Je vhodné vyhľadať lekára a ísť sa mu poďakovať?
Rád by som spoznal Váš názor, keďže moja mamina navštívila urgentný príjem v jednej nemocnici a lekár, ktorý ju ošetroval bol na ňu veľmi milý a príjemný a tak rozmýšľala, že by sa skúsila informovať na služby na urgentnom príjme a keď by mal práve on službu tak by tam zašla a osobne sa mu poďakovala, keďže počula, že aj keď človek pošle oficiálne poďakovanie na nemocnicu aj na oddelenie kde lekár pracuje tak sa to až k nemu nedostane, a ju by to mrzelo, keďže by rada tomuto lekárovi odovzdala poďakovanie osobne, možno aj s nejakou čokoládou ale rada by mu šla poďakovať keďže fakt natrafila na dobrého lekára, ktorých tam príliš veľa nie je a rada by ho povzbudila a dodala mu pocit vďaky a silu do ďalších služieb. Avšak oco jej hovorí, že sa to nehodí tak by ma zaujímal Váš názor čo si o tom myslíte
Stručné zhrnutie
- Poďakovanie lekárovi z nemocnice možno doručiť listom alebo e‑mailom na nemocnicu alebo personálne oddelenie; v diskusii sa uvádza, že takéto poďakovanie sa niekedy k lekárovi nedostane.
- Osobná návšteva na urgentnom príjme počas služby je v diskusii považovaná za možné gesto, ak vie človek, kedy má lekár službu, no viacerí radia radšej nechať poďakovanie na vrátnici alebo poslať list, aby sa nerušila práca urgentu.
- Ako alternatívne kanály pre poďakovanie diskutujúci uviedli Facebook stránku nemocnice, portály lekar.sk a topdoktor.sk, týždenník MY a priame správy cez Messenger; nie všetky kanály však zaručene doručia poďakovanie konkrétnemu lekárovi.
Q: Ako najlepšie doručiť poďakovanie lekárovi z nemocnice?
A: Poslať adresovaný list alebo e‑mail na nemocnicu s menom lekára a dátumom zásahu, prípadne odovzdať písomné poďakovanie na vrátnici; personálne oddelenie alebo vrátnica si vedia skontrolovať, kto bol v službe a správu doručiť zamestnancovi.
Q: Je vhodné prísť osobne na urgent a poďakovať lekárovi?
A: Diskutujúci odporúčajú, že osobná návšteva počas služieb je možná len ak to neruší chod urgentu; mnohí radia radšej odovzdať poďakovanie na vrátnici alebo poslať list/e‑mail, aby sa nezdržiaval lekár pri práci.
Q: Pomôže poďakovanie na Facebook stránke nemocnice, aby ho lekár uvidel?
A: Niektorí diskutujúci uviedli, že poďakovanie na Facebook stránke nemocnice alebo správa cez Messenger lekára oslovili, iní popísali prípady, keď sa poďakovanie cez sociálne siete nedostalo k lekárovi.
Q: Ako zabezpečiť, aby sa poďakovanie doručilo správnemu lekárovi?
A: Uviesť v liste alebo správe presný dátum, čas a popis ošetrenia; vrátnica alebo personálne oddelenie podľa diskusie dokážu skontrolovať, kto mal v danom čase službu.
Q: Môžem lekárovi poslať čokoládu alebo iný darček?
A: Diskusia uvádza rozdielne názory: niektorí zdravotníci povedali, že čokoládu prijali a potešila personál, iní varovali, že darčeky môžu podľa nemocničnej politiky alebo interných pravidiel spôsobiť nepríjemnosti.
Q: Je vyhľadanie súkromnej adresy lekára prípustné?
A: Diskutujúci označili vyhľadanie a kontaktovanie súkromnej adresy za „cez čiaru“ a upozornili na obavy ohľadom zákona o Ochrane osobných údajov.
Závery z diskusie
Zhoda
- Poslať list alebo e‑mail na nemocnicu a odovzdať poďakovanie na vrátnici sú odporúčané spôsoby doručenia vďaky.
