Som zufala...
V utorok sme si v Merkuri Markete kupili nie lacnu virivku, vecer sa nafukla na dalsi den v stredu po praci sa napustila vodou skoro 1200l a zapol sa ohrev. Vo stvrtok doobeda uz bola virivka pripravena na pouzivanie, tak som s dcerou sla dnu a uzili sme si super pohodu ... muz prisiel na obed domov a ked sme vysli von vsimol si ze idu cca 5cm od filtra bublinky. Pozreli sme sa lepsie a aj hmatom sme zistili ze ma malilinku dierku 😭 nie v spoji ale na hladkej ploche, ako keby ihlou sa prepichla.
Muz hned sadol do auta a siel do obchodu ze ako postupovat ze chce tovar vratit lebo sme ho kupili poskodeny. Tak a zacalo byt veselo, ze oni niesu nejaky esop ze si kupi a vrati ze nech si zalepi ked mu fuci... no vraj sa tam celkom pekne s mladym panom natahovali... ale aj tak nepochodil vraj zakonna lehota 30 dni a potom sa uvidi ze ako pochodime mame ho nechat doma a pouzivat... ked mi to doma povedal cumela som ze to co....
Ok kamenna predajna ale ved my sme si ho tam nemohli pozriet ako napr.koberec abo deku... a kupili sme poskodeny kus ci chcem vratit a nie si ho lepit po 1 pouziti ved stal 1430€ 🤦♀️
Vcera po praci sme ho museli vypustit muz ho dofukal a uz je zas makky aj bez vody...
Tak to je na infarkt pol leta isto v prdeli ...
isla by som do predajne v inom meste reklamovat
V kamennej predajni reklamuješ - nevraciaš tovar /len niektoré predajne majú možnosť vrátenia - Mercury Market medzi ne nepatrí/
Spísať na predajni reklamáciu a počkať kým ju vybavia - pokojne sa môže stať, že ju neuznajú - keďže ste poškodenie mohli spôsobiť vy
Máte do budúcna poučenie, takéto veci kupovať v predajni s lepšími službami alebo na internete
Veru, reklamácia.
Ináč MM sú svine predražené. Kúpili sme dve batérie, jedna sa ošúpala do pár týždňov, druhá do roka tiekla. Kúpili sme v MM náhradnú kartušu (taký typ nikde inde nemali, samozrejme) a ani úplne na 100% nesedela, ale aj tá začala tiecť do asi troch mesiacov. V predajni boli arogantní, neochotní... keď som hľadala inde náhradnú kartušu, tak mi všade zalamovali rukami že mercury market je šunt.
Včera som pozerala online nejaký malý ventilátor... našla som taký mini v MM za 25€ a pozerám na to že nejaký je mi povedomý.... v action ho majú za 6€.
Skrátka mercury market sa nezapre.
My sme si ju vyhliadli v Mountfilde tam bola napustena muz inu nechcel bo on ma skoro 2m a ona ma rozmer 2,3x2,3 takze super aj lehatka ma vo vnutri fest pohodlna ale tam bola len na objednavku a tak sme sli von a nasla som ju v MM skladom tak sme po nu sli a teraz to lutujem svine polske maju svoje zakony...
My sme si ju vyhliadli v Mountfilde tam bola napustena muz inu nechcel bo on ma skoro 2m a ona ma rozmer 2,3x2,3 takze super aj lehatka ma vo vnutri fest pohodlna ale tam bola len na objednavku a tak sme sli von a nasla som ju v MM skladom tak sme po nu sli a teraz to lutujem svine polske maju svoje zakony...
@zuru777 mrzi ma vasa situacia, ale pisat ze "svine polske maju svoje zakony" je uplne mimo a zbytocne. Tu platia slovenske zakony, a to ako sa to da riesit podla nasich zakonov ti uz kocky vyssie vysvetlili. Ja by som v MM nekupila ani srobik.
