Mám nárok na odstúpenie od zmluvy po opakovanej reklamácii?

Dobrý deň,

poprosím o radu ohľadom reklamácie mobilného telefónu zakúpeného v NAY. Prvýkrát bol telefón reklamovaný pre viaceré chyby, pričom jedna z nich (odliepajúci sa kryt) nebola odstránená. Následne som ho dala na druhú reklamáciu, ale tá bola zamietnutá s odôvodnením, že kryt je v poriadku.

Keď som chcela podať tretiu reklamáciu, odmietli ju prijať, preto sme spísali žiadosť o odstúpenie od zmluvy podľa § 623 a § 624, keďže vada nebola odstránená. Odpovedali nám, že na to nemáme nárok, pretože zariadenie nebolo reklamované trikrát. Po viacerých e-mailoch napokon telefón prijali na tretiu reklamáciu.

Mám v takomto prípade nárok na odstúpenie od zmluvy?

Ďakujem.