Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazáru
Co třeba upozornit na maminky či nemaminky které nezaplatí dohodnuté či zamluvené zboží z bazárku?
Stručné zhrnutie
- Online bazáry ako Modrý koník a MMB vykazujú opakované prípady nespolehlivých kupujúcich vrátane nezaplatených objednávok, neprevzatých dobierok a falošných potvrdení o platbe.
- Najpoužívanejšie ochranné opatrenia sú posielať tovar až po pripísaní platby na účet, vyžadovať potvrdenie o prevode z internetbankingu a obmedziť rezervácie (napr. blokácia zbožia maximálne tri dni); alternatívou je posielanie na dobierku, ktoré však v diskusii viackrát ukázalo riziko dvojitého poštovného.
- Pri podozrení z podvodu diskutujúce odporúčajú kontaktovať administrátora fóra (nick VIZ) na dohľadanie vymazanej komunikácie, požiadať banku (vo fóre spomínaná VÚB) o pomoc pri získaní identifikačných údajov a zvážiť podanie trestného oznámenia.
Najčastejšie otázky
Q: Ako sa chrániť pred nespolehlivými kupujúcimi v bazári?
A: Odporúča sa požadovať platbu na účet vopred a odoslať tovar až po pripísaní sumy na účet, žiadať potvrdenie o platbe z internetbankingu a obmedziť rezervácie na niekoľko dní (v diskusii navrhovaná „blokácia zbožia maximálne tri dni“).
Q: Je dobierka bezpečná metóda pre predaj cez bazár?
A: Dobierka znižuje riziko predávajúceho pri platbe vopred, ale v diskusii sú viaceré prípady, kde kupujúci dobierku neprevzal a predávajúci musel zaplatiť poštovné dvakrát; predávajúci teda často radšej požadujú platbu vopred.
Q: Ako získať identifikačné údaje kupujúceho, ktorý nezaplatil?
A: V jednej skúsenosti vo fóre pracovníčka VÚB na pobočke poskytla identifikačné údaje po osobnom podaní žiadosti a po pokuse o vrátenie platby; v diskusii sa teda odporúča najprv žiadosť o vrátenie platby a potom písomná žiadosť o údaje v banke.
Q: Kde nahlásiť podozrivého používateľa alebo získať pomoc s vymazanou komunikáciou na Modrom koníku?
A: Užívateľky vo fóre radili kontaktovať administrátora s nickom VIZ, a používať stránku/sekciu „Zablokovaní užívatelia“ (modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/zablokovani-uzivatelia/) na koordináciu blokácií.
Q: Aké dôkazy si pripraviť pri podaní trestného oznámenia za podvod v bazári?
A: Pripravte výpis z banky, internú komunikáciu (IP správy), podacie číslo zásielky alebo doklad o odoslaní a prípadné potvrdenia o falošných platbách z internetbankingu; vo fóre užívateľky konkrétne spomínali výpis z banky ako kľúčový doklad.
Q: Ako predísť strate zásielky pri odosielaní tovaru?
A: Posielať doporučene s podacím číslom a prípadne poistiť zásielku; v diskusii užívateľky opisovali, že reklamácia na Pošte často vedie k nájdeniu zásielky po zahájení reklamácie, a že doklad o podaní je dôležitý.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávať až po pripísaní platby na účet alebo vyžadovať overenie platby z internetbankingu.
- Dobierka môže chrániť predávajúceho pred platbou vopred, ale prináša riziko, že kupujúci neprevezme balík a predávajúci zaplatí poštovné.
- Administrátori fóra môžu pomôcť dohľadať vymazanú internú poštu a zablokovať používateľov, ale opakované registrácie a neregistrované správy zostávajú problémom.
Sporné názory
- Riešenie „posielať vždy na dobierku“ verzus „posielať vždy až po pripísaní platby“ — v diskusii sú oba prístupy uvádzané ako platné, pričom každý má svoje riziká a výhody.
- Názor, či banky vždy poskytnú identifikačné údaje kupujúceho; niektoré užívateľky uviedli, že VÚB v ich prípade údaje poskytla, iné považujú získanie údajov cez banku za komplikované.
Otvorené otázky
- Aký je najefektívnejší právny postup pri malých škodách (desiatky eur/euráčiky) spôsobených nespolehlivými kupujúcimi?
- Ako zabrániť opakovanému vytváraniu nových účtov a neregistrovaným útokom po zablokovaní používateľa?
- Do akej miery sú administrátori a pošta schopní zabezpečiť spätné vyplatenie škody pre jednotlivé prípady?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, modrykonik.cz, modrykonik.sk, MMB, mimibazar, babybazar, VÚB, Pošta, Aukro.sk, Moebelix, RTL2
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, platba na účet vopred, potvrdenie o prevode z internetbankingu, blokácia zbožia (max. 3 dni), podacie číslo, poistenie zásielky, interná pošta (IP), hodnotenia/referencie, trestné oznámenie, hrací deka „včela“, ovocný čaj Hipp, kočík Teutonia, fusak, hrajúci psík, mobil, vláčik, kávovar
Miesta a osoby
Ústí nad Labem, Košice, Makov, Michalovce, Liptovský Mikuláš, Batizovce, Poprad, Trutnov, Stropkov, Holíč, Prosenice, Liptovský Hrádok, Terezkaaa, Nela Lugrová, Monika Delfíniová, Lucia Čupáková, Daša Niňajová, Daša Halušková, Edita Rezníková, Katarína Fečová, Anna Kudrnáčová, Petra Peterová, Michaela Markušová, Martina Staňková, Ája Křičková
@mima1311
@danielllka
@pastelka74 chem napisat ze s tou mamickou sme si to uz vyjasnili a poprosila som admina nech to zmaze , len asi nejak trva 🙂
ja by som rada pridala skusenost s uzivatelkou Tvojka...moja prva negativna skusenost na MK...prvotny zmatok som sice sposobila ja tym, ze mi nechtiac odisla platba 2x...avsak o vratenie som si musela napisat 2x, od zaciatku som viac menej tusila,ze mi nepride ziaden tovar a tak sa aj stalo...moja chyba, ze som si dala poslat nepoisteny balik, ale doposial posta vzdy fungovala na 100 percent a je zaujimave, ze prave tu tak zlyhala...ked som autorke napisala, ze balicek nedosiel, tak mi len napisala, ze dufa, ze pride i ked uz v tom momente bolo evidentne, ze je to bez sance, ked som opakovane vcera poslala spravu, kde som napisala, ze som nic nedostala, nedockala som sa ani odpovede, ani naznaku lutosti...tak ale mozno len mna by to trapilo a vyslovila by som aspon ucast, ze to neprislo, respektive by som aspon skocila na postu...avsak vzhladom na tazkopadnu komunikaciu som podobnu proaktivitu ani neocakavala...
