Poistenie Aegon - skúsenosti
Mamicky ake mate skusenosti s poistenim aegon?ja som uzavrela poistku ked som nebola na PN a ani tehotna a platila mi az za 3 mesiace.Necakane som ostala na PN a budem az do porodu.Ta co mo uzavrela poistku mi ani nepodala ziaden papier na nahlasenie poistnej udalosti.Ked som sa jej spitala tak mi povedala ze mi to neuznaju ze volala s kolegom.No myslim si,ze keby mam aspon vyjadrenie ze mi to neplati tak som spokojna ale nemam nic a ani este nic neposlala jednoducho sa na to vykaslala.A neviem co teraz mam robit.
Stručné zhrnutie
- Poistenie práceneschopnosti (PN) v Aegon podlieha dvom odlišným lehotám: karenčnej dobe počítanej od začiatku každej PN a čakacej lehote počítanej od začiatku poistenia; oboje určuje nárok na plnenie.
- Aegon prijíma nahlásenie poistnej udalosti telefonicky, cez call centrum alebo poštou a pri kompletných dokladoch býva štandardná doba likvidácie približne jeden týždeň, pri zložitých udalostiach až 30 dní podľa poistných podmienok.
- Praktické postupy uvedené v diskusii: pri hospitalizácii musí byť hospitalizovaný minimálne 4 dni a poisťovňa plní od 5. dňa (spätné), duplicitu platieb rieši podľa špecifického symbolu (mimoriadne platby iba so symbolom 33) a klienti si môžu sledovať pripísanie platieb v Aegon Webklientovi.
Najčastejšie otázky
Q: Ako nahlásiť poistnú udalosť v Aegon?
A: Poistnú udalosť možno nahlásiť priamo poisťovni telefonicky alebo písomne; v diskusii bolo odporúčané volať call centrum alebo poslať dokumenty poštou a poisťovňa môže poslať likvidátora domov; v diskusii bol zverejnený kontakt 0940 629 320.
Q: Aká je lehota na vybavenie poistnej udalosti u Aegon?
A: Podľa skúseností v diskusii sa pri doložení všetkých dokladov likvidácia v Aegon spravidla rieši do približne jedného týždňa, v zložitejších prípadoch je podľa poistných podmienok lehota až 30 dní.
Q: Čo je karenčná doba a čo je čakacia lehota v poistení?
A: Karenčná doba sa ráta pre každú PN samostatne od začiatku PN a typicky sa volí hodnoty 14, 21, 28 alebo 59 dní; čakacia lehota začína plynúť od uzavretia zmluvy a býva 2, 3 alebo 6 mesiacov (pri chrbtici/kĺboch aj 18–24 mesiacov), informácie v diskusii podal odborný komentár a odkaz na OPP Aegon: https://www.aegon.sk/siteassets/media/files/zak....
Q: Kedy poisťovňa vypláca pripoistenie hospitalizácie?
A: Zamestnanec Aegon v diskusii uviedol, že pripoistenie hospitalizácie zvyčajne vyžaduje hospitalizáciu minimálne 4 dni a poisťovňa platí až od 5. dňa (s možnosťou vyplatenia spätne).
Q: Čo robiť, ak som omylom poslal dva platby za poistné?
A: V diskusii bolo vysvetlené, že Aegon pripisuje platby ako mimoriadne poistné len pri zadaní špecifického symbolu 33; bez neho sa platba účtuje ako bežné poistné (predplatenie), klient si môže skontrolovať pripísanie v Aegon Webklientovi (registračný kód je na zadnej strane výpisu).
Q: Mám nárok na plnenie pri rizikovom tehotenstve, ak som poistku uzatvorila krátko pred PN?
A: Zamestnanec Aegon v diskusii uviedol, že ak je pripoistenie PN a PN nastane až po uplynutí dvoch mesiacov od začiatku poistenia, potom sa môže vzťahovať aj na rizikové tehotenstvo; zároveň viacerí poistenci v diskusii hlásili zamietnutia a odporúča sa skontrolovať konkrétne vylúčenia a čakacie lehoty vo vašej zmluve.
Závery z diskusie
Zhoda
- Všetci účastníci odporúčali skontrolovať poistné podmienky (OPP) a vylúčenia v zmluve pred nahlásením udalosti.
- Všetci odporúčajú nahlásiť poistnú udalosť poisťovni (telefonicky alebo písomne) a doložiť kompletnú lekársku dokumentáciu.
- Klienti majú možnosť sledovať svoje platby cez Aegon Webklient a nájsť registračný kód na zadnej strane výpisu.
Sporné názory
- Niektorí účastníci uviedli, že Aegon plní poistné udalosti rýchlo a v plnej výške, zatiaľ čo iní uviedli dlhé zamietacie procesy a časté odmietnutia; obe verzie boli prezentované ako skúsenosti poistencov.
- Niektorí tvrdili, že finančný poradca výrazne pomohol pri vybavovaní plnenia, zatiaľ čo iní uviedli, že poradca nepomohol a všetko riešili sami.
Otvorené otázky
- Pri konkrétnych diagnózach (napr. M54.07 alebo O20) zostáva otázne, či bude plnenie uznané bez preskúmania kompletnej lekárskej dokumentácie.
- Nie je jednoznačne vyriešené, aké presné dôvody poisťovňa uviedla pri niektorých zamietnutých prípadoch (napr. onkologické prípady alebo rizikové tehotenstvo).
Spomenuté značky a firmy
Aegon, Allianz, Uniqa, DSS
Spomenuté produkty a metódy
Profi Invest, poistenie práceneschopnosti (PN), pripoistenie PN, pripoistenie hospitalizácie, pripoistenie operácie, pripoistenie cis.rezu, úrazové poistenie, poistenie so sporením, Aegon Webklient, odkupná hodnota, karenčná doba, čakacia lehota, špecifický symbol 33, špecifický symbol 22, OPP (poistné podmienky), M54.07, O20
Miesta a osoby
Bratislava
@viktoria3333 cez poradcu...ale o postupné vyplácanie som žiadala už sama. Taktiež aj lekárske správy som odosielala sama.
Nieje na vine poisťovňa . Ale veľakrát je na vine vás doktor , ktorý napíše správu tak , keď to prešetrujú na poisťovni , tak im z lekárskych správ vyplýva že máte bezproblémové tehotenstvo . Veľakrát povedzte ak doktorovi že si to chcete dať neskôr preplatiť z PNky v rizikovke a nech Vám napíše do správy tak , aby ste dostali plnenie . 😊
@richardhudec dobry den, co by este z poistovne odomna mohli chciet, poslala som im lekarske spravy od gynekologa, aj potvrdenie od lekara aku diagnozu mam a ze som sa na nu v minulosti neliecila, to bolo tlacivo, ktore mi z poistovne poslali. Mam diagnozu O20.
@simusska ahoj a nahlasovala si si to sama ci cez poradcu? Lebo ten moj poradca je neschopny.