Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
Pridávam ďalšiu nespoľahlivú- "Zuzana Bižova" <zuzana.bizova@centrum.sk - objedná si tovar, vypýta podklady k platbe, že určite pošle peniažky a ani po týždni nič, horko ťažko odpovie na správy, že musela kúpiť iné, ani je mi ľúto....
07smolinka07@azet.sk - dominika bendikova (neregistrovaná/ý) - Dnes o 14:16 Nová správa
"pani bola som zaplavena manzel ma opustll nieje ma vystat na obleceni poslite mi to prosim zadarmo ja co poberam rodicovsky prispevok tak platim elektrinu a plyn zo srdca vas prosim zmilujte sa a poslite mi to zadarmo"
sami zebraci
Pridávam ďalšiu nespoľahlivú kupujúcu, ktorá adresu a vraj aj peniaze poslala No asi si myslela, že som Ježiško a balíček jej pošlem pod Vianočný stromček zadarmo karasova.klaudia@gmail.com - Klaudia karasova (neregistrovaná)
Pridávam negatívne hodnotenie, neregistrovaná - marelakovacova@zoznam.sk , Marcela Kováčová 951 54 Malé Chyndice 42, chybu som urobila ja, že som poslala vecičky skôr ako prišli peniažky ☹, ale je to neseriózne, človek tu dáva "symbolické ceny" a ešte aj poštovné som zaplatila ja. Nech jej vecičky poslúžia...
simona55....za dva roky nie je schopná zaplatiť svoj dlh ani po opakovaných urgenciách a sľuboch.
lenka.danielka@azet.sk - lenka kinačova (neregistrovaná/ý) - Dnes o 14:34 - opäť hromadné žiadosti pod inzerátmi viacerých užívateliek.. sveter či balík letného oblečenia, berie všetko, dajte si pozor, dobre si premyslite čo a komu budete chcieť darovať 😉
Ja pridávam takisto už spomínanú karasova.kaludia@gmail.com. Ja som jej takisto poslal hračky aj poštovné som zaplatila, napísala že peniažky poslala a doteraz nič nemám. ani hračky ani peniažky. takisto bola to moja chyba že som to poslala skôr ale bola to symbolická cena... toto sa fakt nerobí..
taktiež som mal problémy s maminkou2910 ktorá nás viaceré maminky chcela okradnúť.. .ale našťastie sa asi uvedomila a všetkým nám tu vrátila peniažky...
pridavam (neregistrovanu)Jarmila Dovičáková- jdovicakova2@gmail.com , objednala si u mna botasky aj rifle, vystelku z botasiek som nafotila aj s metrom, napisala, ze berie, poslala som ucet, ze hned uhradi, po tyzdni som jej napisala, ze nic neprislo a ona na to, ze synovi budu botasky do jara male, takze neberie........ a co rifle? dodnes ziadna odpoved, takze neodporucam!
dobrý večer pozor!! spomínaná karasova.kaludia@gmail.com mení adresy kostolište 45,alebo m.rázusa 23 malacky ...poslala som jej upratovací vozík pre deti? bolo to v piatok vraj už odoslala peniaze a v pondelok mi nabehnú ,.posielala som v ten deň viacej vecí tak som poslala aj jej /dôverovala som/, včera som si o nej vyhľada aká je neplatička a podvodníčka,,mladá baba je aj na fb kladia karasová v mikulášskej čiapke..škoda že kvôli takým ľudom ako je ona sa mení názor aj na ostatných
tak isto mám zle skúsenosti s Mária35/ Emília Tarandová,hospodárska 88,trnava neprebrala si dobierku robot za 12,-€ a pritom v emailoch klamala a tvrdila, že už som to vyplatila a čoskoro mi prídu peniaze..samozrejme balík prišiel späť po 4 týždňoch a znova platba 1,90 € navyše ...ja som asi charita! ,ale tých čo drzo prosia o určitú vec s mojej ponuky /hračky/ tých mam cca 2-3 denne , alebo výmena neexistuje ja pošlem a oni nie ,ved ja predávam hračky nie rozdávam..
íky idem sa nato pozrieť ...... opravujem, lebo naša neplatička si dnes zmenila foto s mikulášskou čiapkou už nebola in foto vid na http://sk-sk.facebook.com/people/Klaudia-Karaso...
neodporucam bejbinqa229 - dala si u mna rezervovat kocik a ani sa neozvala...cakala som tyzden po termine ci nahodou - NIC - ani na moje reakcie nereagovala... a medzitym som mala zaujemkynu takze kocik som mohla mat predany !!!!
nespolahliva klaudia karasova kostoliste 45 90062 kostoliste, najnovsie pise z mailu marian.majersky@gmail.com
roberta245...OTRAS....!!! Varuj dušu 😉 , jej adresa 245 malice ...podľa mňa je táto osoba na úrovni debilizmu, čo je lekársky termín, nie nadávka!
pubertacka17@azet.sk - dominika bendikova je to ta ista co aj smolinka07@azet.sk.pozor NA NU!!!!
neodporucam p. annu malikovu, zapotočna 1062, šaštín-stráže. neprevzala dobierku a ako vidim v hodnoteniach tak v rovnakom case si dala poslat dobierky dve a neprevzala ani jednu. s takymito ludmi obchodujte radsej len po predchadzajucej platbe na ucet.
Bohužiaľ tiež sa musím pridať s nespoľahlivou záujemkyňou:
megan87@centrum.sk - Danka Mažgútová (neregistrovaná/ý) 1.11.si zajednala tehotenský pás,každý druhý deň mi písala,že peniaze už pošle,medzitým som mala ďalšie 2záujemkyňe.peniaze neprišli,pani sa neozýva,18.11.mi došla trpezlivosť a pás predala najbližšej záujemkyni 😒
moje špatná zkušenost milushka88, poslala jsem peníze za kočárek. Ten měla poslat 1.12. a ted nemám peníze ani kočárek a paní již nereaguje.