Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
@misickakasicka ahoj, prečítajte si podmienky predaja tam je to napísané ako postupovať, pani je povinná ti peniaze vrátiť,a keď nekomunikuje, tak trestné oznámenie.
@lucinka2007 ked da trestne oznamenie musi mat min 270 eur skodu a tk sa ot budu riesit...ak nema tolko zapisu to do zapisnice a nic sa diat nebude
OPRAVA!!!!
kedze som zverejnila osobne udaje, tak nanovo opravujem a mazem jej osobne udaje a pridavam na ciernu listinu pani: @ildiko203 .
takze ona mi tu pise, ze za to nemoze, ze niekto zneuzil osobne udaje, ze mi niekto iny na jej meno urobil objednavku-dobierku a neprevzal. ze vraj si chcel urobit srandu, ale teda mna to stalo 5€, co mi neni ochotna
@ildiko203 uhradit.
preto trvam na tom, ze patri na ciernu listinu, ak si nevie ustrazit svoj nick a hocikto sa jej tam dostane a moze objednavat "akoze zo srandy", tak sem potom patri, lebo si musime davat kazdy na taketo "jej" jednanie pozor.
takze na tomto trvam:
Mile predavajuce, chcem upozornit na dalsiu spekulantku, ktora si naobjednava, samozrejme dobierku si da poslat, zarucuje, ze isto prevezme a samozrejme nakoniec neprevezme.
je to @ildiko203
pani bola na mna velmi neprijemna,osocuje, ze ona za to nemoze, ze si to nestihla za 18 dni (!) vybrat:(( takze aspom taketo zadostiucenie, ze ju tu kompletne napisem, nech sa hambi. stala ma takmer 5€ postovne, a este je urazena, ze ona za nic nemoze, ze ona nic nedlzi!!!!
@ildiko203
upravila som hodnotenie a dala prec osobne udaje.
povodnu spravu moze vymazat admin, uz som mu zaslala info, nech to zmaze.
ak mi uhradite moje postovne naklady, velmi rada vsetko zmazem.
pre vas je to mozno sranda a vravite, ze ste v tom nevine, ale to si ja nemyslim, pretoze vas nick ste si mala ustrazit. mna to stalo 5€. a nemam ako zistit, ci hovorite pravdu, alebo nie. navyse po takom dlhom case.
Pre mna to urcite sranda nie je!!!!!
Ide tu o moje meno!!
A nastvana som pretozesom v tom nevinne!!
Pre toho uboheho chudaka to ale sranda je!
Mam uhradit postovne???
Vsak ja som si nic od vas neobjednala!!!
Voci mne to vobec ferove neni!!!!
Neprevzata dobierka - resp. odmietnuta zasielka, vratena - urcite neodporucam zuzibluzi !!!
@oblecko777 kupila som za 10e sandale, ani obraz ani zvuk Matka s velkym M, ignoruje ma
Beriem spat - dobierka bola prevzata, nastala chyba v zaznamoch posty, kde je este aj teraz uvedene -zasielka odmietnuta, vratena, napriek tomu, ze zuzibluzi uz ma album doma a zaplatila zan. Takze kupujucu odporucam a ospravedlnujem sa!
@mahidey
@viki75
@ildiko203
Vidím, že sa tu veselo oháňa osobnými údajmi: Meno a adresa nie sú považované za osobný údaj.
Osobným údajom sú také údaje, na základe ktorých sa dá jednoznačne dospieť k identifikovaniu konkrétnej osoby (pr.: pri zverejnení mena a adresy nedochádza k odhaleniu osoby, pretože na tej istej adrese môže bývať váš menovec, alebo rodinný príslušník a nie ste to vy. Pri spojení mena a adresy s ďalším údajom, napr. fotografiou a/alebo rodným číslom už hovoríme o jednoznačnom identifikovaní osoby - v tomto prípade ide o osobné údaje).
