Skúsenosti so zmenou banky: Ktorá je najlepšia?
Ahojte rada by som sa spytala aku banku pouzivate kolko vam strhaju za vedenie uctu a tak isto co treba splnit... Lebo zvazujem zmenu banky a bude rada za vase skúsenosti pekny den💗
Stručné zhrnutie
- FIO a niektoré online banky (mBank, Revolut) sú v diskusii uvádzané ako účty bez mesačného poplatku; mBank vyžaduje mesačné kartové platby minimálne 70 € pre bezplatné vedenie.
- Tradičné banky zvyčajne odpúšťajú poplatok po splnení podmienok: SLSP – platby kartou/mobilom/hodinkami aspoň 450 € a tri pravidelné platby, VÚB – mať v banke tri produkty, UniCredit – podľa diskusie sa hranica prichádzajúcich platieb uvádza medzi 400–500 €.
- Výbery z bankomatov, vklady na pobočkách a sporenia sa v diskusii uvádzajú ako bežné spôsoby, ako získať bezplatné vedenie účtu alebo iné benefity (príklady: FIO – výbery z akéhokoľvek bankomatu zadarmo; Primabanka – mesačný poplatok 4,90 € s cashbackom).
Najčastejšie otázky
Q: Ktoré banky na Slovensku ponúkajú bezplatný bežný účet bez podmienok?
A: V diskusii sú uvádzané FIO a Revolut ako účty bez poplatku bez podmienok; mBank je tiež prezentovaná ako bez poplatku iba pri splnení podmienky mesačných kartových platieb minimálne 70 €.
Q: Aké bežné podmienky treba splniť, aby bol účet vedený zadarmo?
A: Príklady z diskusie: mBank – min. 70 € platby kartou mesačne; SLSP – platby kartou/mobilom/hodinkami najmenej 450 € plus 3 pravidelné platby; VÚB – mať v banke tri produkty; UniCredit – v diskusii uvádzané hranice 400–500 € prichádzajúcich platieb.
Q: Ako platí pravidlo o účte pre nízke príjmy podľa štandardného bankového produktu?
A: V diskusii bol zdieľaný odkaz na MFSR, podľa ktorého pri mesačnom príjme do 1 006 € má spotrebiteľ v každej banke nárok na základný bankový produkt (štandardný účet) s bezplatným vedením, kartou a internetovým bankovníctvom.
Q: Ktoré banky majú nízke mesačné poplatky uvedené v diskusii a v akej výške?
A: Uvedené príklady: Primabanka – mesačný poplatok 4,90 € s vrátením časti poplatku pri kartových platbách; Tatra banka – spomínaný mesačný poplatok približne 5 €; Tatra Business (podnikateľský účet) – 7 € s ďalšími poplatkami 0,24 € za transakciu nad 20 transakcií alebo alternatívne 19 € mesačne.
Q: Ako sa vyhnúť poplatkom za výbery z bankomatov?
A: V diskusii je uvedené, že FIO ponúka výbery hotovosti v ktoromkoľvek bankomate zadarmo; mBank umožňuje bezplatné výbery pri jednej výške výberu nad určité minimum (v diskusii spomínané 70 € pri niektorých operáciách).
Q: Čo robiť pri zneužití platobnej karty podľa diskusie?
A: Odporúčané kroky sú okamžité zablokovanie karty cez mobilnú aplikáciu alebo zákaznícku linku; v diskusii je príklad FIO, ktorá zablokovala kartu po overení osobných údajov bez požiadavky na čítačku.
Závery z diskusie
Zhoda
- FIO a niektoré online banky (mBank, Revolut) sú v diskusii považované za najvhodnejšie pre používateľov, ktorí chcú účet bez mesačného poplatku.
- Najbežnejší spôsob, ako získať vedenie účtu zadarmo, je platiť kartou/mobilom alebo splniť podmienku prichádzajúcich platieb či mať ďalšie bankové produkty.
- Kvalita mobilnej aplikácie a zákazníckych služieb je pre mnohých používateľov dôležitým faktorom pri výbere banky, nielen výška poplatku.
Sporné názory
- Niektorí preferujú zaplatiť mesačný poplatok (napr. Tatra banka ~5 €) výmenou za lepšie služby a podporu; iní uprednostňujú úplne bezpoplatkové banky (FIO, mBank, Revolut).
- UniCredit – v diskusii sa uvádza protichodne, že podmienka prichádzajúcich platieb na oslobodenie poplatku je 400 € vs. 500 €.
- Postoj k platbám mobilom/hodinkami je rozdelený: niektorí ich považujú za praktický spôsob splnenia podmienok, iní odmietajú platiť mobilom a preferujú alternatívy.
