😔 Viete, aký je rozdiel medzi rozhovorom, ktorý nás zblíži a tým, po ktorom ostane ticho? Minulý týždeň mi klientka hovorí: „Každý rozhovor s manželom skončí hádkou. Chcem len, aby ma počul, ale vždy sa to zvrtne.“ Poznáte to? Hovoríme, ale nepočúvame. Reagujeme, ale nerozumieme. A pritom rozdiel medzi produktívnou a neproduktívnou konverzáciou je len v pár detailoch. 

🧬 Mozog reaguje na empatiu tak, že znižuje hladinu stresového hormónu kortizolu. Preto sa ľudia v empatickom rozhovore cítia bezpečne. 

💬 Produktívne rozhovory zvyšujú tímovú efektivitu až o 35%. Až 67% konfliktov v práci dá vyriešiť rýchlejšie, ak sa ľudia naučia aktívne počúvať namiesto reagovania. 

📚 V pároch, ktoré aktívne počúvajú, je až 80% vyššia pravdepodobnosť dlhodobého uspokojenia vo vzťahu. Produktívne rozhovory znižujú úroveň stresu o 32% len tým, že druhého skutočne počúvame. 

🤔 Otázky na zamyslenie: 

Čo pre vás znamená „byť vypočutý“?