Skúsenosti cez oddychuj.sk

Stručné zhrnutie

• Web www.oddychuj.sk ponúkal výrazne znížené ceny zájazdov a v diskusii ho viacerí účastníci identifikovali ako pravdepodobný podvod; stránka bola podľa príspevkov zrušená a zverejnené telefónne čísla mali byť nefunkčné.
• Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) má výsledok šetrenia k www.oddychuj.sk (SOI PDF: https://www.soi.sk/files/documents/info-verejno...) a diskutujúci odporúčali nahlásiť prípad na SOI, Českú obchodnú inšpekciu (web@coi.cz) a Českú políciu (epodatelna.policie@pcr.cz).
• Niektorí zákazníci uviedli, že im banka alebo prevádzkovateľ vrátili peniaze, iní hlásili straty v konkrétnych sumách (471 EUR, 1 000 EUR záloha, 1 200 EUR, údajne až 7 700 EUR); diskusia odporúčala okamžite kontaktovať banku a podať trestné oznámenie.

Najčastejšie otázky

Q: Je www.oddychuj.sk podvodná cestovná kancelária?
A: Viacerí diskutujúci označili www.oddychuj.sk za podvod, stránka bola podľa príspevkov zrušená, hotely nevedeli nájsť rezervácie a SOI zverejnila šetrenie (SOI PDF: https://www.soi.sk/files/documents/info-verejno...).

Q: Ako podať trestné oznámenie v tejto veci?
A: Diskutujúci odporúčali podať trestné oznámenie na Českú políciu elektronicky (epodatelna.policie@pcr.cz) a na Českú obchodnú inšpekciu (web@coi.cz), a zároveň kontaktovať slovenské inštitúcie ako SOI.

Q: Ktoré orgány a médiá sa majú kontaktovať pri podozrení z podvodu cestovky?
A: Odporúčané kontakty v diskusii: SOI (Slovenská obchodná inšpekcia), Česká obchodná inšpekcia (web@coi.cz), Česká polícia (epodatelna.policie@pcr.cz); diskutujúci tiež navrhovali kontaktovať RTVS (spomínané meno: Erika Vrabela) a podať hlásenie banke.

Q: Čo skontrolovať pred zaplatením za online zájazd, aby som sa vyhol podvodu?
A: Skontrolujte zápis v obchodnom registri (rok založenia vs. Copyright na stránke), Facebook a identitu jednateľa, potvrdenie o poistení proti úpadku/poistení insolventnosti (zoznam na SOI) a dostupnosť kontaktných údajov vrátane kamennej pobočky.

Q: Môžem dostať späť peniaze, ak som už zaplatil(a)?
A: Diskutujúci uviedli rôzne výsledky: niektorí dostali vrátenie peňazí, iní tvrdia, že peniaze nevidia; odporúčaný postup je okamžite kontaktovať banku kvôli blokácii platby/chargebacku a podať trestné oznámenie.

Q: Kde nájdem overenie, či cestovka má poistenie insolventnosti?
A: Diskutujúci odporúčali použiť stránku Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI), ktorá zverejňuje zoznam cestoviek a informácie o poistení insolventnosti.

Závery z diskusie

Zhoda

• www.oddychuj.sk bola v diskusii široko považovaná za podozrivú alebo podvodnú; stránka bola nahlásená a podľa príspevkov zrušená.
• Odporúčaný postup pri podozrení: kontaktovať banku, podať trestné oznámenie a kontaktovať SOI alebo príslušné inšpekcie v ČR.

Sporné názory

• Možnosť A: Niektorí účastníci hlásili, že im prevádzkovateľ komunikoval, posielal potvrdenia a nakoniec vrátil peniaze, čo naznačuje čiastočný úspech pre niektorých klientov.
• Možnosť B: Iní účastníci uviedli, že ide o úplný podvod bez dodania leteniek a hotelových rezervácií, pričom niektorí prišli o stovky až tisíce eur.

Otvorené otázky

• Kto je právne zodpovedný za škody spôsobené prevádzkovaním www.oddychuj.sk (status a trestnoprávna zodpovednosť osôb menovaných v diskusii zostáva otvorená).
• Do akej miery je možné reálne vymôcť vrátenie peňazí cez banky alebo trestné konanie v prípadoch, kde sú používateľské platby presmerované cez zablokované účty alebo zahraničné subjekty.

Spomenuté značky a firmy

oddychuj.sk, First Choice Luton, MKLK22, Cestovateľ s.r.o., Easytransfer, RTVS, Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Česká obchodná inšpekcia (COI), Česká polícia, Omnes, STV, Markíza, TV JOJ

Spomenuté produkty a metódy

letenky, hotelová rezervácia, poistenie proti upadku, poistenie insolventnosti, trestné oznámenie, chargeback/hlásenie banke, hromadná žaloba, WhatsApp skupina, reportáž RTVS

Miesta a osoby

Békéscsaba, Luton, Bratislava (BA), Rím, Dublin, Dubaj, Marakéš, Hajdú Bence Attila, Bence Attila, Michal Kaliak, Erika Vrabela