Velkyyy pozor na tuto predavajucu
lupinka02111 • Holíč, okres Skalica
zoberie peniaze a tovaru sa nedockate. POZOR. POZOR.
Pozor na Michaela Chovanculiakova,Revolucna 1,01001,Zilina, vystupovala tu pod nickom scarletrose, momentálne je neaktívna. Tovar poslala bez môjho vedomia obyčajne aj keď som jej poslala na doporučený list, po reklamácii z mojej strany sa len vyhovárala, nekomunikovala, po upozornení admina, bola ochotná problém riešiť ale aj to samozrejme klamala. Pozor na nu je aj na iných bazárikoch
veľká nespokojnosť s "kupujúcou" cloviecik777 - najprv sa tvári, že ide kúpiť polku bazáriku, potom sa zameria na jednu vec, okolo ktorej je 1000 otázok, pri slove PLATBA si spomenie, že nemá IB a tak chce dobierku, po vyžiadaní adresy položí ešte zo tri otázky o tovare a nakoniec sa odmlčí... Na dôraznú výzvu sa ozve - že sorry, málo času, dovidenia... NEODPORÚČAM! 😢
jednoznačne nedoporučujem pani s nickom andreak 320...najskôr že mám vážny záujem,potom chcela na dobierku,ja nie tak že pošle poštou peniaze,najskôr stredu potom v pondelok a nakoniec nereaguje vôbec....je nespolahlivá,kôli nej som si blokovala niekoľko dní inzerát....nechápem takéto mamičky,vypýta si adresu,číslo účtu a potom hrá mrtveho chrobáka... 🙄 🙄 🙄 🙄
Ahojte maminky, nemaminky rada by som upozornila na predávajúcu pod nickom lenulienik,ktorá sa znovu zaregistrovala pod novým nickom lavanza.Zbadala som to podľa tých istých inzerátov-fotiek.Ešte pred dvoma dňami ho mala pod nickom lenulienik a teraz ich má pod nickom lavanza.
Pod zámerom výmeny vyláka od predávajúcej tovar(ako aj odomňa).Ona pritom svôj tovar nepošle a kľudne si ho inzeruje ďalej pod iným nickom.
Medzi tým tovarom som našla aj môj,ktorú som si od nej objednala(doteraz som ho nedostala pritom ja som môj poslala asi tak10 dní dozadu),vtedy ho mala ešte pod nickom lenulienik(má stiahnuté všetky inzeráty,pochybujem,že by všetko tak rýchlo predala).
Takže pravdepodobne ho ani nepošle keď ho inzeruje ďalej pod novým nickom lavanza.
Dajte si pozor,aby ste neprišli o svôje vecičky....ja som prišla o nenosené 65€ topánky(samozrejme som ich dávala za oveľa menej)☹
ahoj chcem vás upozornit na jednu osobu ktorá si necháva odložiť veci ako u mňa si nechala rezervovať elektrickú motorku a potom mi dala adresu aby som jej ju poslala na dobierku a ked som jej ju poslala tak mi odpísala že ľutuje ale už ju nechce a to deň predtým mi povedala že ju berie na 100%.tak som musela na pošte požiadať aby mi tovar - motorku poslali naspäť a tak som prišla o 5 eur poštovného...ani na dobierku nieje dobré posielať ,ľudia sú nespoľahlivý tak či tak takže si dávajte pozor na jednu ženu mersi24@azet.sk... Lucia
ahojte ja pridávam mary0909@azet.sk - Marianna Kuzicová (neregistrovaná/ý) komunikácia nasl. "chcem ju kúpiť"... ja že ok či má otázky a napísala som kolko to bude s poštou. ona" dobrééé pošlite mi adresu"..... ked tak číslo účtu, nie? no a od vtedy ani obraz ani zvuk, aj napriek viacerím výzvam. Nemám rada ak niekomu poskytnem číslo účtu a on sa už neozve. Som ju aj skúšala preveriť, no nič mi na ňu nenašlo 😒
neodporucam janka216 , pisla ze ma nenosene tricka a prisli mi zapachajuce ,spinave a derave tricka,cele rozparane
Dobrý deň. Chcem všetkých upozorniť na kupujúcu MIŠKA MORVANYOVÁ, ČABINY 117. Objednala si u mňa tovar a do dnešného dňa mi neposlala peniaze. Je to podvodníčka. Po mojom upozornení, že mi nenabehli peniaze , mi napísala,že mi to pošle šekom, ale dodnes nič. Dajte si na ňu pozor, aby neoklamala, ďalšiu dôveryhodnú maminu. 😖