Prídu peniaze na účet do pondelka?

Stručné zhrnutie

• Bežná SEPA platba medzi bankami sa pripisuje nasledujúci pracovný deň, takže platba zadaná v piatok sa bežne pripíše až v pondelok.
• "Urgentná"/"expresná" platba má bankovo stanovené časové cut-offy a poplatky; ak nie je zadaná do cut-offu danej banky, pripíše sa nasledujúci pracovný deň aj napriek zaplateniu poplatku.
• UniCredit Bank v rôznych oficiálnych dokumentoch uvádza rôzne lehoty (termín do 16:00 v jednom dokumente a do 13:00 alebo 13:30 v inom), a UniCredit tiež umožňuje zrušenie autorizovanej platby bez poplatku približne do 2 minút alebo storno do odoslania do zúčtovacieho centra (približne do 16:30) so poplatkom 20 €.

Najčastejšie otázky

Q: Prečo mi neprídu peniaze poslané v piatok ako urgentná platba?
A: SEPA medzibankové platby sa pripisujú najneskôr nasledujúci pracovný deň; urgentná/expresná platba musí byť zadaná do cut-offu danej banky (u niektorých bánk do 13:00–16:00), inak príde až nasledujúci pracovný deň.

Q: Ktoré slovenské banky podporovali okamžité (instantné) platby podľa diskusie?
A: V diskusii sa uvádza, že okamžité platby mali SLSP (Slovenská sporiteľňa), TB (Tatra banka), VUB a Fio; UniCredit instantné platby podľa diskusie nemá.

Q: Do ktorej hodiny treba zadať expresnú/urgentnú platbu v UniCredit Bank, aby prišla v ten istý deň?
A: Podľa rôznych dokumentov UniCredit Bank sú v jednom dokumente termíny do 16:00, v dokumente z 11/2021 sú termíny do 13:00 alebo 13:30, preto závisí od typu prevodu a konkrétneho pravidla v platnom dokumente banky.

Q: Môže odosielateľ stornovať platbu po jej autorizovaní?
A: UniCredit uvádza, že klient môže zrušiť autorizovanú platbu bez poplatku približne do 2 minút; ak je platba ešte pred odoslaním do zúčtovacieho centra (približne do 16:30), banka môže stornovať za poplatok 20 €; po odoslaní musí s vrátením súhlasiť aj príjemca.

Q: Koľko môže stáť urgentný prevod v bankách, podľa skúseností z diskusie?
A: V diskusii sa spomína poplatok 10 € za rýchlu/urgentnú platbu (údajne UniCredit v konkrétnom prípade) a že ČSOB účtuje 20 € za urgentný prevod vykonaný po cut-offe; konkrétne poplatky sa líšia bankovo.

Q: Ako reklamovať neuhradenú urgentnú platbu v banke?
A: Odporúčané kroky sú: požiadať odosielateľa o oficiálny výpis/transakciu, podať reklamáciu v banke odosielateľa s požiadavkou na stornovanie alebo vrátenie poplatku, a prípadne žiadať banku príjemcu o vysvetlenie nepripísania; ak boli splnené podmienky pre urgentnú platbu, banka môže refundovať poplatok.

Závery z diskusie

Zhoda

• SEPA (bežné medzibankové) platby sa pripisujú najneskôr nasledujúci pracovný deň, takže platba z piatka často príde až v pondelok.
• Urgentné/expresné platby sú viazané na bankové cut-offy a môžu byť spoplatnené (príklady poplatkov z diskusie: 10 €, 20 €).

Sporné názory

• Možnosť A: Ak odosielateľ zadal urgentnú platbu do cut-offu UniCredit, peniaze by mali prísť v ten istý deň (piatok).
• Možnosť B: Odosielateľ zadal platbu po cut-offe alebo ako bežnú SEPA platbu, alebo platbu zrušil, preto peniaze prišli až nasledujúci pracovný deň (pondelok).

Otvorené otázky

• Ktorý konkrétny oficiálny dokument UniCredit (aktuálna verzia) určuje presný cut-off pre daný typ platby v čase zadania transakcie?
• V akých konkrétnych prípadoch banka vráti poplatok za urgentnú platbu, ak platba nepríde v očakávanom termíne?

Spomenuté značky a firmy

UniCredit Bank, unicredit, VUB, SLSP, TB, Fio, ČSOB, Finsider

Spomenuté produkty a metódy

SEPA platba, urgentná platba, expresná platba v eurách, okamžité platby, internetbanking, storno platby, reklamácia v banke, Lehoty platobných služieb, poplatok 10€, poplatok 20 euro

Miesta a osoby

Brusel