Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Myslela som si, že mne sa to stať nemôže, ale aj ja musím pridať na čiernu listinu užívatelku, ktorej nick je "kocuuur" ☹ Od tejto pani som si objednala detský nosič (krosničku) zančka Chicco Caddy za 35€ aj s poštovným. Peniaze mala vďaka rovnakej banke na účte ešte v ten deň. Bol to pondelok. Nosič stále nechodil. V piatok som jej teda napísala, či je všetko OK a či už nosič poslala, vraj ho poslala v piatok poobede kuriérom a v pondelok ho budeme mať. Nosič naozaj prišiel, no vôbec nie ten, čo som od nej kúpila. Úplne iná neznáma značka, iná farba, nanič kvalita.......... jednoducho je to od nej podvod a teraz hrá mŕtveho chrobáka a na poštu neodpovedá 😠 . Ale to, že som ju pridala na čiernu listinu je len začiatok, bo ak sa do troch dní nevzpamätá, podávame trestné oznámenie za prečin podvodu...............Takže milé nakupujúce, túto predávajúcu jednoznačne neodporúčam 😠 😠 😠
@beruska.zuzanka ja mám teraz zlú skúsenosť, už som dotyčnú priadala sem na čiernu listinu, chcela som jej dať aj negatívne hodnotko, ale zmazala aj ten jeden inzerát, čo jej tam zostal, tak sa k jej hodnoteniam nemôžem dostať ☹ ☹ ☹ ☹
@majkosofinka predávajúceho i kupujúceho vyhladáš cez bazár a kolonku "hladaj predajcu" aj ak nemá inzeráty, tam sa dá pridať hodnotenie
Ahoj všem, varuji před uživatelkou @markyzka22 , neplatí objednané zboží z bazaru. Bohužel jsem jí naletěla ve smyslu dobírky, kterou jsem si pěkně zaplatila, zboží leželo měsíc na poště. Paní reaguje na upozornění jedním, či dvěma slovy s příslibem odebrání, ale neučiní tak.
dieterbohlen-drzim mu vyse tyzdna tovar,chrapunsky tvrdi ze platbu poslal,nic nenabehlo,neodpoveda,prihlaseny je,slusne som mu napisala 3 spravy nech si skontroluje udaje.uz viac neodpisal.nie som sama!!!velky pozor na tohto spekulanta!!!uvedena adresa petro miroslav-galanta!!!
aj u mna dieterbohlen tvrdil, že peniaze nabehnu, no nakoniec ani obraz ani zvuk.. dodnes neviem, kam ich poslal/a 🙄
pridavam mamicku pod nckom popo1objednala si u mna tuniku najprv ju chcela na dobierku ale to som zamietla tak povedala ze ok ze posle peniaze na ucet ale zatial nic uz som jej aj pisala no ra mrtveho chrobaka 😠 aspon keby napisala ze si to rozmyslela,nema este ziadne hodnotenie a ak si dobre spominam tak sa zaregistrovala len nedavno
majerova.lubica@zoznam.sk - Ľubica Majerová, Priehrada 5, 974 09 Banská Bystrica
zarezervovala si u mna detske bolerko, napisala adresu, ze posiela peniazky a po skoro dvoch tyzdnoch mi napisala ze si to rozmyslela 😠 , vyzeralo to akoby dufala ze jej poslem svetrik este pred nabehnutim peniazkov 😠
Mile maminky chcem vas upozorniť na podvodníčky jedna je Edita Reznikova z Bratislavy mamaedit a druha je čerstvo registrovama majulka123,objednavaju si tovar a potom si to nepreberu.Zaplatíte drahe poštovne a balik sa vam znova vrati a ked ho chcete tak znova zaplatíte poštovne.Su to posledne špiny,dajte pozor.Podviedli už viacej maminiek a majulka123 ma už od viacerích zle hodnotenie.
pridam pani,ktora si u mna objednala tehu (eva durinova, nove zamky) testy eva.durinova@pobox.sk, neregistrovana.......zaslala som jej na dobierku, ale tu neprevzala, takze mne tym vznikli naklady,ale to vsetky poznate. Odvtedy sa neunuvala ani ospravedlnit.
babule pozor na tuto dotycnu editamakulova@post.sk - editamakulova (neregistrovaná/ý),zobre veci a ani nie hocijake,len znacky,nike,puma,adidasa stale vypisuje trapne vyhovorky,ras ma muz meniny a ze ju dobije,potom ze im spadol dom a ona chce odomnapodarovat 20eurove lodicky abymohla ist do kostola☹no tak aj smiesna je...pozor nanu
@monika.v ja ju poznam ale nemala som s nou zlu skusenost, tiez mi povedala ze to musi poslat cez postovu poukazku a aj som na to cakala ked peniaze nabehli v ten den som isla podat balik na postu. Takze mne peniazky dorazili.
Pridávam na čiernu listinu predávajúcu irildesign. mala som s nou problemy pri kupe hniezda do postielky, hniezdo bolo velmi pekne a stalo len 8 €, no po pripisani peniazkov mi napisala, ze ho poslala a dlho nič neprišlo. tak som sa pytala čo sa stalo - vraj z minuty na minutu musela odcestovat, ale uz nedala vediet ze nic neposlala hoci to napisala. Vraj posle teraz hned, aj tak nic, zas mi tvrdila ze ma na poste znamu - vraj tam mali kontrolu, ale balicek odisiel. Stale vsak nic neprislo nakoniec si pytala adresu na email, ze mi posle doklad o odoslani balika, hned som jej poslala moj mail ale odmlcala sa na dva dni, potom poslala potvrdenku ale s datumom zo vcera, teda vlastne ked si pytala tu mailovu adresu balik este stale nebol vobec poslany, ja nerozumiem na čo čakala. Všetko by som dokazala pochopiť keby to povedala. To ma už ale vytočilo, tak som jej napisala IP že je nečestna atď a zle hodnotenie, tak isto som pridala članok, kde reagovalo viacero mamičiek... teraz hra urazenu, vraj sa ona sťahuje a nestiha, ze ju urazam a posala mi pravdepodobne aj balik aj peniaze spať. Ja som peniaze nežiadala, zda sa ze všetko sa nakoniec vyriešilo, ale bolo toto vsetko naozaj potrebne? Nestacilo napisat na uvod pravdu, ze nestiha, ze posle o par dni a ked by to poslala dala by vedieť? Načo vypisovala ze to islo ked nic neposala a medzi tym mi niekolkokrat napisla, ci uz balik mam a on este nebol odoslany :D Normalne smiešne. Ešte balík nemám, ale nejako tajne verím že príde. Táto predávajúca si praje očistiť jej meno,v raj obchod dodržala, no možno teraz ano, trvalo to od 26.júna, dnes je 16. júla a ešte balík nemám... tak možno príde, ale toto sa mi nezdá v poriadku. Pokiaľ príde, zlé hodnotenie pozmením, ale dobré určite nebude.
@beruska.zuzanka hej jasne dala som jej aj negativ. hodnotko