Union ZP a platba za zuby

Stručné zhrnutie

• Union ZP vyžaduje žiadosť o preplatenie stomatologických výkonov cez online pobočku na svojej webovej stránke; pobočky to podľa diskusie nevybavujú osobne.
• Postup pre nárok na preplatenie zahŕňa registráciu ako poistenec, zadanie IČO poskytovateľa z bločku, nahratie fotky pokladničného bločku a zadanie čísla účtu pre prevod.
• V diskusii sa uvádza, že poisťovňa prepláca do 100 € ročne; lehoty na doručenie prihlasovacích údajov boli v praxi 10–18 dní a lehoty na vyplatenie pohybovali od dvoch týždňov do niekoľkých týždňov, pričom infolinka spomínala maximálne 60 dní.

Najčastejšie otázky

Q: Ako podať žiadosť o preplatenie plombovania u Union ZP?
A: Žiadosť sa podáva cez online pobočku na webe Unionu po registrácii ako "poistenec", kde sa zadá IČO z pokladničného bločku, nahrá fotografia bločku a doplní sa číslo účtu.

Q: Ktorý doklad treba priložiť k žiadosti o preplatenie za zubárske ošetrenie?
A: V diskusii používali pokladničný bloček (pokladničný doklad); niektorí navyše nahrali výpis úkonov od stomatológa, a pri zmene poisťovne bolo potrebné pridať foto bločku.

Q: Môžem vybaviť preplatenie na pobočke Unionu osobne?
A: Podľa príspevkov v diskusii sa to rieši výhradne cez internet cez online pobočku a pobočky údajne nevyriešia podanie žiadosti.

Q: Ako dlho trvá, kým prídu prihlasovacie údaje (PIN) do online pobočky?
A: V diskusii uviedli, že prihlasovacie údaje alebo PIN prišli v praxi do približne 10–18 dní, pričom niektorí čakali aj 15–18 dní.

Q: Ako dlho trvá vyplatenie nároku po podaní žiadosti?
A: Niektorí poistenci hlásili vyplatenie za 2 týždne až pár týždňov; Union infolinka v diskusii uviedla maximálne 60 dní; v komunite sa tiež spomínalo až 90 dní ako dlhší odhad.

Q: Koľko peňazí poisťovňa prepláca za stomatologické výkony ročne?
A: V diskusii sa uvádza limit preplatenia do 100 € ročne.

Závery z diskusie

Zhoda

• Žiadosti o preplatenie stomatologických výkonov sa podávajú cez online pobočku Unionu a vyžadujú registráciu.
• K podaniu je potrebné nahratie bločku (fotografia) a zadanie IČO poskytovateľa a čísla účtu.
• Viacerí žiadatelia dostali e-mail o "predbežnom schválení" a následne platbu na účet.

Sporné názory

• Lehota na vyplatenie: infolinka uvádza maximálne 60 dní, niektorí v diskusii špekulovali až o 90 dňoch.
• Doklady: niektorí tvrdia, že stačí výpis úkonov zo systému stomatológa, iní považujú za nutný pokladničný bloček (fotografia).

Otvorené otázky

• Platí preplatenie od ktorého presného dátumu a od ktorých vykonaných výkonov (v diskusii sa spomínal dátum 14.8., ale nie je jednoznačne potvrdené).
• Preplatia Union ZP vždy celú fakturovanú sumu alebo je striktne limit 100 € ročne a ak áno, aké sú pravidlá pri vyšších nákladoch?

Spomenuté značky a firmy

Union, Union ZP

Spomenuté produkty a metódy

plombovanie,pokladničný bloček,ID/IČO poskytovateľa,nahratie fotografie bločku,online pobočka Unionu,predbežné schválenie,overenie u poskytovateľa,pin/prihlasovacie údaje,prevod na účet,limit preplatenia 100 € ročne,preventívna prehliadka,výpis úkonov stomatológa

Miesta a osoby

žiadne