Neviem či správne chápem, ale nechápem tvoje rozculenie, veď je jasné, že na uznanie reklamácie potrebuješ blok od výrobku.....

@luliu nie zle sa chapeme...hned to rozpisem

Ja som platila aj platim na mobil ...oni maju vsetky doklady o starom zariadeni ..reklamciu som nahlasila 30.8. bez toho aby videli mobil ze mi ho vyplatia...ok...mala som poslat cislo uctu ..poslala som...potom doklad ze mam o novom zariadeni ( brala som si nove zariadenie v marci ) ale oni mi neunazaju raklamaciu ktoru som si opatovne pisem platila dodatocne do kym im neukazem ze som si brala novy mobil od nahlasenia udalosti co je po 30.8. viem ze je to zlozite ale za mna chore a nie len za mna...ale je to komblikovane na vysvetlenie

Nechcem byt zla, ale kto ti uz len da doklad o kúpe nového mobilu? Keďže doklad bude potrebovať pre prípad svojej reklamácie? Alebo asi fakt nechápem... 🤷🏻‍♀️

@lvula mne staci len fotka ...ja nepotrebujem ten doklad realne...

@lvula oni chcu len doklad ze som si kupila mobil behom par dni ... Nerozumiem preco ked ze to nema nic spolocne s tym ze reklamujem uplne iny mobil preco je podmienka noveho mobilu ked to som nemala nikde pisane ale bez toho mi to nechcu uznat ...

@blondinka152 Taká podmienka je úplne scestná. Buď uznávajú reklamáciu a vrátia peniaze, alebo nie. Nejakým novým mobilom nemožu vrátenie peňazí podmieňovať. Pohroziť obchodnou inšpekciou.

Nechápem. Keď je mobil v záruke, im može byť šumafuk či máš ďalší alebo žiaden alebo 4 iné mobily

@blondinka152 ty chces aby ti preplatili novy mobil co si si kupila po tom co si dala stary do reklamacie?

@blondinka152 akoze ty si kupila povedzme movil za 100€ a chces blok kludne za 500€?

@ckocka
@stentelse zial tak to m kludne aj vam mail poslem...zajtea tam idem zavolat a obavam sa ze slusna nebudem

@veronikastrickova nie ...oni mi neuznaju reklamaciu za stary mobil kym sa nepreukazem ze mam novy mobil

@blondinka152 Aj keby ti to poslali na pergamenu na také požiadavky nemajú právo.

@blondinka152 toto ries s obchodnou inspekciou, nieze si budes zhanat blocky, ktori urcite neuznaju z opacneho konca slovenska

to co je za blbost? teba nemozu nutit kupit novy mobil

@ckocka
@veronikastrickova
@natalka13 ja som si to aj myslela ze to je daka blbost zajtra tam idem volat a obavam sa ze ich poslem slusne do <•> 🙈

Toto mi doslo dnes od nich po tom ako som im preukazala doklad o novom mobile z marca...

Myslim ze sa este asi nikto s tymto nestretol

vobec si im jic nemala posielat,reklamujes mobil tak nech to riesia do 30dni,ak nevyriesia nech vratia plnu sumu

@natalka13 30dni uz preslo ..zariadenie mam ale doma...to mi asi neprejde na nich s tymto ist ci ? Ja som povodne myslela ze mi ho zoberu a opravia ale oni ze mi vyplatia alikvotnu ciastku co je menej ako polovica za zariadenie... Ale toto odo mna chcu ...

@blondinka152 A prečítala si si podmienky tej poistky? Nie je tam nejaký zádrhel?

@blondinka152 tam je nejaka blbost, lebo necitas poriadne podmienky a tym ze si im poslala papier, ze si si kupila mobil skor, ako sa ti pokazil, by som sa nedivila ze ti ani nepreplatia, lebo to vyzera jednoducho ako podvod uz teraz.

@veronikastrickova
@ckocka nemala som ziaden papier na podmienky...v orange sa ma pytali ci si ho chcem pripoistit...a to bolo cele

@blondinka152 ved ale je pochopitelne, ze pokial si si kupila dalsi mobil a potom sa ti pokazi ten co mas poisteny, ze to budu brat ako podvod

@blondinka152 Lenže nejaké podmienky toho pripoistenia existujú, to je samozrejmé. Problém by som hľadala v nich.

