Chodíte do banky bez objednania?
Ahojte, chodíte na pobočku bez objednania?
Osobného poradcu mám v TT, žijem v GA.
Potrebujem si zajtra niečo súrne vybaviť a do TT (kde sa viem objednať u poradcu cez appku George) nestíham.
Zostáva mi iba možnosť ísť do GA bez objednania.
Nechcem si z pobočky robiť holubník ale fakt je to súrne.
Chodíte aj bez objednania?
Ďakujem 🙂
Stručné zhrnutie
- Bežné bankové úkony je vo väčšine prípadov možné vybaviť na pobočke bez objednania, ale praktiky sa medzi pobočkami líšia a niektoré veci banka žiada vybavovať u prideleného poradcu.
- Mobilná aplikácia George umožňuje objednať si termín u poradcu alebo riešiť záležitosti cez správu/hovor, a niektoré banky majú v appke aj možnosť vyzdvihnutia pripravených dokumentov na pobočke.
- Niektoré úkony (napr. vybavenie úveru, hypotéky alebo špecifické podpisy na výpisoch) sa podľa diskusie bežne dohadujú predtým telefonicky alebo cez osobného bankára a nie vždy sú vyriešené na počkanie.
Najčastejšie otázky
Q: Môžem ísť do banky bez objednania?
A: Väčšina príspevkov uvádza, že do pobočky sa dá prísť bez objednania a vybaviť bežné záležitosti, ale niektoré pobočky alebo zamestnanci preferujú objednanie cez aplikáciu alebo osobného poradcu.
Q: Ako si objednať termín cez George?
A: V aplikácii George je možné objednať si termín u prideleného poradcu alebo komunikovať so svojím poradcom cez správu/hovor; aplikácia tiež ukazuje prideleného poradcu.
Q: Ktoré úkony vyžadujú objednanie alebo osobného poradcu?
A: Diskusia uvádza, že úkony ako žiadosť o úver alebo hypotéku a niektoré špecializované záležitosti sa zvyčajne riešia na objednanie u osobného poradcu.
Q: Dajú mi na pobočke výpis z účtu s podpisom hneď na počkanie?
A: Názory sa líšia; niektorí klienti dostali výpis s podpisom okamžite na pobočke, iní boli informovaní, že to musí ísť cez centrálu alebo pripraviť poradca, takže to nie je jednotné.
Q: Ako funguje pridelenie osobného poradcu?
A: Podľa diskusie banka môže klientovi prideliť osobného poradcu (zobrazeného v George), pričom niektorí klienti ho nikdy nevideli a dochádza k situáciám, že poradca je priradený k inej pobočke; podľa jednej zmienky to môže závisieť od príjmu/bonity.
Q: Dá sa objednať v inej banke ako SLSP?
A: V diskusii bola spomenutá aj možnosť objednania v CSOB, pričom používateľ uviedol, že aj CSOB umožňuje rezerváciu termínu cez aplikáciu.
Q: Dá sa výpis vytlačiť doma cez internet banking?
A: Áno, niektorí účastníci uviedli, že si vytlačia výpis cez internet banking (IB) alebo osobne využijú vkladomat, ak to postačuje bez podpisu.
Závery z diskusie
Zhoda
- Bežné operácie na pobočke je vo väčšine prípadov možné vybaviť bez objednania, ale praktiky sa líšia medzi pobočkami a zamestnancami.
Sporné názory
- Variant A: Niektorí tvrdia, že pobočky bez objednania bežne vybavujú všetko potrebné vrátane výpisov a rýchlych požiadaviek.
- Variant B: Iní uvádzajú, že banka môže klienta odkázť na objednanie u prideleného poradcu a niektoré úkony vyžadujú predchádzajúcu dohodu.
Otvorené otázky
- Je štandardizovaný postup pri vydávaní výpisu s podpisom naprieč všetkými pobočkami a celou bankou, alebo to závisí od lokálnej praxe pobočky a typu požiadavky?
Spomenuté značky a firmy
SLSP,George,CSOB
Spomenuté produkty a metódy
výpis z účtu s podpisom,objednanie termínu v aplikácii George,osobný bankár/poradca,vkladomat,internet banking (IB),vyzdvihnutie pripravených dokumentov na pobočke,úver,hypotéka,„na blink“
Miesta a osoby
TT,GA,BA
Dnes som bola. Chcela som vložiť peniaze cez vkladomat, ale mali nejakú poruchu, tak som osobne, vôbec som nečakala. Mam pocit, že odkedy sa dá vsetko vybaviť aj cez aplikácie, už sa ta aj pracovníci nudia 😄
@lensii Dlho čakať?
Osobne do banky už chodí minimum ľudí - nikdy som nečakala viac ako 5 minút
@veronikaszabova
@patka06
@lensii
@patka06
Ďakujem baby, nejde o čakanie, počkám si.
Len teda poradca o ktorom píšem mi to tak prezentoval že nemusím vybaviť nič zajtra v GA.
Pred cca rokom sa mi tiež toto stalo že som súrne potrebovala iba na rychlovku niečo vybaviť. Pani v GA mi povedala že už keď som prišla že "ok" ale mala by som nabudúce isť za svojim poradcom.
Preto toto riešim, že či je to niečo po novom že sa tam objednáva na konkrétny termín 🙂
Ja som ani nevedela, ze v klasickej banke by sa malo objednavat😳 to je aka banka?
Ja som ani nevedela, ze v klasickej banke by sa malo objednavat😳 to je aka banka?
