Nejde mi objednať dcéru na PCR test
Dievčat prosím Vás o radu už od rána sa snažím objednať dcéru mňa PCR test a stále sa mi to nepodarilo. Už som skúšala všetko možné meniť tel. Číslo zmeniť mailovú adresu a nič nepomohlo. Kde robím chybu? Toto mi tam stále nabehne
Stručné zhrnutie
- Neregistrovanie dieťaťa na PCR cez online formulár NCZI často spôsobuje nesprávny formát telefónneho čísla alebo e-mailu, rôzne údaje v systéme z predchádzajúcich testov a existujúca rezervácia na AG test, ktorá blokuje objednanie PCR.
- Riešenia zahŕňajú: opravu údajov cez formulár na nczisk.sk alebo PDF "Žiadosť_o_vykonanie_oprav_a_zmien.pdf", telefonický kontakt s NCZI call centrom, telefonát na regionálny úrad verejného zdravotníctva (RÚVZ) alebo osobnú návštevu na Lazaretskej 26 v Bratislave.
- Technické obchádzky, ktoré v diskusii fungovali, sú: použiť iný prehliadač (Firefox namiesto Chrome), použiť PC alebo notebook namiesto mobilu a zadať presne tie isté údaje (e‑mail, telefón) aké sú evidované pri predchádzajúcich testoch; telefónny formát so slovenskou predvoľbou +421 9 môže byť potrebný.
Q: Ako zaregistrovať dieťa na PCR test cez online systém NCZI, keď formulár neprejde?
A: Najprv skontrolujte, či zadávate presný e‑mail a telefón, aké sú evidované pri predchádzajúcich testoch; ak to nepomôže, skúste iný prehliadač (vo fóre úspech mali Firefox a Chrome na PC) alebo kontaktujte NCZI call centrum či RÚVZ.
Q: Prečo mi systém odmieta telefónne číslo alebo e‑mail pri registrácii na PCR?
A: Systém môže vyžadovať presné údaje použité pri predchádzajúcich testoch, a tiež správny formát telefónu so slovenskou predvoľbou (napr. +421 9...), čo vo fóre uviedli ako častú príčinu problémov.
Q: Čo robiť, ak online formulár stále nefunguje?
A: Vyskúšajte iný prehliadač alebo zariadenie (PC/notebook), zavolajte na NCZI call centrum (dlhé čakacie doby, niekedy sa dovoláte) alebo na RÚVZ; vo väčšine prípadov regionálny úrad údajne zaregistroval osoby do pár minút.
Q: Dá sa ísť na PCR bez online objednania?
A: Áno, niektoré príspevky odporúčajú vybaviť si od všeobecného lekára výmenný lístok, s ktorým vás zoberú na PCR aj bez online rezervácie.
Q: Ako zrušiť AG rezerváciu, keď ma to blokuje pri objednávke na PCR?
A: Pred objednaním PCR zrušte predchádzajúcu rezerváciu na AG test v systéme, lebo systém odmietne vytvoriť PCR objednávku, pokiaľ existuje platná rezervácia na AG.
Q: Kde nájdem oficiálne formuláre na opravu údajov v systéme NCZI a kam ísť v Bratislave, ak potrebujem pomoc osobne?
A: Oficiálny online nástroj a odkazy sú na covidforms.nczisk.sk a PDF "Žiadosť_o_vykonanie_oprav_a_zmien.pdf" na nczisk.sk; v Bratislave účastníčky odporúčali zájsť na Lazaretskú 26 na informačné oddelenie.
Závery z diskusie
Zhoda
- Časté príčiny problémov sú nesúlad kontaktov v systéme, nesprávny formát telefónu a existujúca rezervácia na AG test.
- Telefonické vybavenie cez NCZI call centrum alebo kontakt na RÚVZ často vedie k rýchlemu zaregistrovaniu pacientov.
- Zmena prehliadača (Firefox/Chrome) a použitie PC alebo notebooku namiesto mobilu často odstránili technické chyby pri odosielaní formulára.
Sporné názory
- Niektorí uvádzali, že sa na NCZI call centrum dá ľahko dovolať a problém sa vyrieši za minúty; iní hlásili dlhé čakanie alebo že sa vôbec nedovolali.
- Niektorí povedali, že Chrome zlyhá a funguje Firefox; iní uviedli, že im Chrome na PC fungoval bez problémov.
Otvorené otázky
- Prečo systém niekedy pridelí termín PCR až na 9.–10. deň namiesto očakávaného 7. dňa?