@blondinka152 Veď sa ich spýtaj na základe čoho od teba vyžadujú doklad o kúpe nového telefónu.

@veronikastrickova ved nech opravia pokazeny mobil,ktory bol u nich kupeny poisteny,co ich je do toho kolko a kedy ma o a kupenych mobilov.

Nechce sa mi veriť, ze Orange ma take nezmyselné požiadavky. Podla mna ste sa nepochopili.

@natalka13 ved nech opravia, ale toto co chcela autorka je fakt mozne brat ako podvod.

@veronikastrickova prečo by to mal byť podvod? Nechápem. Veď ked je mobil v záruke, prečo by ho mala mať doma v poličke odložený?

@stentelse ale ona si kupila novy mobil par dni pred pokazenim a chce ho dat preplatit. Takze ano moze to byt brane ako podvod, ze ju proste mobil uz "nebavil" chcela novy a este aj zarobit. Ako bolo spomenute, dat do reklamacie ked nevedia opravit tak bud novy kus alebo vratit peniaze. Ja si bezne nekupujem mobily do zasoby, ak sa mi pokazi.

@veronikastrickova Keby im sama nepovedala že si kúpila nový nemajú to ako zistiť. Môžu zistiť max. že simkartu používa, ale mohla mať doma nejaký starší telefón. A čo v prípade že ten nový dostala ako darček?

@veronikastrickova kde ona pise ze si chce dat nejaky novy mobil preplatit?

@blondinka152 odnes mobil na pobocku, daj na reklamaciu a cakaj. hotovo,nech to vyriesia,ak nevyriesia do 30dni, musia ti vratit plnu ciastku kolko ten reklamovany mobil stal,nic ich do toho kolko mobilov si kupis.

@natalka13 ved to apomina, ze jej nechcu preplatit mobil, lebo si kupila par dni predtym a to proste vyzera ako podvod, ze naschval pokazila a chcela peniaze. Preto hlada blocik, z si zakupila novy mobil az po tom co sa jej telefon pokazil

@veronikastrickova To by potom každého kto príde reklamovať mobil a pritom nejaký mal (a nejaký bude mať každý, lebo bez toho nevieme existovať) museli lustrovať kde ho vzal a kedy ho kúpil, inak neuznajú poistnú udalosť. A tá časová následnosť tiež nič nedokazuje, veď môžem zámerne najprv poškodiť starý a až potom si kúpiť nový, či nie?

@veronikastrickova podvod je akékoľvek zhananie blokov na doloženie čohokoľvek pokiaľ si ten nákup neuskutocnila ty, s tym suhlasim. Ja sa cudujem, ze ludia majú odvahu takto verejne nahanat akékoľvek bloky aj kvôli poistným udalostiam a podobne... Potom sa necudujem, ze poisťovne sa casto chovaju ako sa chovaju ked ludia maju tendenciu podvádzať aby si uplatnili nárok na nieco, na co realne nemaju nárok.

@lvula zial pochopili az moc dobre

@veronikastrickova ale oni su pytali odo mna papier ...tak som poslala potom mi odpisali ze musi byt ten mobil zobraty az po nahlaseni

@veronikastrickova prosim vas pisete tu na moju osobu uplne nezmysli a hlavne ze chcem robit taky podvod ...prosim vas neviem co je na tom nepochopitelne ale ak nieco nechapete prestante o mne pisat ze ma prestal bavit novy mobil nemam 12rokov 🙈🤦🏼‍♀️

@lvula pisem na posledny tvoj koment..jasne ze si nahanam blok ked ze mi maju preplatil mobil na ktory si platim zaruku...poskodil sa ....ja som si kupila novy v marci a ten stary vyreklamova az teraz na kolko je funkcny ale uz netesny ale to je jedno...ich podmienka je ze mi unaju reklamaciu az ked budem mat zas novy mobil...preto zhanam lebo si nebudem kupovat zas mobil za minimalne 400€...
Ja som im sama od sebe neposielala doklady oni si ich ziadali ale nenapisali ze treba ho mat kupeny az teraz keby ano tak to urobim inak ....

@blondinka152 A majú to uvedené niekde v zmluve alebo podmienkach poistky že uznajú reklamáciu až po kúpe nového telefónu?

