Výherkyne súťaží!

Stručné zhrnutie

• Súťaže Zlatý Bažant 0,0% Radler rozdávali ceny ako 6packy radlerov, 1x150 kusov radlerov, darčekové krabice s radlermi, súpravy esenciálnych olejov, organické pleťové oleje, ručne vyrábané prírodné pleťové masky a wellness pobyt pre dve osoby.
• Výhercovia mali poslať identifikáciu prezývkou a kontaktovať organizátora e‑mailom na michal.neuschl@heineken.com; organizátor posielal pred expedíciou súhlas so spracovaním osobných údajov podľa GDPR.
• Výhry boli distribuované v dávkach kuriérom; niektorí príjemcovia uviedli doručenie kuriérom DPD a prijatie SMS upovedomenia, iní hlásili chýbajúce položky (napr. chýbajúce tričko alebo 2 plechovky).

Najčastejšie otázky

Q: Ako nárokovať výhru zo súťaže Zlatý Bažant 0,0% Radler?
A: Napíšte organizátorovi na michal.neuschl@heineken.com, identifikujte sa prezývkou a názvom súťaže; následne vám organizátor zašle súhlas so spracovaním osobných údajov (GDPR) potrebný na odoslanie výhry.

Q: Kedy výhry odosielajú a ako dlho trvá doručenie?
A: Organizátor deklaroval, že výhry odosielajú po zozbieraní kontaktných údajov; v praxi niektorí uviedli doručenie do 3–4 dní po oznámení rozposielania, iní uviedli doručenie po týždni až týždni a pol.

Q: Ktorou kuriérskou spoločnosťou doručovali výhry?
A: Jeden príjemca konkrétne uviedol kuriéra DPD; ostatní príjemcovia spomenuli len „kurier“ bez bližšej identifikácie.

Q: Príde pred doručením SMS notifikácia?
A: Niektorí výhercovia potvrdili prijatie SMS upovedomenia o doručení; konkrétne jedna príjemkyňa uviedla, že dostala SMS od DPD.

Q: Čo robiť, ak v balíku chýba sľúbená položka (napr. tričko alebo plechovky)?
A: Kontaktujte organizátora na michal.neuschl@heineken.com a uveďte problém; v diskusii výhercovia reklamovali chýbajúce tričko a chýbajúce plechovky prostredníctvom komunikácie s organizátorom alebo v skupine.

Q: Pošlú výhry poštou alebo kuriérom?
A: V praxi väčšina príjemcov dostala zásielky kuriérom; v diskusii sa uvádzalo, že postou by mohli byť plechovky poškodené, ale organizátor oficiálne formu doručenia neopísal.

Závery z diskusie

Zhoda

• Výhercovia musia poskytnúť kontaktné údaje a súhlas so spracovaním osobných údajov (GDPR) pred odoslaním výhry.
• Výhry boli odosielané v dávkach a väčšinou doručované kuriérom.
• Niektorí príjemcovia dostali SMS notifikácie o doručení.

Sporné názory

• Možnosť doručenia poštou verzus kuriérom: niektorí tvrdili, že postou by sa plechovky poškodili, iní považovali rôzne spôsoby dopravy za možné.
• Obsah darčekových krabíc: niektorí príjemcovia uviedli, že chýbalo inzerované tričko, zatiaľ čo iní dostali väčší počet plechoviek namiesto trička.

Otvorené otázky

• Bude organizátor reklamované/missing položky (chýbajúce tričko alebo chýbajúce plechovky) doplňovať alebo nahrádzať a v akom časovom rámci?
• Zodpovedné potvrdenie presného zoznamu kuriérskych spoločností použitých pri expedícii zostalo bez úplného prehľadu.

Spomenuté značky a firmy

Zlatý Bažant, Heineken, Koník, DPD

Spomenuté produkty a metódy

6pack radlerov, 1x150 radlerov, darčeková krabica s Radlermi, súprava esenciálnych olejov, organické pleťové oleje, ručne vyrábané prírodné pleťové masky, pleťová maska, bežecké tričko (tričko), wellness pobyt pre dve osoby, súhlas so spracovaním osobných údajov (GDPR), doručenie kuriérom, SMS notifikácia

Miesta a osoby

Michal Neuschl, Matúš, Koník