Je takéto správanie remeselníkov normálne?

Žijem v prenajatom byte, majitelia sú dosť bohatí ľudia, takže nemajú čas a ani záujem riešiť, keď sa v byte niečo pokazí, na všetko majú svojho človeka - nášho správcu.
Pán správca je nesmierne chaotický človek, za dva roky, čo tu žijem, som s ním riešila už viac vecí a dosť často sa mu stáva, že sa dohodneme na určitý deň a určitý čas a on sa proste neobjaví.. Ani nenapíše, nezavolá, že sa ospravedlňuje a potrebuje to preložiť, proste nepríde a mlčí.
Napríklad sa nám začiatkom decembra pokazila vstavaná mirovlnka, ktorá je súčasťou vybavenia bytu, je teda na majiteľoch, aby zabezpečili jej funkčnosť. To, že sa pokazila, sme, samozrejme, okamžite nahlásili a pán správca sľubil, že mikrovlnku objedná, privezie a namontuje do konca týždňa (v prvej polke decembra). Potom to malo byť do Vianoc.. potom do tohoto piatku, potom do soboty.. a mikrovlnku doma ešte stále nemáme 🙂 A takýchto prípadov sa stalo naozaj mnoho, nikdy žiadne ospravedlnenie, proste on nenaplní nejakú našu dohodu, neospravedlní sa, ja mu napíšem, že čo sa teda deje a on mi povie ďalší termín, ktorý opäť nedodrži. Viem, je to do nejakej miery aj moja vina, že si to nechám a nekonfrontujem ho...
Bohužial, nie je jediný. Minulý týždeň v stredu nám menili v byte kondenzačný kotol, starý mali odviezť, ale technici mi povedali, že majú plné auto a že sa poň zastavia vo štvrtok ráno. Vo štvrtok ráno, samozrejme, nikto neprišiel, v piatok sme volali jednému z technikov, ktorý to tu montoval, povedal, že zavolá na dispečing a zaurguje to.. V sobotu som na dispečing volala na ja, pán mi povedal, že majú len pohotovosť a mám zavolať v pondelok. Dnes som volala ráno, dispečer povedal, že po to prídu o tretej.. zase nikto.. o pol štvrtej som volala na dispečing, že sa chlapi niekde zasekli a prídu najskôr za hodinu. Opäť žiadne avízo, žiadne ospravedlnenie, nič, a verím, že keby som nevyvolávala a neurgovala to, zase sa na to vydlabú..
To isté murár - po montáži kotla ostali v strope diery, ktoré je potrebné zasádrokartonovať. Správca zariadil murára na nedeľu (včerajšok). Pýtala som sa správcu, o koľkej murár príde, bez odpovede. Písala som murárovi včera dve správy, kedy ho môžeme očakávať - bez odpovede. Večer mi správca napísal, že murár je chorý a vidí to na stredu... na utorok mám objednanú pani upratovačku 🙂 práve kvôli tomu sadrokartonovaniu...

Ja už som zúfalá.. Tak pre boha, keď viem, že mám niekde dohodnutú prácu a som chorý a nemôžem prísť, tak sa ozvem a ospraveldním.. keď viem, že budem hodinu a pol meškať, tak dám vedieť.. Je takéto správanie normálne? Stretli ste sa s tým niekto, alebo mám len extrémnu smolu? Ako by ste to riešili? Asi funguje len neustále urgovanie a vyvolávanie, však.. Nie je to tým ľuďom blbé? 😒