Nechávate tringelty?
Dobrý deň, nechávate tringelty, keď idete na kávu napríklad? Aké vysoké dávate? Napríklad pri káve za 3 €?
Stručné zhrnutie
- Praktiky nechávania tringeltov na Slovensku sa výrazne líšia; bežné sú zaokrúhlenie účtu, 0,50–1 € pri káve alebo 10 % pri veľmi dobrej obsluhe.
- Tringelty je možné dať v hotovosti alebo ich pridať cez platobný terminál (POS), ak podnik túto možnosť umožňuje.
- Časť ľudí považuje tringelt za odmenu za príjemný prístup obsluhy, iní tvrdia, že riešenie nízkych platov je záležitosťou zamestnávateľa, nie zákazníka.
Najčastejšie otázky
Q: Ako mám nechať tringelt, keď platím kartou?
A: V mnohých podnikoch sa dá tringelt pridať cez POS terminál; ak to nie je možné, zákazníci nechávajú tip v hotovosti (mince alebo bankovky).
Q: Koľko je vhodné nechať pri káve za 3 €?
A: Bežné je zaokrúhliť na celé euro alebo nechať 0,50–1 €, niektorí zákazníci nechávajú 10 % pri vysokej spokojnosti.
Q: Koľko sa obvykle necháva pri obede alebo väčšom účte?
A: U obeda so zaplatením kartou ľudia často nechávajú 1–2 €; pri účtoch okolo 35 € sa spomínajú tipy 4–5 € alebo približne 10 %.
Q: Je tringelt povinný na Slovensku?
A: Nie je povinný; tringelt je dobrovoľný a závisí od rozhodnutia zákazníka a jeho spokojnosti.
Q: Môžem dať tringelt kuriérovi alebo inému poskytovateľovi služby?
A: Áno; v diskusii je príklad, kde zákazníčka nechala kuriérovi 5 € počas vianočného obdobia.
Q: Ako postupovať, ak je obsluha nepríjemná alebo služba zlého štandardu?
A: Väčšina ľudí v diskusii uvádza, že pri výraznej nespokojnosti tringelt nenechá; niektorí preferujú vyjadriť spokojnosť slovom alebo písanou recenziou.
Závery z diskusie
Zhoda
- Tringelt sa najčastejšie necháva podľa spokojnosti s obsluhou; pri dobrej obsluhe je vyššia ochota nechať tip.
- Možnosť pridať tringelt cez platobný terminál (POS) je vnímana ako bežné riešenie v prípadoch platby kartou.
- Najčastejšie formy tringeltu sú zaokrúhlenie účtu, 0,50–1 € pri káve a približne 10 % pri výnimočnej skúsenosti.
Sporné názory
- Jeden názor: tringelt je primeraná odmena za pridanú hodnotu služby a mal by byť bežný. Druhý názor: za nízke mzdy sú zodpovední zamestnávatelia a tringelt by nemal nahrádzať vyššie platy.
- Jeden prístup k výške: percentuálne (10 %). Druhý prístup: fixné sumy alebo len zaokrúhlenie (0,50 €; 1–2 €; 4–5 €).
Otvorené otázky
- Nie je jednotný spoločenský štandard, koľko presne sa má nechať pri kratších položkách (napr. káva).
- Do akej miery by sa mali riešiť nízke mzdy v službách zvýšením platov namiesto spoliehania sa na tringelty.
Spomenuté značky a firmy
Kaufland, Kofola
Spomenuté produkty a metódy
POS terminál, platba kartou, hotovosť, zaokrúhľovanie účtu, sprepitné (tringelt),10 % tip,0,50 €,1 €,1–2 €,4–5 €,5 €, káva so sebou, káva s obsluhou
Miesta a osoby
Slovensko, NL (Holandsko), Nemecko, Švajčiarsko, Španielsko, Taliansko, Francúzsko, Poľsko, východný blok
Nie nenechavam, platim kartou takmer vzdy a ak nie tak obsluha nejak za to nestoji poslednu dobu. A inak maju svoj plat mne tiez nikto nedava naviac v robote a to mam vacsiu zodpovednost..
Kava za 3 - 3.50 davam. Vzdy 0.5 centov. Ked platim kartou spytam sa ci im davaju preplatok. Ak povedia ze ano, poviem aby nahodili viac o tych 0.5..
Nechávam čím ďalej tým menej alebo aj nič. A myslím že tento trend bude pokračovať. Najradšej zaplatím kartou a pokoj.
Keď človek príde každý deň na jednu kavu so sebou, tak fakt žiadne tringelty nečakám
Platím na 99% kartou, tringelt ale nechávam vždy, robila som čašníčku ako brigádu na VŠ a viem ako má dokázal potešiť každý cent 😊 nechávam vždy okolo 10%