Je registračný poplatok u lekára legálny?
Dobrý deň, len by zaujímalo, či ste sa už niekto stretol s niečím takýmto - dnes som bola u doktorky na kontrolu (chodím tam od minulého roka) a na konci vyšetrenia mi zahlásila: inak treba zaplatiť potom ročný registračný poplatok 20e (minuly rok nič také nepožadovala). Vravím si teda dobre, len že musím ísť vybrať peniaze. Išla som, doniesla som, dali mi podpísať papier, tak som sa opýtala čo to podpisujem a že teda to mi založia do karty aby potom už odo mňa náhodou nepýtala peniaze tak teda dobre a ostala som čakať.. a sestrička že čo ešte potrebujem, tak hovorím, že rada by som mala aj ja nejaký doklad o tom že som teda zaplatila (tu už mi to začínalo byť čudné) a ona že aha, že tak to budem musieť ísť za pani doktorkou a že keďže je čas obeda mám byť taká dobrá a počkať v čakárni. Tak čakám v čakárni, otvoria sa dvere a doktorka mi podala papier. Hneď prvé čo ma zarazilo, že potvrdenie o zaplatení nesie číslo 0001 no a ďalej vyúčtovanie za nadštandardné služby. Dobre neriešila som, ponáhľala som sa domov a potom mi to nedalo a zapla som google a začala hľadať čo je to vlastne registračný poplatok u lekára.. no a dočítala som sa, že žiadny lekár by nemal takýto poplatok požadovať. Tak sa teraz pýtam, čo s tým? Ja som na RD a za tých 20e si viem predstaviť radšej kúpiť 3 balenia plienok a nie tu dotovať pani doktorku, ktorá za mňa normálne dostáva zaplatené z poisťovne. Prepáčte za výraz, ale normálne som nasratá, kam toto speje.
Stručné zhrnutie
- V praxi sa v ambulanciách bežne objavujú ročné registračné poplatky alebo poplatky za „nadštandardné služby“, ktoré sú v diskusii uvádzané v rozmedzí od 15 € do 150 € a častejšie sa označujú v cenníku ako „nadštandard“.
- Pacienti v diskusii odporúčajú vždy žiadať doklad (bloček) za zaplatený poplatok, pýtať peniaze späť alebo podať reklamáciu poisťovni v prípade nejasností; v jednej zmienke poisťovňa Dôvera reagovala písomne na podnety pacientov.
- Riešenia navrhované v diskusii zahŕňajú písomné sťažnosti poisťovni, podnety na Ministerstvo zdravotníctva a legislatívne kroky v parlamente (poslanec Marek Krajčí predložil návrh uznesenia žiadajúci analýzu poplatkov).
Q: Sú registračné alebo ročné poplatky u lekára legálne?
A: V diskusii sa uvádza, že niektorí tvrdia, že poplatok je „legálny“, ak je uvedený v cenníku a za službu je vydaný doklad; zároveň v diskusii zaznelo, že „lekár nesmie podmieňovať poskytovanie zdravotnej starostlivosti poplatkom“ — tento právny bod bol v diskusii sporný a bez jednotnej zhody.
Q: Ako postupovať, ak mi lekár vyžaduje registračný poplatok bez dokladu?
A: Odporúča sa požiadať o bloček/doklad okamžite pri platbe, žiadať vrátenie peňazí písomnou žiadosťou alebo telefonicky, a v prípade neposkytnutia dokladu podať sťažnosť poisťovni (napr. Dôvera) alebo podnet na Ministerstvo zdravotníctva či regionálny úrad.
Q: Aké sumy za registračný/poplatok za prestup sa v diskusii uvádzali ako príklady?
A: V diskusii boli uvedené konkrétne príklady: 15 €, 20 €, 30 €, 45 €, 70 €, 100 €, 120 €, 140 € a 150 € v rôznych ambulanciách (napr. 20 € ročný poplatok, 70 € u gynekológa, 100 € za prvé vyšetrenie, 150 € registračný poplatok v imunológii).
Q: Môže lekár požadovať poplatok pri prestupe pacienta k nemu?
A: V diskusii pacienti uviedli prípady poplatkov za prestup 50 € alebo 40 €, zatiaľ čo iní tvrdili, že za prestup nikdy neplatili; názor na zákonnosť poplatku pri prestupe zostáva v diskusii rozdelený.
Q: Kde nahlásiť nelegálne alebo sporné poplatky u lekára?
A: V diskusii odporúčali kontaktovať poisťovňu (priamo bola spomenutá Dôvera), písať Ministerstvu zdravotníctva, podať podnet na regionálny úrad (VÚC bol v diskusii spomenutý v súvislosti so schvaľovaním cenníkov) alebo osloviť médiá (v diskusii spomenuté TVNOVINY, Denník N).
