icon
avatar
zuzla14
Správa bola zmenená    17. dec 2018    

Pred 1mes mi volala pani z Orange (min.tyzden zas. Co GDPR nepoznaju??) a povedala som,ze dakujem ale s Orange nechcem mat nic spolocne. Ze preco? No lebo odrbavaju na zmluvach a fakturach. Ostala z toho zaskocena a vyzvedala samozrejme dalej lebo to urcite nie je pravda. Neviem co by povedala keby som jej ukazala muzovu fakturu zo vcera!!!! Zmenil pausal lebo mu chodili vysoke sumy a uz ho to stvalo. Domov prisiel vyteseny,ze uz nebude platit viac ako 30€ a ma neobmedzene volania,sms aj mms a telefon k tomu. Keby sa dali zrusit data v pausali,tak ich zrusi lebo to nepotrebuje. Zrazu 50€ jeden mesiac, 50€ teraz. Co to kua??? Zmluvu mali poslat mailom...do dones nic! Rozklikli sme fakturu a tam poplatky 0,08€/sms, za prenos minut do dalsieho mesiaca (pri neobmedzenych??), extra data za 8€ a este volaco za 3€...No zbytocnych 13,50€.
Blbosti nafakturovane a ziadna zmluva...zeby umyselne odrbavanie???

Nerobi tu niektora na ich zakaznickej linke a bola by ochotna toto riesit? Lebo muz ked nabehne na predajnu tak tam narobi prievan.
Diky

avatar

tak extra data nemina orange ale tvoj muz

Odpovedz
17. dec 2018
avatar
zuzla14
autor

@pisulina ale jemu naratali balik extra dat, nie minute data.

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

Presne, cista pravda cakas konecne menej a tí pridr skoro dvojnásobok

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

@zuzla14 tak neni o com, tu asi tazko nieco vybavis

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

Toto je uplne standartne prd thnity pomaranč
V predajni mu akurat tak povedia, aby napísal sťažnosť na reklamačné a budete pol roka cakat kym sa to dorieši

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

ja som naopak s orangeom max spokojna. praveze mam s o2 zlu skusenost. 100 ludi 100 chuti a 100 skusenosti

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

@zuzla14 asi ich ma nastavene, ze balicek navyse
neobhajujem orange, ale viac menej je to vzdy tak ze tie ojby vy sami aj podpisete na zmluve
vzdy vedia ako zakaznika vedome navigovat , resp neklamu ale zataja a bum, uz len zbytocne papierovacky a riesenie ...

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

v prvom rade,tie co pracuje na predajni za to absolutne nemozu...mal by si to doriesit s pani,s ktorou uzatvaral zmluvu...ta bola zrejme velmi chytra a chcela si nahnat peniazky navyse,tak mu to tam bud nechala z minuleho pausalu alebo mu to tam doaktivovala.A ak teda pojde na predajnu,tak nech si uvedomi,ze ked tam bude jacat,neporiesi vobec nic..;)

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

a dnes mas na vyber tolko operatorov ja neviem ze aj niekto ide do orange a telekom, ved uz posahana 4ka ma pausal za 17e nekonecno s giga datami tusim

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

A ako to mate s tou zmluvou, podpisal alebo nepodpisal ju?

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

V prvom rade si treba prečítať, čo muž podpísal v zmluve. Naši mali takto dotahovacky s Telekomom, lebo každý mesiac na faktúre podivné sumy, a nakoniec zistili, že si to otec sám podpísal a odsúhlasil.

Odpovedz
17. dec 2018
avatar
zuzla14
autor

@martinal01 zatajovanie je protizakonne a muz si cital co ma zakliknute v zmluve. Nie je debil aby pri neobmedzenych sms a minutach ziadal prenos neminutych do dalsieho mesiaca a ked data nevyuziva urcite by si nedal data za 8€. Pisem,ze keby sa dali zrusit aj tie zakladne v pausali tak ich zrusi, nie je pubertiak zaveseny na drote od rana do rana.😉
@laraska uzatvaral s chlapom na predajni lebo si hned bral aj telefon. Nasratemu cloveku nevysvetlis,ze krikom sa veci neriesia a na druhej strane ked sa budes chovat milo tak ta nebudu brat vazne. Ako nam zrusili pobocku v meste s fakt ochotnymi babami, musime chodit do okresneho a tam ti zamestnanci su des a hruza. Viac ich zaujima opica po zurke ako zakaznik.
@bergsta podpisal elektronicky, uz mu nedali papierovu verziu, mala prist mailom a neprisla

Odpovedz
17. dec 2018
avatar
zuzla14
autor

ZENY VY AJ CITATE??? VED PISEM ZE ZMLUVA MALA PRIST MAILOM A NEPRISLA!!!!

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

@zuzla14 Zacnite urgenciou zmluvy. Bez nej bude sluzby tazko reklamovat. Skuste si spomenut, ci nemal ponuku na sluzbu zdarma na nejake obdobie (napr. tie extra data) a aby ju nefakturovali, bolo ju potrebne po obdobi zdarma "odhlasit" - teda zrusit napriklad zaslanim sms.

Odpovedz
17. dec 2018
avatar
zuzla14
autor

@bergsta pausal ma cerstvy, 2mes a uctovali mu ich uz v prvej fakture. Nemali sme zmluvu tak sme cakali kym pride, aj pozabudli na nu v priebehu mesiaca a vcera ked zas prisla faktura tak uz som nasrana aj ja.