@blondinka152 pozri si poistné podmienky tej spol Cardif, kde to máš poistené. A určite si podpisovala aj nieco k poistke, len si to nepamätáš.

@blondinka152 tu mas link, klikni na podmienky pre Orange. Vyhľadať ma to stalo az 3 sekundy.
https://bnpparibascardif.sk/vseobecne-poistne-p...

@ckocka im robi problem len ze mala mobil novy skor ako zacala reklamovat, preco ked ai kupila ho nedala reklamovat hned v ten den? Co je uplne pochopitelne. Cize ked zhana hocijaky doklad, na hocijaky mobil teraz, tak proste ano je to v podstate podvod.

@veronikastrickova ja neviem, asi si stojím na vedení alebo kojacia demencia alebo čo. Ale keď má mobil v záruke, nemá ich čo zaujímať či má nivý ne? Možno ho chce posunúť dieťaťu. Alebo čo ja viem. Ja mám už druhý telefón po mužovi 🤷‍♀️ A v príspevku píše, že čakala, že ho opravia, že oni navrhli preplatiť alikvótni časť, tak asi sa nechcela obohatiť…

@stentelse lenze jej chcu preplatit ten novy telefón, nie ten stary a to je podla mna super. Lenze tym ze ona dokladuje mobilom ktori kupila zrejme par mesiacom pred reklamaciou, tak to vyzera, ze ho mozno aj "umyselne" poskodila, alebo mozno tam su nejake lehoty, ktore su prekrocene v reklamacii. Mne ked sa pokazil mobil dala som ho reklamovat a vtedy som kupila novy, ale nie ze mam v sufliku novy mobil zabaleny pre pripad nudze. Jej nechcu preplatit pokazeny.

@veronikastrickova Žiadna poistka ma nemože obmadzovať kúpiť si nový mobil kedykolvek chcem. Trebárs každý týždeň.

@ckocka ale ked jej chcú preplatiť nový mobil, logicky si mozu určiť kritériá kúpy po reklamácii a nie pred. Proste to zaváňa podvodom.

@veronikastrickova nie ten stary preboha

@lvula Takže chceš povedať že ak si kúpim napr. hodinky a uzavriem na ne poistku, tak mi možu prikázať v žiadnom prípade si nesmieš kúpiť žiadne hodinky, jedine ak sa ti tieto pokazia, a v tom prípade až potom čo sa pokazia? To snáď nie? A ako to budú kontrolovať, či som si náhodou nejaké iné hodinky nekúpila?

@stentelse presne mne povodne orange povedal ze mi ho opravia ...ale to mi ani nenavrhli a chcu odo mna movy mobil aby mi uznali reklamaciu

@blondinka152 Pýtaj sa ich na základe čoho to požadujú.

Ja sa vzdavam, nerozumiem stále, vo co go 😅

@blondinka152 priložila som ti VPP, nastuduj ich a odvolaj sa na ne.

Kazdopadne vyzadovanie akéhokoľvek cudzieho bloku je podvod, ci sa ti to páči alebo nie.

@ckocka vsak prave ze toto ma ani len nenapadlo ze to bude podmienka dakej reklamacie ...udajne to oni maju len ze pri podpise v orange som nic take nezaevidivala ani mi nebolo povedane v orange tiez pozerali na mna ako na blazna aj to ze mi ani len nezobrali mobil

@lvula nehovorim ze to neni podvod...ale pride mi to byt chore ze bez noveho mobilu mi nezreklamaju stary mobil ani neopravia

@blondinka152 Nech ti predložia ten dokument kde to oni majú a tvoj podpis ktorým potvrdzuješ, že si s tým bola oboznámená. Ak si niečo také skutočne podpísala, potom smola.

@veronikastrickova jaj, tak toto mi ušlo, že jej chcú nový preplatiť. Tak potom to už vyzerá inak. Ale prečo by jej chceli preplatiť nový? Šak, zas im to može byť celkom jedno či nejaký nový má. A okrem toho má záruku na starý ne?

@stentelse nie novy...ja neviem kde to @veronikastrickova nabrala ale stary

@ckocka skusim aj takto ale ozaj aj v orangei pozerali ze tomu nerozumeju lebo nestretli sa s tym este

@blondinka152 Pretože je to úplná blbosť. Buď si nerozumiete alebo je v tom iný zádrhel.