Q: Aké nadštandardné služby si lekári najčastejšie účtujú podľa diskusie?
A: Vymenované položky zahŕňajú objednanie na presný čas a cez aplikáciu, prednostné termíny a komunikáciu mailom/SMS, CRP na „vlastnú žiadosť“, ultrazvuk (sono) v ordinácii, jednorazové nástroje, vystavenie PN či „priepustky“ a ročné registračné poplatky.
Závery z diskusie
Zhoda
- Poplatky za „nadštandardné služby“ alebo ročné registračné poplatky sú v praxi rozšírené a ich výška veľmi kolíše medzi ambulanciami.
- Pacienti odporúčajú vždy žiadať doklad (bloček) a v prípade pochybností kontaktovať poisťovňu alebo príslušný úrad.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že poplatky sú prípustné, ak sú uvedené v cenníku a za ne sa vydáva doklad, zatiaľ čo iní tvrdia, že je nezákonné podmieňovať poskytovanie zdravotnej starostlivosti poplatkom.
- Niektorí obhajujú poplatky ako kompenzáciu nedostatočných platieb od poisťovní a nákladov ambulancií, iní považujú poplatky za zneužívanie postavenia a za formu „čiernych“ príjmov.
Otvorené otázky
- Ako presne kontroluje a rieši Ministerstvo zdravotníctva alebo regionálne úrady praktiky výberu poplatkov v ambulanciách?
- Sú tieto poplatky systematicky zdaňované a ako sa kontroluje vydávanie bločkov pri týchto poplatkoch?
- Ktoré konkrétne poplatky sú právne prípustné v zmysle súčasnej legislatívy a ktoré sú považované za protizákonné?
Spomenuté značky a firmy
Dôvera, Ministerstvo zdravotníctva, VÚC, TVNOVINY, Denník N, TA3, Finstat, Nahradaskody.sk
Spomenuté produkty a metódy
nadštandardné služby, ročný registračný poplatok, registračný poplatok za prestup, poplatok za vystavenie PN, priepustka, CRP na vlastnú žiadosť, odber krvi, ultrazvuk (sono), mamografia, EKG, predoperačné vyšetrenia, jednorazové nástroje, kapitácia, objednanie na presný čas, „poplatok za manažment“
Miesta a osoby
Bratislava, Stredné Slovensko, Slovensko, Marek Krajčí, Kamil Šaško, Visolajský
@silvinka511 áno, gynekológov je relatívne ešte dostatok.
Nemôžem si pomôcť, ale pride mi to cele nefér. Pokial by sa to platilo dobrovoľne za nadštandardne služby, ok; no pokial od toho závisí, či môžem k danému doktorovi vôbec chodit na vyšetrenia a kontroly - choré.
To je fakt na figu, co tu píšete. Trochu nechápem, asi je to všetko o ľuďoch. Chodím na alergo, interné, ortopediu, gynekológiu, nikde nič nepýtaju, možno niekde za ultrazvuk ci EKG (1euro), záleží asi na každom lekárovi.
Mna poslal gynekológ k internistovi na predoperacne, ze s ním spolupracuje mám výmenný lístok a nič nebudem platiť.Vypytal 40 eur, lebo ma veľa pacientov a musel mi dať termín😂vždy sa nájde dôvod prečo zaplatit.a to som bola rada, že vôbec nejaký internista ma zobral.Jednoducho pacienti sú radi, že sa niekam dostanú, keď som vybavovala minulý rok lekárov otcovi ešte som bola naivná teraz, keď vybavujem sebe vidím realitu.obvodna mi povedala, že predoperačné mi nespraví na to mám ísť k internistovi🤣
@barbie2023 nie tak celkom môže pýtať za čokoľvek. Môže pýtať len podľa schváleného cenníka a veci, ktoré odsúhlasuje reg.urad ver.zdravotníctva. A určite nie je v poriadku, keď v podstate klame o tom za čo platíš či za ročný reg.poplatok (asi nemôže) alebo nadštandard. I ja som platila za odber krvi a keď som sa ohradila, tak mi dala doklad o nejakom vyšetrení na vlastnu žiadosť, čo nebola pravda, pretože išlo o preoperac.vyšetrenie indikované lekárom a ale za to si vyberať nemôže. A potom mi ešte dohovárali, že snáď to nebudem riešiť s nejakym zdr.dozorom 🫣
Ja tak chodim s detmi k imunoalergologicke, vzdy vravim, ze tam necham pol oblicky. Ucet nikdy nie je mensi ako 60€.
Za podanie lieku, ktory som osobne ja strcila dietatu do ust a potom sme sedeli v cakarni 10 minut platila 12€.
Ked chcem riesit predpis liekov mailom, je rocny poplatok 15€ za osobu. Tak to tam radsej 2x do roka pojdem osobne.