Ja som tiež bola oklamaná na MK, a preto dlhšie sledujem túto diskusiu, som zhrozená, kolko podvodníčok nechutných sa tu obohacuje na maminách, ktoré chcú lacnejšie nakúpiť alebo v dobrom predať Hnus! Myslela som si, že hlavne súkromné bazáriky predávajú veci po deťoch, ktoré už nepotrebuj, alebo maminky na MD chcú niečo lacnejšie kúpiť, ale tieto story tu v diskusii a tie notorické klamárky, FUJ! hádam sa im to raz vráti
☹ Mária Glosíková, Stráňavy 49, 06533 Veľký Lipník. Sľubuje, že peniaze poslala a nič. 😠 😢
Opätovne volam o ZABLOKOVANIE UCTU! A všetkých inzeratov uzivatelky @shqiptarka admin na spravy nereaguje,tak snad je to možné niekým tuto.pripomínam problem s danou podvodnickou.Spominana osoba shqiptarka ma okradla o 25e. Po pripisani penazi na jej ucet,mi vobec neodpisovala na spravy,Absolutna ignoracia.Az po oficialnej ziadosti o vyriesenie problemu mi konecne napisala,ze mi do konca mesiaca peniaze posle.Neurobila tak.A mala tu drzost,ze mi po cca dvoch mesiacoch napisala,ze choditko (predmet predaja) DALA ZNAMEJ!!! Napriek tomu,ze odo mna ZOBRALA PENIAZE a absolutne mi nic o zmene obchodu neoznamila...
Bez vycitiek svedomia o tejto osobe pisem ako o podvodnicke. Na zaklade mojho negativneho hodnotenia na jej osobu, mi napisalo internu spravu viacero mamiciek.daju sa rozdelit na troch skupin:
- mamicky,s ktorymi komunikovala az kym nepoziadali o osobny odber
- mamicky,ktore jej poslali peniaze,neodpisuje a nic im neposlala
- mamicky,ktore jej poslali peniaze a odvtedy im vobec neodpisala az do chvile,ked jej napisali negativne hodnotenie.
To,ze ide o podvodnicku usudzujem aj z toho,ze sa na odoslanych balikoch podpisuje vzdy inym menom a adresou odosielatela.
POZOR na uzivatela pod menaom PROMOTEUS. Ako som uz vyssie uviedla, nieviem, kto to je, nic som si od nich/nej/neho neobjednala, ziadne spravy mi nedosli a zrazu som na ciernej listine! Ich/jej/jeho stranka je prazdna, niekto so ocividne na mne vybija zlost. Zalezitost sa uz riesi. Tento uzivatel nakupuje/predava pod inymi menami, akonahle sa zisti o koho sa jedna, okamzite informujem.
@sv pani, ved ja som nikde nenapisala, ze Vy ste si nieco objednali. Len, ze s pani Halabrinou mame rovnaku skusenost. Objednala si tovar, nefunguje e-email ani telefon. Dala som odpovedat na Vas prispevok, tak netusim preco to bolo vzate takto. Vsetko ok, prajem pekny den. Vas prispevok mi pomohol..
Nepreberaci:
Mihok Robert, Trnava, laker@azet.sk
Katarina Danielova, Jelka, katarina.danielova23@gmail.com
,,Petra Kajzerová, Stupava,, (petra.kajzerova@re-max.sk) neprebratá dobierka, škoda na poštovnom, nereagovala na posledný mail, preto neodporúčam.
Dobrý deň tak dnes mi prišla vopred zaplatená zásielka v domnení že sú tam botasky ale ffigu bodovú milá pani mi poslala nejaký smiešny kostým a na správy neodpovedá,nikdy sa mi také niečo nestalo som smutná a neviem ako ďalej postupovat sa mi peniažky vrátili späť,keďže ich nemám najvyššom každá na MD...ďakujem každej ktorá mi istým pomôže