👀 Už ste niekedy povedali: ,,Nechápem, prečo to robí!" alebo "To snáď nemyslí vážne!"? V skutočnosti... Konaniu našich blízkych rozumieme lepšie, ak poznáme ich príbeh. A práve tam to často zlyháva. Nevidíme pozadie. Nevieme, čo sa im stalo predtým, než sme ich stretli dnes. 

1️⃣ Až 80% konfliktov výsledkom nepochopenia potrieb, ktoré stoja za správaním. 

2️⃣ Ľudia, ktorí sa naučia pýtať na pozadie správania namiesto hodnotenia, majú až 3x lepšie medziľudské vzťahy a menej stresu a majú až o 40 % nižšiu mieru konfliktov v práci aj vo vzťahoch. 

3️⃣ Mozog prirodzene reaguje súcitom, keď pozná príbeh druhého človeka. Aktivuje sa empatia, nie obranné reakcie. Empatia sa dá trénovať podobne ako sval. Stačí sa naučiť správne otázky a pravidelne ich používať. 

🧠 OTÁZKY PRE vÁS: 

Čo by ste o tejto osobe potrebovali vedieť, aby ste jej viac rozumeli?