- Poďakovanie personálu zlepšuje morálku, diskutujúci uviedli, že personál sa poteší aj jednoduchému prejavu vďaky.
Sporné názory
- Niektorí považujú osobnú návštevu na urgente počas služby za vhodné gesto, iní ju považujú za nevhodné z dôvodu rušenia pracovného času a čakania pacientov.
- Niektorí tvrdia, že poďakovanie cez nemocničné kanály (e‑mail, Facebook) k lekárovi dorazí, iní uviedli prípady, keď sa poďakovanie k konkrétnemu lekárovi nedostalo.
Otvorené otázky
- Ako spoľahlivo nemocnice garantujú doručenie poďakovania konkrétnemu lekárovi cez personálne oddelenie alebo recepciu?
- Aké konkrétne pravidlá majú jednotlivé nemocnice ohľadom prijímania darčekov (napr. čokoláda) od pacientov?
Spomenuté značky a firmy
lekar.sk, topdoktor.sk, MY (týždenník), Facebook, Messenger
Spomenuté produkty a metódy
list, e‑mail, Facebook správa, Messenger, odovzdanie na vrátnici, telefonát do ambulancie, pozitívne hodnotenie na internete, zaslanie čokolády, screenshot poďakovania, zákon o Ochrane osobných údajov
Miesta a osoby
žiadne
@martul moja priateľka takto písala na FB stránku nemocnice, kde ďakovala za správne nastavenie liečby a perfektný prístup aj ku nej ako tvrdohlavému pacientovi, žiaľ tam jej poďakovali ale ďalej sa to nedostalo, keďže následne sa rozhodla vyhľadať lekára na FB a napísala a mu a poďakovala a on ju poprosil až napíše tiež aj nemocnici ona mu poslala screenshot správy, ktorú poslala 3 týždne pred tým a žiaľ ku nemu ani k jeho nadriadenému sa to nedostalo tak bol z toho sklamaný, preto moja mamina to takto chcela riešiť, keďže jej to kolegyňa poradila a mama o priateľkinej skúsenosti vedela
Tak neviem potom, len mi je divné že doktor je na FB a nemá v ,, priateľoch " vlastnú nemocnicu že to nevidel?
@martul nie každý to ma tak, priateľka písala na mesenger, keďže tam je to tak písané aby sa ľudia obracali so žiadosťami a inými vecami cez správu na nemocnicu, na stenu resp. nástenku uverejňujú len oni príspevky keď tak občas dajú screenshot takéhoto poďakovania ale to priateľkine tam nebolo a žiaľ ani ku nemu sa nedostalo
Ja.som robila na úrazovke, oddelenie a veľmi sme sa potešili, keď sa nám nejakú pacient prišiel ukázať. Aj s čokoládou.
Takže za mňa kľudne, buď nech si tam zavolá a opýta sa kedy pracuje, alebo mu to tam môže nechať pri kolegoch. Myslím že tí by mu nič nezobrali a dostalo by sa mu to.
@vilma7 wau tak toto ma povzbudilo aby som mamu v tom podporil, určite ju pošlem 😉 možno aj priateľku pošlem až sa ide poďakovať aj osobne keď ju už volali na chirurgii VIP pacient a nech im ukáže, že aj 2 mesiace po operácií žlčníka sa da žiť bez tej prísnej diéty, ktorú jej naordinovali
My sme dokonca s kolegyňou zažili aj to, že nás pravidelne jeden pacient pozýval ako "vďaku" na obed. Asi raz za polroka. Bol u nás akurát cez Vianoce, tak sme mu ako aj iným spríjemnili pobyt milým a veselým správaním. A on si to veľmi vážil.
Moja mamina sa vrstila v piatok z nemocnice, vďačna mladej múdrej doktorke. Večer napísala na FB stránku nemocnice, tí jej podakovali. Videla to doktorka, vedenie nemocnice a vlastn kopec ľudí.