Nejnevaj sa ale ja nikdy nepochopim ako takuto drahu vec mozete kupovat v najdebilnejsom obchode na svk. Uz to tu bolo tisickrat pisane ze tam su spuchnuti uz ked tam kupujes a co len potom vtedy ked mas s tovarom problem… neber to v zlom,je mi luto co sa vam stalo a dufam ze vam to zreklamuju. Ale tam by som nekupila ani sprchovu hadicu za 10eur. Hocijake obi alebo hornbach kludne ale Merkury nikdy!! Drzim palce nech vam to dobre dopadne s tymi debilmi tam
My sme si ju vyhliadli v Mountfilde tam bola napustena muz inu nechcel bo on ma skoro 2m a ona ma rozmer 2,3x2,3 takze super aj lehatka ma vo vnutri fest pohodlna ale tam bola len na objednavku a tak sme sli von a nasla som ju v MM skladom tak sme po nu sli a teraz to lutujem svine polske maju svoje zakony...
@zuru777 tak tie "svine polske" možno majú svoje zákony ale prevádzky sa riadia slovenskými zákonmi 😉 Tovar kúpený v kamennej predajni sa zo zákona vrátiť nedá a na vyjadrenie k reklamácii majú 30 dní
Tovar zakúpený v predajni vieš iba reklamovat ak si ho už pouzila, vrátiť sa neda..len sa celkom divím ze od vas ten tovar nechceli ale že ho máte používať pokým sa nevybaví reklamácia.hadam vám reklamaciu uznajú
No oni spisali reklamaciu ze 30 dni mame cakat na vyjadrenie
@zuru777 mali sme to iste ale s bazenom. Tiekol zo spodu. Bazen sme vypustili, zbalili a zaniesli do moundfieldu. Tiez som bola rozcarovana z toho, ze nam hned nevymenili kus za kus alebo vratit peniaze kedze sme ho poskodeny uz kupili ale dali ho na reklamaciu. Mali 30 dni na vybavenie, tak som sa spytala, ci ja teraz budem polku leta bez bazena. Vraveli, ze sa budu snazit to vybavit co najrychlejsie. My sme necakali, kupili sme iny v inom obchode a zacali sa kupat. Po cca dvoch tyzdnoch nam volali, ze reklamacia je vybavena, cakali sme ze nam vratia peniaze. Hadaj co? Dali nam novy kus. Takze teraz mame doma novy nerozbaleny bazen. Nepride mi to fer ked obchod doruci zakaznikovy poskodeny tovar a ty nemas narok na okamzitu vymenu.
@kitty88 do alzy vieš vrátiť napríklad aj použitý 🙂
@13uzivatelka11 vieš ale nie poškodený
My sme tiez kupovali virivku v MM ale nic jej nebolo
Ja zase nechápem ako môžete používať reklamovaný tovar?... A hlavne v tomto prípade, keď je vírivka deravá a tečie... šak to nemôžete zalepiť, aby vám uxnali reklamáciu ...a ešte mi nie je jasné ako sa môžu rozhodovať, keď tu vadu nevideli? ...som normálne zmätená...
@ivett1 my ho nepouzivame... muz tam hned vo stvrtok namiesto obeda siel ... nech mu povedia aky je postup ked sa nieco take stane... obo to keb bolo nove nerozbalene malo balenie 1m x 0,9 x 0,8m a vazilo cez 100kg tak to len tak neposkladas a odnesies...
Natocil videa ako to bublinkuje tam ho prv poslali kade lahsie tak aj on ich... nakoniec spisali reklamaciu ale vcera vecer ked som to citala tak su tam ine veci pisane nez muz pozadoval... napr.ze sa da pouzivat ta co su oni nahlavu...
Vraj maju 30 dni na vyjadrenie ze mozno ju pride niekto pozriet ale ze neslubuju 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Vcera vecer sme vyliali vodu bo uz bola fest makka a pucilo ju ved tlak riadny...a zacalo pucit rury co boli pripojene k filtracii
o mm sa tu už pár krát písalo... všetci mali zlé skúsenosti... pozri staršie témy a uvidíš že tento obchod treba oblúkom obísť.
Keď ste ju napustili, nevideli ste dieru? Už vtedy by bublinky boli. Ani keď ste sa kúpali s dcérou? Lebo ak nie, tak naozaj sa mohlo stať, že tá diera tam nebola. Berie sa to ako mechanické poškodenie a na to sa záruka nevzťahuje. Určite nie, ak vám ju nechali používať. Zalepte to a dúfajte, že nič iné ako pidi dierka jej nebude. Podĺa zákona ak kúpiš tovar v kamennej predajni, tak ho vrátiť nevieš, iba reklamovať. A ak ide o mechanické poškodenie, tak spotrebiteĺ je na kratšej strane...
