icon

Zienky ako je to pri uznaní reklamácii? Zo zákona mám nárok na vrátenie peňazí alebo musim súhlasiť s výmenou tovaru? Nerada by som menila, keďže mám negatívnu skúsenosť….dakujem za radu.

avatar

musíš súhlasiť s navrhnutím aké ti dá predávajúci. Nárok na vrátenie peňazí resp. odstúpenie od zmluvy, máš vtedy, keby bola opakujúca sa rovnaká chyba 3x čiže tretia reklamácia

Odpovedz
19. apr 2025
avatar
andymi
autor

@sasa1310 Dakujem.

Odpovedz
19. apr 2025
avatar

No ak sa tovar nedá opraviť, tak by ti mali vrátiť peniaze. (Zdroj Chat GPT akurát pred týždňom som to riešila aj ja)

Odpovedz
19. apr 2025
avatar

@sasa1310 od 1.7.2024 je platný nový zákon o ochrane spotrebiteľa 108/2024 a už nie je potrebné 3× rovnaká chyba a aktualizoval sa aj Občiansky zákonník v časti zodpovednosť za chyby

Odpovedz
19. apr 2025
avatar

@maranco koľko krát musí byť rovnaká chyba? Ci uz aj prvý krát môžu vrátiť peniaze?

Odpovedz
19. apr 2025
avatar

@sasa1310 veľmi zle jej radis.

@andymi
Nie, nemusíš súhlasiť s výmenou.
Buď dostaneš bezchybný rovnaký výrobok, alebo vrátia peniaze.

Odpovedz
19. apr 2025
avatar

@krenzelak samozrejme, že aj hneď - akonáhle predávajúci uzná reklamáciu, vráti peniaze

Odpovedz
19. apr 2025