Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
NEODPORUVAM lm@lmlimoisine.sk - monika (neregistrovaná)
dalsia neregistrovana, co len z nudy asi pise na inzerat a potom sa uz neozve.
Chcela by som upozorniť na pani menom: Ľubica Kráľová. Vyžiadala si balíček na dobierku. Nasľubovala, že si ho preberie. Nestalo sa tak. Nekomunikuje, neodpisuje.
Dobierka už nikdy viac... sama som sa použila ☹ ☹ ☹
Neodporucam evia1212( ako napisem aby to bolo modre ako nick?)poslala som jej peniaze za 2 leginky,najskor jej akoze neprisli peniaze,potom uz prisli, ze uz poslala balicek.... nic neprislo, nadavala na postu,potom, ze ked jej poslem 0,90cent.posle mi ine 3 ks legin a , ze mi to posle doporucene, potom zas pisala, ze jej peniaze neprisli a viac mi na spravy nereagovala a vcera vymazala aj inzerat, tak uz som bola nutena jej napisat, negat.hodnotenie a reagovala nan okamzite, ze veci mam a moje deti ich uz nosia, ze klamem, skoro som odpadla, moja prva takato skusenost tu na MK,lepsie som si pozrela hodnotenia od predajcov ma len 2 zle a od kupujucich snad 10 zlych, co som si predtym nevsimla, ma aj vela dobrych asi si ich pise sama:(
Ja vravim len jedno : Okamžite ju mali zablokovať !!!! Tolko zlych hodno. a predáva stále ;?? Sila
@halit13 pri neprevzanej dobierke neplatis zasa plnu sumu. Mne sa teraz vratila a platila som polovicu. Tak prečo pitaš 2x tak isto?? Aha takže o to je nižšia dobierka tak ok ale ak by nevybrala tak ti vlastne pošle viac ako stojí spätna dobierka. ©i zvy§ok zasa ty vrati§? Nechapem 😊
Neodporucam: marek.janicik@markopolo.sk - Marek Janičík (neregistrovaná)
dalsi neregistrovany h....l, co nieco chce ale peniaze neposle a ani nenapise, ze to uz nechce.
😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠
@katulienkab78 .preboha.dnes mi tá Kmetová napísala že chce odomna balík pre dievčatko a mám jej to poslat na adresu Mária Slastanová.a čo teraz?
Chcela by som upozorniť na predávajúcu s nickom mery333.
Objednala som si od nej ohrievačku fliaš, bohužiaľ, poslala mi ju nekompletnú bez plastovej vnútornej vložky, do ktorej sa vkladá samotná fľaša. Po upozornení, že tovar nie je kompletný a nie je v súlade s tým, čo bolo uvedené v inzeráte, mi poslala správu, že tovar balil a posielal manžel a že mi to pozrie. Odvtedy so mnou nijak nekomunikuje, neodpovedá na správy. POZOR NA ŇU aj keď má dosť pozitívnych hodnotení, očividne sa jej nedá veriť. Tento prípad už riešm aj s adminom...
Neodporucam @alexandra1988 - aj ked je tu neaktivna, kupovala odo mna cez bazos...neprebrata dobierka - Alexandra Lindorova, Lucenec 😠
neodporucam @ treasure2011 ze vraj mi objednala dve veci z ALi, aj mi ich poslala a ako nedorazili. po mojej reklamacii, kde su veci,ktroe posiela, mi napisala, ze to poslala obycajne ako list, co nemoze byt, lebo to boli velke hracky, a posta by to neprebrala. mala mi poslat spat peniaze cez nieco 22€ a nic, IP spravy necita, ...
( na zaciatku sme sa dohodli ,ze mi z ALiposle rovno veci na moju adresu, ale islo to na jej adresu a to mi napisala neskor... ) ak mi peniaze neposle, idem na policiu....
@kaja30 ja som sa s nou na ziadnej obycajnej poste nedohodla , to mi napisala az potom ked som reklamovala kde mam balik , ved za dva dni by docestoval aj sam a velku krabicu nezoberu na poste ako list , posielam aj ja baliky a aj listy a viem co zoberu ako list a ako balik ...
Viem ze policia nic nevyriesi ale bude mat aspon zaznam a ten staci pre jej buducnost .
@petraslov nie, napíšem iba obrazne, polopate , napr. niečo predám za 15e , cena poštovnáho s dobierkou tam 3 e , spať , ak nepreberie ja znovu musím zaplatiť 3e, .... takže dopredu pýtam 6e a cena dobierky na zaplatenie je 12e. Kupujuca zaplatí dokopy 18e, ak preberie, čiže nestratí ani centík, iba ak by neprebrala , príde o poštovné, o ktoré by som bola stratová ja