@ckocka zial rozumieme uz niekolko mailov padlo uz som na nich vyletela ze to je buzeracia 🙈 dovolat sa mi samozrejme nepodarilo 🤦🏼‍♀️

@blondinka152 no veď, tiež mi to nesedí, že prečo by nový chceli preplatiť.

@blondinka152 Proste trvaj na tom, že chceš vidieť svoj podpis pod touto podmienkou poistky. Že si len tak niečo vymyslia čo musíš splniť aby si dostala peniaze je samozrejme hlúposť a protiprávne.

@blondinka152 ked nie novy preplatit, tak naco zhanas hocijaky blok od mobilu, ked ten co mas od nich zakupeny musia vediet jeho hodnotu.

@veronikastrickova Pretože to od nej z nejakého záhadného dovodu vyžadujú a o tom je celá táto diskusia.

@veronikastrickova presne preto lebo tomu nik nechape...na co by mi to bolo na novy mobil ? Vsak to aj mam a kto ma orange vie ze sa to posiela na mail aj...tu ide o to ze stary mobil sa snazim vyreklamovat v poistovni ktoru som si dodatocne cez orange platila skoda bola nahlasena v auguste....oni ziadaju odo mna blok od augusta ich nezaujima ze som si brala v marci novy mobil od orangu...o to tu ide cely cas..ze je to nezmysel ...

@ckocka ved prave preto tvrdim, ze uz len ked chce zhanat blok od hocijakeho telefonu z celeho slovenska je to podvod, co aj sama priznala. Lebo ich nema co zaujimat nahradny mobil. Ked nejde opravit maju preplatit, ale nebudem zhanat blok. Ale budem riesit s orange. Ale inac ja poradim jedine od nich utekat a nemat s nimi nic

@veronikastrickova ziadala som ich a opravu na kolko ja som s tym mobil spokojnejsia ako so samsungom ale to nieeee...

@veronikastrickova
@ckocka len ze orange s tym udajne nic nema ..bola som tam osobne....inak mi nechcu dat peniaze okrem bloku ...jedine co mi orange poradil zobrat si nove zariadenie a potom ho vratit 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

@blondinka152 Ale veď ty si si vobec žiadny nový mobil nemusela kupovať - potom by chceli čo? Vela ludí v takom prípade vyhrabe nejaký starý zabudnutý a používa ten.

@ckocka dokonca ja som ho aj vyuzivala lebo on sa ta pouzivat len uz nebol voodolny ...teraz ro maju deti ked niekam ideme ( adhd obaja a ine ale to je o inom 🙂 ) proste som nahnevana...nemam peniaze na dalsi mobil nechcu mi to dat skoncil mi rodicak som sama na dve deti bez prace zatial...a tie peniaze by mi ozaj padli hlavne ked viem ze mam na to narok lebo som si vsetko poctivo platila...preto ma napadlo toto lebo uz som zufala

@blondinka152 Nedaj sa a trvaj na svojom, v klude a bez rozčulovania. Ja si stále myslím že snáď ide o nejaké nedorozumenie, ale aj ak to na teba len skúšajú nemá zmysel rozčulovať sa, iba ukázať že si nemožu robiť čo chcú.

@ckocka napisala som im nech mi poslu moj podpis na ich zmluve somnou....neda sa nerozculovat lebo tymto natahovanim skoci aj realna zaruka a potom si mozem piskat naozaj 🙈 ale jedno je iste...ozaj sme sa dobre pochopili ..😁

@blondinka152 V každom prípade držím palce. Ak sa ti bude chcieť daj potom vedieť ako to dopadlo, bude mi to vrtať v hlave.

@blondinka152 orange je fakt hnus. Chlapovi prisli faktury na viac ako 500€, ktore neprevolal! A vraj mu poslali spravu, s je mimo roamingu, samozrejme ze mu nic neprislo a dotycny s kym mal udajne volat, nevolali s nikym mimo roaming v inkriminovany cas. Taketo, ze oni s tym nic nemaju nech si st*cia niekam, pre nieco od nich vo velkom ludia odchadzaju. Ked treba ludi nalakat to hned, ale ked co treba riesit tak zakaznik je najvacsi blbec.

@blondinka152 veď daj podnet na preverenie na soi alebo zavolaj Markízu 🙈 veď to je blbosť čo od teba vyžadujú