@zuzanka.zuzu nie, výpis z účtu.
@mimirka32 SLSP.
V George je nastavené tak že si viem objednať termín u poradcu alebo riešiť čokolvek cez správu/hovor.
Nevedela som ani ja.
Pred cca pol rokom som sa dozvedela že mám vlastne prideleného takého poradcu ako každý ich klient.
Volala ma vlastne sama na toto sedenie a davala klasické otázky o spokojnosti, poradenstvo riešila.
Vtedy mi aj povedala že čokolvek budem riešit mam riešiť u nej.
Fuuha, to je celkom neprakticke. No ja mam problem zavolat a objednat sa k lekarovi. Keby toto chcela moja banka, asi by som tam nikdy nedosla
Fuuha, to je celkom neprakticke. No ja mam problem zavolat a objednat sa k lekarovi. Keby toto chcela moja banka, asi by som tam nikdy nedosla
@mimirka32 no, pani ma vtedy vybavila aj v GA ale nebola nadšená že to musí ona robiť.
Nebola nepríjemná ale som si vypočula prednášku o objednávaní do TT.
Pre istotu mi to aj ukázala v appke ako sa to robí 😁
V banke sa objednáva? Som myslela že len u doktora.
@yelena159 tiež som bola zaskočená ale predpokladám že je to novinka a skúšajú klientov "učiť" na objednávanie sa.
Ale teda aspoň v téjto konkrétnej banke 🙂
Zalezi co a s kym chces vybavit.
Bezne sa chodi do banky bez objednania.
No uver nevybavis, ja ani zmenu v uvere...
V tej istej banke mi priradili "poradcu" na pobočke, v ktorej som v živote nebola a poradcu som nevidela. Vybavila som si iného poradcu v inej pobočke (ktorá mi vyhovuje polohou) a chodím (objednávam sa) u neho. Mám priame číslo a poradcu z appky ignorujem. Účet som zakladala v úplne inej pobočke, netuším, prečo má strčili do tej, kam nechodím (nikdy, mám to od ruky a blbo sa tam parkuje). Ale zase výpis z účtu viem vybaviť aj online 😇
Ja mám v banke osobného bankára. Áno tam sa objednáva.
Ale normálne môžem ísť do ktorejkoľvek pobočky a vybaviť čo potrebujem. Tiež SLSP.
A nie je to žiadna novinka. Ja ho mám už dlho.
A nie nemá ho každý, tuším tam ide o príjem /bonitu klienta.
Ked viem, ze mam obmedzeny cas a zaroven viem, ze to bude trvat dlhsie, objednam sa (CSOB). Da sa to aj cez aplikaciu.
Ja mám tiež osobného bankára, ak potrebujem niečo " špecialne" objedná má u špecialistu, alebo ak môže, vybaví to sama. Minule som šla na pobočku na blink, stála som v rade až pred vchodovymi dverami. Práve šla moja osobná brankárka na obed, hneď ma vzala k sebe, vybavila to a šla som. Ľudia čo čakali predo mnou, ešte stále bolí v rade.. dúfam, že aspoň pol roka tam nebudem musieť..
V tej istej banke mi priradili "poradcu" na pobočke, v ktorej som v živote nebola a poradcu som nevidela. Vybavila som si iného poradcu v inej pobočke (ktorá mi vyhovuje polohou) a chodím (objednávam sa) u neho. Mám priame číslo a poradcu z appky ignorujem. Účet som zakladala v úplne inej pobočke, netuším, prečo má strčili do tej, kam nechodím (nikdy, mám to od ruky a blbo sa tam parkuje). Ale zase výpis z účtu viem vybaviť aj online 😇
@vroni podobna situacia úplne. Tam som si otvarala účet pred cca 10r a teraz zrazu zistím že mám aj poradcu 😁
Skúsim teda zajtra v GA vybaviť nového poradcu 😁
Potrebuje aj podpis na výpise z účtu a ten v appke nie je 😊
Do banky som sa nikdy neobjednávali všetko som si vybavila vtedy keď som to potrebovala
Ďakujem baby 😊
Dobre vedieť že je možné, že to zajtra vybavím😊
Bože, objednávať sa do banky? Zamestnanci nemajú čo robiť, vidím to, keď prechádzam okolo pobočiek, toto už nie je normálne.
chodili sme bez objednania, ale posledne roky uz len na objednanie. clovek pride, caka a pridu dalsi ludia a pracovnicky si ich vyzvihnu, lebo su objednani. a chodia dalsi a dalsi objednani a clovek zisti, ze caka zbytocne
Ja teda neviem....ale keď potrebujem výpis z účtu, tak vojdem do IB a vytlačím si ho...Záležitosť dvoch minút!
ja som tiez pred rokom bola v TT v banke a tiez mi povedali, ze ma zoberu ale nabuduce sa musim objednat u svojho poradcu (tiez som ho nikdy nevidela)
Mám SLSP,nikdy som sa neobjednávala,ale pred časom u nás zrušili pobočku,bola to posledná banka,mali sme 4.
Tak neviem,ako to teraz zvládajú v susednom meste,keď porušili pobočky v okolitých obciach a široko_ďaleko žiadna nie je.Plánujú zrušiť aj túto pobočku.Reálne to vyzerá tak,že na návštevu pobočky si budú ľudia musieť zobrať dovolenku..........
Vyhľadávala som na webke SLSP a našla som tam možnosť objednania,ale fakt netuším,či by ma vzali aj bez toho.
Jasne, ze chodim. Nikdy sa "neobjednavam"