👉 Predstavte si, že sedíte s partnerom pri večeri a chcete vysvetliť, prečo sa cítite nedocenení. Hneď spustíte argumenty: „Ty nikdy… Ty vždy…“ A partner? Okamžite sa stavia do obrany. O pár minút ste obaja v špirále útokov a výčitiek. Unavené hlasy, žiadna dohoda, zlé emócie. Znie vám to povedome? 

💡 Až 70 % úspešných vyjednávaní vzniká, keď sa partneri zamerajú na spoločné ciele, nie rozdiely. „Obaja chceme, aby nám doma bolo dobre.“ 

💡 Otázky aktivujú u druhej strany pocit rešpektu a spolupráce, čo zvyšuje dôveru. „Čo by ti pomohlo, aby si sa cítil lepšie?“ 

💡 Argumenty samé o sebe nezvyšujú úspešnosť dohody, skôr vytvárajú napätie. Obrana–útok spúšťa stresovú reakciu v mozgu, zatiaľ čo spoločná reč a otázky podporujú uvoľňovanie oxytocínu – hormónu dôvery. 

💬 Otázky pre vás: 

Čo by sa zmenilo, keby ste namiesto argumentu položili otázku?