Inak ja mam náhodou s Merkury celkom pozitívnu skúsenosť.. sme objednávali záhradný domček, doprava stála 100€.. síce dosť ale tak sme si mysleli že za takú cenu príde auto s nejakou hydraulickou rukou čo to vyloží.. ale prišla obycajna dodávka zo vzdialenosti asi 20km a kuriér volá ešte predtým manželovi nech si nájde niekoho kto mu to pomôže vyložiť 😅 tak manžel so susedmi vykladali dosku po doske, kuriér len na nich pozeral, tak som im napísala že cena sa mi zdá neadekvátna, že kebyže vieme tak si požičiame dodávku za 30€.. tak som čakala že pošlu aspoň dáky voucher na nákup aspon za pár eur, ale vrátili celú sumu za dopravu 😅 čo som ani nepozadovala ani nečakala
Keď ste ju napustili, nevideli ste dieru? Už vtedy by bublinky boli. Ani keď ste sa kúpali s dcérou? Lebo ak nie, tak naozaj sa mohlo stať, že tá diera tam nebola. Berie sa to ako mechanické poškodenie a na to sa záruka nevzťahuje. Určite nie, ak vám ju nechali používať. Zalepte to a dúfajte, že nič iné ako pidi dierka jej nebude. Podĺa zákona ak kúpiš tovar v kamennej predajni, tak ho vrátiť nevieš, iba reklamovať. A ak ide o mechanické poškodenie, tak spotrebiteĺ je na kratšej strane...
@demartka tak vam poviem ta dierka tam bola od zaciatku... ked sa po dlhej dobe z niecoho konecne tesite date dole kryt a hned zapnete bublinky, vleziete dnu a relaxujete potom sa bublinky vipnu idete von a aha bublinky na jednom ( dufam ze len na jednom ) mieste idu tak vas to dost vytoci... hlavne ked si na to setrila nie rok... bo lacnu som nechcela a na taku celorocnu nenasetrim do konca zivota asi...
Teraz si tam sedim na zahrade a bucham hlavu o stenu a decku vysvetlujem ze musi mesiac cakat ze co a ako... nepoznam cloveka koho by to nenasralo
@demartka tak vam poviem ta dierka tam bola od zaciatku... ked sa po dlhej dobe z niecoho konecne tesite date dole kryt a hned zapnete bublinky, vleziete dnu a relaxujete potom sa bublinky vipnu idete von a aha bublinky na jednom ( dufam ze len na jednom ) mieste idu tak vas to dost vytoci... hlavne ked si na to setrila nie rok... bo lacnu som nechcela a na taku celorocnu nenasetrim do konca zivota asi...
Teraz si tam sedim na zahrade a bucham hlavu o stenu a decku vysvetlujem ze musi mesiac cakat ze co a ako... nepoznam cloveka koho by to nenasralo
@zuru777 mali ste si to pozrieť hneď. Už keď sa napúšťala, videli by ste bublinky. To sa nedá nevidieť. A mohlo sa stať, že ste tú dierku urobili a neviete ani ako. Lebo schválne ju nikto neurobí.Mali sme takú vírivku, po 3 rokoch sme ju lepili hore v prstenci, fungovala bez problémov a stála možno 350 eur v akcii.
Dcéru do nej šupni, nečakaj mesiac...
Ja som si v MM kúpila stoličky do kuchyne. Nedodali k jednej komponenty na zloženie. Šla som to reklamovať a čakala som mesiac!!!! kým prišli náhradné.
Nemám rada Merkury Market na riešenie komplikácií, lebo to vyššie popísané je pravda a fakt.
Ale pridávam aj pozitívnu skúsenosť. Reklamovala som batériu, tiekla, pofotila som, spísala reklamáciu, keďže bola kupovana cez eshop, vyzdvihnutie.na predajni. Poslala mailom, a čakala na výsledok, oni poslali dodávateľovi a čakali na vyjadrenie k nej.
Rozhodli o vrátení peňazí, až po tomto som im tam doniesla tovar a vrátili mi peniaze.
Mal to riesit ako reklamaciu, nie vratenie tovaru. Vratit sa okrem toho da iba nepouzivany tovar.