavajucej "emminka" negativne hodnotenie samozrejme, dostala som aj ja, ale nevadi, podla mna to stoji za to, ze maminky budu opatrnejsie. Ja sa tejto pani budem oblukom vyhybat a odporucam to vsetkym ostatnym maminkam tu na MK. kto nezazil tu arogantnu prisernu komunikaciu nepochopi. Presne ako si pisala, su to len vyhovorky nad vyhovorky, aby mi chodil balik 3 tyzdne, proste sen, a o obsahu ani nehovorim. Maminky davajte si pozor tych negativnych hodnoteni je tam viac, len treba pozorne citat.
@silvid takych predavajucich je tu bohuzial viac ako ona. 😒 ano,ta komunikacía s nou bola strasna.Arogantna,povysenecka,drza.O samotnom tovare sa vyjadrila tiez velmi "inteligentne" 😝 Tak ako je ona sama.Vsak stacilo ma informovat ,ze balik bude par dni meskat popri tom ako chodila na MK a aktualizovala si inzeraty.Mna jej rodinne problemy nemusia konieckoncov vobec zaujimat.vsak kazdy mame nejake a plnime si nadalej svoje povinnosti,ci doma alebo v praci alebo aj voci kupujucim tu na MK.
@cristi asi tak...presne si to vystihla. Odteraz aspon viem ze nestaci mat cez 100 hodnotenie, treba pozorne citat. inac malo by to byt tu na MK prehladnejsie spravene, t.j. ze by tie negativne hodnotenia automaticky ukazovalo, tak ako je to na MMB. Ja len dufam ze to pomoze ostatnym maminam, aby si davali pozor
ja neodporucam zenu s nikom- " denda45 " natahovala ma ako gumu v trenkach pozastavila som inzerat na tyzden a pol ze posle potom peniazky a potom nakoniec mi napisala ze este cakate???tak som jej odpisala ze hej ze ziadne peniaze od nej nemam ved nech posle potvrdneku na mail.a ona odpisala s velkymi JA ICH NEBERIEM PRETO ODO MNA NEMATE ANI CENT...takze nech ide do riti aj taka osoba!
@nika82 Michaela Jurányiová michaela.juranyiova@gmail.com- odomňa brala vecičky (prevodom na účet a nemala problém ani s komunikáciou ani so zaplatením 🙂 ja odporúčam bez problémov. 😉
@nika82 Tak na toto si dávam od istého incidentu pozor , nepošlem skor ani keď mi mamina pošle potvrdenie o zaplatení , aj to sa dá sfalšovať . Aj keď takú listinu sfalšuje a vy ju donesiete do banky oni sú nútený zavolať policiu a podať trestné oznamenie aj keby šlo len o par €! Keď má ale mamina dobre hodnotenia a potrebuje rýchlo tovar poslať nemám problém ale inak ani za svet už ! :(
moja negativna skusenost s nesledujucou nespolahlivou, neserioznou predavajucou - @katkadi - Katarina Mikscakova, Divina, prestala komunikovat, neodpovedla na spravy, ci mnou zaplatene saty odoslala a kedy, namiesto odpovede a vysvetlenia zmazala inzerat, saty nakoniec prisli,ale po 17-tich dnoch od zaplatenia a po termine, o ktorom predavajuca vedela, ze ich potrebujem