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

Mám podobne skúsenosti. Tiež mi k paušálu vždy narátali veci, o ktorých som nemala ani páru, čo to je. Všetci sme odtiaľ odišli. A keď mi volajú, tak odpovedám úplne rovnako, Orange nikdy viac! Moja starká mala kredit. Nabili sme jej ho za určitú sumu a žiadna SMS potvrdzujúca, no nám peniaze stiahlo. Keď sme zisťovali, že aký ma zostatok, tak stále len ten pôvodný, čo mala stále. Voláme na zákaznícku linku, že kredit nikde a nám peniaze z uctu odišli. A odpoved? Kredit vraj prišiel a ona ho prevolala za 10! Minút. Cely čas sme tam boli s ňou. Podali sme písomne reklamáciu, odpoved ta istá. Kredit prišiel a bol hneď prevolaný. Sú to klamári, rýchlo od nich preč a máte pokoj 🙏🏻

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

Ja som orange zrusila a nikdy viac uz ich nechcem ani vidiet. Uctuju si pomaly aj vzduch, ktory dychas, na zakaznickej linke arogantny pristup, neuplne informacie.
Kazda velka firma ma svoje muchy ale toto uz bolo neunosne, ja vidim cervene sukno, ked sa rozprava o orange😄😅

Odpovedz
17. dec 2018
avatar
zuzla14
autor

@bergsta a uz viem tie dalsie 3€- balik sluzieb. Na CO je toto??? Ked volania a sms ma neobmedzene tak co su toto, dalsie data??? (recnicka otazka)

Odpovedz
17. dec 2018
avatar
zuzla14
autor

@mirien22 my sme takto riesili odtajnenie cisla,ochranu os.udajov. Pred 14r expriatelovi zverejnili a pred 4r mojej mamine napichli telefon ked ujo vstupil do politiky a zacal rypat do Penty. Orange tvrdil,ze urcite nie ale kamarat na kriminalke potvrdil,ze ano, ma napichnuty mobil. Klamari klamarsky!

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

zmluvu ti vedia na predajni dotlacit dodatocne,tak nech si ju ide pytat

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

Raz som mala orange, odisla som. Tiez mi chodili neunosne vysoke faktury a za nic...
Teraz som mala firemný orange a zase cela firma presla do o2. za Pausal, kde som v orange platila 45€, mam v o2 za 13!!!!
Su to klamari a zlodeji a uz o nich nikdy nechcem ani počuť. Nehovoriac o tom ze prides na predajnu a jednaju z tebou ako s debilkom. Mne paušál vybavoval este jeden z normalnych chalanov a minule uz som ho stretla v o2. Ze sam uz v orange s tymi ich kecami nemohol vydrzat.

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

.... k paniam/pánom,ktorí pracujú na predajni sa človek radšej nevyjadruje,česť pár výnmkam ☹...ale tých je fakt,že minimum...načo tam sedia?...tam dokážem sedieť aj ja za tie prachy,len by som sa od hanby prepadla pod zem,keby som tam bola ,len na okrasu a bez žiadnych vedomostí....mám taký dojem,že na tych školeniach ich učia,ako odrbávať ľudí a nie im pomáha a poradiť....chceš nejakú banalitu od nich a hladia na Teba jak tela na nové vráta...

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

@zuzla14 a ani Ti nepríde 😀 nečakaj...musíš tam prísť znova,vysvetliť pekne po lopate ,že čakáš na mail...budú Ta presviedčať,že ho určite máš,..som obehala všetky orange v Za,kym som natrafila na niekoho schopného na predajni,kto mi pošle konečne zmluvu na mail...na tretí x sa to podarilo,nezúfaj 🙂

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

My mame cela rodina Orange a sme maximálne spokojní 🙂 (klop,klop) vždy boli ústretoví, vždy pomohli poradili, platíme len dohodnuté ceny 🙂 a poznám x ľudí, ktorí sú tak isto spokojní 🙂 ale jasne spokojní sa neozývajú, to len nespokojní vecne šomrú 😂

Odpovedz
17. dec 2018
avatar

@vero96 veru si zaklop 😀 tiež som chválila,ale som si nezaklopala 😀 a sme doma 🙂
...od roku 2012 mám od nich pevný internet DSL s tým,že pravidelne každé dva roky predlžujú,všetko ostáva tak,ako na začiatku,len predlžia..🙂
...tak bolo aj tento rok dva mesiace dozadu.."všetko ostáva tak,ako bolo,možte byť bez obáv,nič sa nemení"bolo mi povedané...dva týždne na to,mi začali chodiť smsky,že si mám založiť paušál(ten som v živote nemala,ani ho nemienim mať)ináč mi zdvihnú mesačné poplatky....😀 to ako za jazdy si možu meniť podmienky,ked držím zmluvu v ruke,v ktorej o paušali nepadlo,ani slovko?🙄😨😅...

Odpovedz
17. dec 2018
avatar
zuzla14
autor

@miskakyska volala som tam a presne,ze bol vam poslany mail musite mat. Ak chcete tak osobne na predajni alebo si poziadat o vygenerovanie noveho id cisla ci co, ktore pride do 24h a potom s tym si zaziadat o znovuzaslanie. Ako u debilov. Prihlasovacie udaje do uctu som poskytla tak na kieho to potrebuju este inak potvrdit aby mohli zaslat znovu mailom? Kamoska mala dlhe roky kredit na simke,ktoru dostala jej mama v nejakej akcii. Chcela si nahlasit novu adresu a neda sa neda,musi si vziat pausal. ??

Odpovedz
17. dec 2018