Ako riešiť problém s balíkom mimo DPD boxu?
Objednala som si tovar, nechala ho dorucit do Alza boxu. Dnes mi prislo oznamenie, ze museli box zmenit a mam ho v boxe DPD. Ok, uz som nestihala balik vyzdvihnut, chcela som ho vybrat rano. Ale zavolala mi jedna pani, ze si bola vyzdvihnut svoj balik a moj balik nasla vedla boxu, vonku, len tak pohodeny. Zobrala ho, aby sa nestratil, ja som si ho od nej prevzala.
A teraz mam dilemu - mam ist zajtra do boxu si ten balik akoze vybrat? Mam sa tvarit, ze ho nemam a natocit si prazdny box? Alebo tam ani neist a napisat im co sa stalo? Lenze to uz viem, ze pride ospravedlnenie a nic z toho. Pri prazdnom boxe mozno aspon niekto pohne prstom a budu riesit situaciu. Ale zas sa obavam, ze tam je mozno kamera, nejak si to spoja a obvinia tu pani z kradeze alebo co, nechcem jej sposobit problem. Ako by ste to riesili vy?
Išla by som vybrať box, lebo v ňom môže byť balík niekoho ineho
@doriiis ok a co potom, tvarit sa, ze moj nemam?
A preco sa chces tvarit, ze tam nebol. Ved normalne im zavolaj, ze bol vedla.
@doriiis
@ullala do DPD nezavolam, nemaju telefonicky kontakt. Mozem akurat tak napisat mail, no to je to iste ako keby som to nechala len tak. Ale niekto by mal niest zodpovednost, asi by to riesili, keby ho museli hladat. Nakoniec by som povedala, ze ho mam, len proste nechcem to nechat tak. Ale asi to nema vyznam. Hlavne ked kazdy sklopi usi a necha to tak.
@doriiis
@ullala do DPD nezavolam, nemaju telefonicky kontakt. Mozem akurat tak napisat mail, no to je to iste ako keby som to nechala len tak. Ale niekto by mal niest zodpovednost, asi by to riesili, keby ho museli hladat. Nakoniec by som povedala, ze ho mam, len proste nechcem to nechat tak. Ale asi to nema vyznam. Hlavne ked kazdy sklopi usi a necha to tak.
@anonym_autor
V Sms od DPD máš link, kde je číslo priamo na kuriéra. A majú aj infolinku
Ved podaj opravnenu staznost. Co vyriesis tym, ze nejakeho chudaka nechas hladat balik, ktory mas doma?
@anonym_autor
V Sms od DPD máš link, kde je číslo priamo na kuriéra. A majú aj infolinku
@doriiis nemam sms, mam len mail, tam ziadne telefonne cislo nie je. A ani na stranke dpd telefonicky kontakt nemaju.
Ved podaj opravnenu staznost. Co vyriesis tym, ze nejakeho chudaka nechas hladat balik, ktory mas doma?
@ullala nejakeho chudaka? Hadam kuriera, ktory hadze baliky mimo boxu. Cize keby tvoj balik bol mimo box, tak im napises, ze dakujem, nabuduce poprosim aby bol v boxe?
Ked im napisem, ze ho mam, skonci to strohym mailom, prepacte. Ak to budu hladat, kurier dostane aspon upozornenie. Mozno takto balikov stratil viac. Bolo to sice okolo 4 EUR, ale ja som zaplatila za to, ze svoj balik dostanem, nie, ze si ho kurier pohodi niekde mimo. A este ho budeme chudacika lutovat.
Je uplne v poriadku podat staznost, opisat situaciu a reklamovat dorucenie ale z akeho dovodu sa chces tvarit, ze balik nemas, tomu asi nerozumiem.
@ullala nejakeho chudaka? Hadam kuriera, ktory hadze baliky mimo boxu. Cize keby tvoj balik bol mimo box, tak im napises, ze dakujem, nabuduce poprosim aby bol v boxe?
Ked im napisem, ze ho mam, skonci to strohym mailom, prepacte. Ak to budu hladat, kurier dostane aspon upozornenie. Mozno takto balikov stratil viac. Bolo to sice okolo 4 EUR, ale ja som zaplatila za to, ze svoj balik dostanem, nie, ze si ho kurier pohodi niekde mimo. A este ho budeme chudacika lutovat.
@anonym_autor to nemusel vyhodit kurier. Minule tu niekto pisal, ze isiel vlozit svoj balik a bol tam iny balik po otvoreni schranky. Pokojne to mohol nechat pri boxoch clovek, ktory chcel vlozit balik a miesto prazdnej schranky tam nasiel ten tvoj, vybral ho a polozil k boxom miesto toho, aby zavolal na tvoje cislo.
Nie, nemas sa tvarit, ze ho nemas. Chod si ten box zajtra otvorit, a uvidis, co je vo veci. Bud maju pomotaneho kuriera alebo chybu v systeme.
Bud cestna, ziadne traposiny a divadielka.
Išla by som vybrať box, lebo v ňom môže byť balík niekoho ineho