Skúsenosti s bankou Zuno

Stručné zhrnutie

• ZUNO ponúka bezplatné vedenie účtu pre bežné bezhotovostné operácie a funkciu delenia účtu do "šuflíčkov" (sub-účty) pre cielené sporenie.
• Hotovostné výbery pri ZUNO sú spoplatnené 0,80 € podľa diskutujúcich, pričom výbery v bankomatoch Tatra banky nad 50 € sú uvádzané ako bez poplatku.
• ZUNO je v diskusii označené ako pobočka zahraničnej banky (ZUNO Bank AG) pod Raiffeisen Bank International a diskutujúci uvádzali, že vklady sú kryté fondom ochrany vkladov do 100 000 €; pri odchode ZUNO z trhu používatelia uvádzali presun na mBank, Fio banku alebo ČSOB.

Najčastejšie otázky

Q: Je účet v ZUNO bezpečný a pod dohľadom centrálnej banky?
A: V diskusii bola zverejnená informácia, že ZUNO (uvádzané ako ZUNO Bank AG) je zaradené v zozname pobočiek zahraničných bánk u NBS a že banka spadá pod Raiffeisen Bank International a rakúsky fond ochrany vkladov do 100 000 €.

Q: Koľko stojí výber hotovosti z účtu ZUNO?
A: Podľa príspevkov je bežný poplatok za výber hotovosti 0,80 €; výbery v bankomatoch Tatra banky pri sume minimálne 50 € boli v diskusii uvádzané ako bez poplatku.

Q: Ak ZUNO ukončí činnosť, kam ľudia najčastejšie prechádzajú?
A: Užívatelia v diskusii uvádzali presun k bankám mBank, Fio banka a ČSOB ako najčastejšie alternatívy po oznámení odchodu ZUNO.

Q: Ktoré internetové banky diskutujúci odporúčali namiesto klasickej kamennej banky?
A: V diskusii boli odporúčané mBank (MBank), ZUNO, Fio banka a M-banka ako internetové alternatívy s nulovými alebo nízkymi poplatkami za bežné platby.

Q: Aké podmienky má ČSOB Pohoda na bezplatné vedenie účtu?
A: Diskutujúci uviedli, že bez poplatku môže byť potrebné splniť podmienky typu 3 inkasá a 5 platieb kartou alebo mať mesačný príjem/obrat (v príspevkoch spomínané sumy 400 € alebo 750 €), pričom presné podmienky závisia od dátumu zriadenia produktu a zmluvných podmienok.

Q: Aké špecifické podmienky má mBank na bezplatnosť služieb?
A: V diskusii boli uvedené rozdielne tvrdenia: jeden príspevok uviedol, že mBank účtuje 1 € mesačne, ak klient nezaplatí kartou 70 € mesačne; iný príspevok uviedol mesačný poplatok 1,30 € za nepoužívanie platobnej karty (tieto čísla boli v diskusii spochybňované).

Q: Sú SMS notifikácie u bánk spoplatnené?
A: Diskutujúci uvádzali poplatok za SMS notifikáciu 0,07 € (7 centov) za správu a možnosť v internetbankingu nastaviť limit pre zasielanie SMS, aby sa poplatky znížili.

Závery z diskusie

Zhoda

• Väčšina diskutujúcich potvrdila, že ZUNO poskytuje bezplatné bezhotovostné služby a praktickú funkciu delenia účtu (súfličky) pre plánovanie úspor.
• Väčšina diskutujúcich súhlasila, že pri ZUNO je spoplatnený hotovostný výber, pričom vo viacerých príspevkoch sa spomína 0,80 € a výnimka pri výbere nad 50 € z bankomatov Tatra banky.

Sporné názory

• Názor A: Niektorí diskutujúci na začiatku tvrdili, že ZUNO “nie je v zozname bánk NBS” a nie je pod dohľadom NBS.

Názor B: Iní diskutujúci poskytli odkaz na zoznam NBS a uviedli, že ZUNO (ZUNO Bank AG) v ňom je a že banka spadá pod Raiffeisen Bank International a rakúsky fond ochrany vkladov do 100 000 €.

• Názor A: mBank je nevýhodná kvôli povinnému mesačnému obratu kartou (70 €) s poplatkami pri nesplnení.

Názor B: Iní diskutujúci považujú mBank za výhodnú a bezplatnú pri aktívnom používaní; v diskusii sa objavili rôzne sumy poplatkov (1 € vs. 1,30 €) a rôzne podmienky.

Otvorené otázky

• Aké presné zmeny produktov a poplatkov nastanú pre existujúcich klientov ZUNO pri akomkoľvek oficiálnom odchode z trhu (konkrétne termíny a podmienky presunu)?
• Ktorá banka je objektívne najvýhodnejšia náhrada za ZUNO pre klientov vyžadujúcich bezplatné bezhotovostné služby pri minimálnych podmienkach (zohľadniť rôzne podmienky mBank, ČSOB, Fio)?

Spomenuté značky a firmy

ZUNO, ZUNO Bank AG, Raiffeisen Bank International, NBS, mBank, MBank, M-banka, Tatra banka, ČSOB, CSOB, Fio banka, VÚB, Tatra Banka, Coop Jednota, CBA, Terno, Fortune

Spomenuté produkty a metódy

Účet Plus, Ucet Plus, Pohoda (ČSOB Pohoda), súfličky (sub-účty), výber hotovosti 0,80 €, bezplatný výber pri >=50 € v Tatra banke, cashback, výber hotovosti na pokladni pri nákupe, SMS notifikácie 0,07 €, podmienka mesačného platobného obratu 70 € (mBank), mesačný poplatok 1 € alebo 1,30 € za nepoužívanie karty (v diskusii uvádzané), zablokované promo vklady 300 € pri získaní smartphonu, internet banking (príležitostné výpadky), rozhodcovský súd (arbitrážna klauzula), fond ochrany vkladov do 100 000 €

Miesta a osoby

Slovensko, Rakúsko, Amerika