Pozerala som aj inu imuno ambulanciu a ti mali rocny registracny poplatok 150€ 🙈 a recenzie na bode mrazu.
Žiaľ už je to bežná prax, tiež ma to neskutočne štve, nemám pocit, že by sa ich služby zlepšili a takčitak si platíme odvody do zdravotnej poisťovne a oni to majú preplatené, tak pointu nerozumiem... Každopádne o poplatku ťa mali informovať v čase objednania alebo pred vyšetrením a nie po... Tiež stále pozerám keď idem k nejakému novému dr, či to náhodou nezaviedol, už som sa stretla s poplatkom 50€ u očnej (šlo o bežnú kontrolu zraku), to mi prišlo teda riadne cez, hoci chápem, že je problém so špecialistami..
@alen99 zial toto je uz uplne bezna prax :/ u nas na dedine co je novy statny lekar, tak pyta 100€ ako prvotny poplatok, za registraciu..ja som momentalne tehotna a vsade kde ma lekarka posle, napr.kvoli tehotenskej cukrovke musim navstevovat diabetologicku, takze tam som musela zaplatit za registraciu, odtial ma poslali na ocne este, a vsade aj tam pytaju peniaze aj ked mam vymenny listok. Extrem toto, a to si platim normalne zdravotku z platu kazdy mesiac, a vsade kam idem tak si vypytaju..
@majka2959 nahlasiš , tak ta on už nikdy nezoberie, a čo budeš cestovat cez pol slovenska tam kde ta niekto zoberie bez poplatkov
tiež ma to štve ,tak nech im rozličné poplatočky zatrhnu, chyba je že nedavaju blok skoro nikde, a pacient si ich malokedy pyta, mali mávat normalne raziu kolko vybrali a za čo
Toto nas caka aj v nemocniciach, ked dojde k ich sprivatizovaniu. A to budu ine palky, kedze sa bude platit cela hospitalizacia. Kolko z vas nadavalo, ked vas chcel Visolajsky od tohto uchranit? Esteze to dopadlo tak, ako dopadlo… zatial…
@slaviivals uprimne tak to sa vzburi aj ta čast obyvatelstva čo bola v pohode
kolkokrát ani nemusíš byt hospitalizovana a predsa ta tam držia tri dni alebo operaciu máš na obed ale máš prist večer už atd,,,len aby sa bodiky nazbierali
po pôrode všetko v pohode v poriadku aj tak tam trčíš atd ...
ráno ta prepustia na vizite a ty tam oxiduješ ešte o piatej lebo papiere nemá kto urobit, za toto im platit nebudeme určite ,
tohto by som sa nebala že to až takto dotiahnu lebo to by boli iné vzbury už , na tie poplatky si ponadavame pofrfleme ale toto neverím že si už ako dovolia pri tých vysokých odvodoch čo máme
@alen99 jediný poplatok, ktorý platím je u gyndosa, 50€. Ale pokiaľ potrebujem, mam termín do týždňa, resp.ihned. Aktivna komunikácia mailom, zodpovedanie akéhokoľvek dotazu, výsledky tiež. Napíšem mu len ze to a to mam problém, do max.2 hodín vola a pýta sa ďalej... Objednanie na termín presne, pokial sa niečo nestane tak ideš dnu na minútu presne. Nemám akúkoľvek námietku mu zaplatit za službu, ktorú mi poskytuje.
@sara07 je taky tlak na lozka, ze neni dovod drzat tam pacienta proti jeho voli 😅 prave naopak, prepustaju sa skor, ako je to vhodne, mnohokrat. A papiere su neskoro, lebo je malo lekarov, nestihaju
@tiika ja len ze cenník lekarom schvaľujú VUC žiadny úrad Verejného zdravotníctva.
Aj to schvaľovanie je asi na takej úrovni, ze on im oznámi ze za to a za to si vypýta toľko a toľko. Pokial to nie je protizákonné, tak to ma vlastne hneď aj "schválené", keďže lekar sám si stanoví výšku poplatku. Do toho mu VUCka kecať ani nemôže.
@slaviivals tak u nás je tlak naopak zase , zo synatorom som si myslela že teda budeme kratšie
To sa platí už asi všade. Môj gynekológ má 30 eur. Majú to uvedené v cenníku.
Áno nemusíš platiť ale potom si musíš nájsť iného lekára. To je realita.
@slaviivals len je zaujimave, ze jeden splaca a druhy asi nemusi - mam vseobecneho, gynekologicku, kozneho, ocneho, endokrinologicku a priamo platim presnu nulu. Preco sa niekde neplati a inde sa musi?
@tiika ja na výber aspoň čo sa týka gynekológa mám, ale toto mi vyhovuje (chvalabohu nejakých iných lekárov okrem všeobecného, zubného a očného nepotrebujem - hádam to takto zostane čo najdlhšie 😉)