- Aké presné kombinácie údajov (pôvodný e‑mail, pôvodné telefónne číslo) systém vyžaduje pri opätovnej registrácii a ako to jednoznačne overiť?
Spomenuté značky a firmy
NCZI, RÚVZ, regionálny úrad verejného zdravotníctva v Prešove, Lazaretská 26
Spomenuté produkty a metódy
PCR test, AG test, domáci test, covid pass, výmenný lístok, covidforms.nczisk.sk, Žiadosť_o_vykonanie_oprav_a_zmien.pdf, Chrome, Firefox, PC, notebook, formát telefónneho čísla +421, NCZI call centrum
Miesta a osoby
Prešov, Bratislava, Lazaretská 26
To iste som riešila dnes, volala som, hlasný odposluch a keď dvíhli, vybavili sme to za minútku.
@gubcikova mne to vždy po 45minutach hrania hudby zrušilo. Vôbec som sa nedovolala
Mne to kedysi tiež nešlo a keď som sa konečne dovolala na NCZI operátor mi povedal, že mám skúsiť iný prehliadač. V inom prehliadači mi to už išlo.
@1lucinka123 - teraz som objednala na PCR dcéru úplne v pohode. Ale minule mi to písalo pri synovi. Ale to preto, lebo som ho objednala na PCR a potom som rozmýšľala, kým príde pozvanie, skúsim objednat aj na AG test. A toto mi vypisovalo.
@dahra ja už neviem kde môže byt chyba už som skúšala všetko a stále mi to nejde
Mne toto vyhodilo a som sa k nim dovolala a tam mi povedali ze pri prvom zadani som dala dcerine stare cislo hned sme to zmenili a uzmi to potom islo
@1lucinka123 To je normálne. Aj nám sa takto nedarilo. Ráno som zavolala na RUVZ(tam sa ničomu nečudovali) a v priebehu 3 minut mi zaregistrovali a určili termín pre obe deti.
Ak ste sa najprv objednala napr. na AG a ten ešte neprešiel termínom testovania tak Vás to na PCR neobjedná pokiaľ nezrušíte prvú objednávku .Aj číslo treba dať+421 9 aj to môže robiť problém.
@marysa21 neobjednávala som ju na AG spravila som jej domáci test ten vyšiel pozitívny tak som ju chcela objednať na PCR a nejde mi to. Tel. číslo aj mail som sto krát skontrolovala je správne a nejde do to ani tak
@1lucinka123 dajte si vyber :spojenie s operátorom, tam ma spojilo asi po polhodine pocuvania hudby.
nehlasili ste ju uz predtym na akykolvek test? alebo skola? muzovi neslo dceru zaregistrovat na jeho udaje, na moje uz ano, lebo som s nou bola raz na ag teste... to iste sa aj kolegyni stalo.
Skus iny internet browser. Tiez mi neslo odoslat formular v chrome, koncilo to chybou, ale vo firefoxe to slo.
Zvláštne to je celé - včera kamošku vyhadzovalo a syna objednala až telefonicky po dlhom čakaní a my sme dnes úplne v pohode doobeda syna vyklikali a prišlo mi potvrdenie do mailu.. blbé je, že už aj tie termíny chodia neskoro vraj.. čiže ani to už neskrati často karanténu na 7dni, ale príde na 9-10den.. 🤷
Proste začiatok katastrofy..
Dala si presne to iste telefonne číslo aké si zadávala keď si napr chodila na testovanie ? Napr keď si dávala dcerine tak ju majú v systeme a musíš zadať presne to. Mňa to tak pustilo a ukazovalo mi to iste.
@1lucinka123 volajte na hygienu , tam vás objednajú ...aspoň tak mi povedala detská lekárka ...a hlavne sa tam dá dovolať....
@1lucinka123 Mne sa stalo to isté, keď som objednávala synov na PCR. Synom robili už dávnejšie testy na covid v rámci školy. Starší syn mal nahlásený manželov e-mail a tel. číslo a druhý syn zasa môj e-mail a tel. číslo. Takže skús, či nie je nahlásený ku jeho covid pasu manželov e-mail a telefónne číslo.
@1lucinka123 ak ides cez mobil, skus radšej z notebooku. Mne tak nebralo dátum narodenia dcéry hoci bolo všetko správne. Na linke poradili skúsiť cez PC alebo notebook a prehliadač Chrome.. 🤷🏻♀️ A už to slo
treba si vojst do udajov a pozriet,ci zadavas tie iste,ako naposledy.Ak mne toto robilo,ked som opravila,uz to slo.....dcera uz pravdepodobne podla tohto na PCR niekedy bola a ma prideleny covid pass.