Otvorené otázky
- Aké sú aktuálne, oficiálne a jednoznačné podmienky pre zrušenie mesačného poplatku v UniCredit po posledných zmenách?
- Aké presné zmeny podmienok (napr. v SLSP) nadobudli účinnosť od 1. januára a ktoré platia teraz oficiálne?
- Ktorá banka reálne poskytuje najlepší pomer medzi nulovými poplatkami a kvalitou zákazníckej podpory v bežnom používaní?
Spomenuté značky a firmy
FIO, mBank, Revolut, SLSP (Slovenská sporiteľňa), VÚB, UniCredit, Tatra banka, CSOB, Prima banka, 365.bank, MFSR (Ministerstvo financií SR)
Spomenuté produkty a metódy
bezplatný účet, mesačný poplatok 4,90 €, mesačný poplatok 5 €, Tatra Business podnikateľský účet 7 €, poplatok 0,24 € za transakciu nad 20 transakcií, alternatíva 19 € mesačne, platba kartou min. 70 €, podmienka SLSP platby 450 € + 3 pravidelné platby, embosovaná Visa karta, výbery z bankomatov zadarmo, vklady/výbery na pobočke zadarmo, trvalé príkazy, sporiaci účet s ~15 000 € pre zrušenie poplatku, zablokovanie karty cez aplikáciu alebo zákaznícku linku, hlasová biometria, čítačka, Premium API, zberný účet na platby od zákazníkov, dobrý výmenný kurz s ČR
Miesta a osoby
ČR, Slovensko
@adonish Tomu nechápem prečo niečo robiť aby som mal účet zdarma? Však ten poplatok je menej ako obyčajný jeden jediný obed... Služby, kvalita, funkcie aplikácie, jednoduchosť to je ďaleko dôležitejšie ako ten poplatok.
@hiro mozno pre teba ale tak smutne ze za to ze tam mam svoje peniaze platit na zaklade jednej nesplnenej veci... No pre teba je 7€ nic a pre niekoho veľa... Kto šetrí ma za tri 👌
@anonym_c597f0 čo má spoločné hlúposť a to že niekto neplatí mobilom? ešte šťastie že si to dala ako anonym aby si sa nemusela hanbiť sama za seba 😂
@zuzanka.zuzu ešte že ty si dala tento príspevok neanonymne aby sme všetci videli kto nedokáže čítať ani krátke vety s porozumením 🙂
@zuzanka.zuzu ešte že ty si dala tento príspevok neanonymne aby sme všetci videli kto nedokáže čítať ani krátke vety s porozumením 🙂
@anonym_c597f0 sme vďačný ze mame taku sikovnu a skvelu osobu ako si ty 😉
@hiro 👌tvoj nazor neviem pytala som sa zakladnu vec nebudem asi riešiť všetko 😉
@natalka30 Odpovedal som že Tatrabanka a na to že má poplatky a že banky by nemali mať poplatky keď tam máme naše peniaze. Tak na vysvetlenie ja sa nesťažujem že platím ten poplatok lebo dostávam za to perfektné služby ktoré chcem a očakávam. Nemám pocit že keď tam na účte budem mať peniaze tak mi majú zrušiť poplatok - ani ich tam moc nemám a držať peniaze na účte aj tak nie je moc múdre lebo len strácajú na hodnote 🙂
@adonish Tomu nechápem prečo niečo robiť aby som mal účet zdarma? Však ten poplatok je menej ako obyčajný jeden jediný obed... Služby, kvalita, funkcie aplikácie, jednoduchosť to je ďaleko dôležitejšie ako ten poplatok.
@hiro naco budem platit za nieco, co mozem mat inde zadarmo? Plusom je embosovana Visa karta zdarma, ktoru SLSP neponukala, ked som u nich bola ani ked som tam pracovala (ak neratam iny typ účtu ako "klasicky osobny" a ten je podstatne drahsi)
@adonish "za nieco, co mozem mat inde zadarmo" 🙂 No pretože to tam nemáš. Pogoogli si čo všetko máš v TB oproti inej banke. Od namakanej správy účtov, platieb, kartiet, investícií, pilierov, prehľadov, komunikácie, žiadostí na hocičo a podpisovanie dokumentov až po to keď stratíš kartu tak novú dostaneš na počkanie. V ktorej banke máš taký internet banking kde môžeš priamo v nej volať s bankárkou a ona ti ukazuje rovno v tvojej aplikácii kde a ako klikať keď niečo chceš spraviť ale nevieš ako?
@adonish "za nieco, co mozem mat inde zadarmo" 🙂 No pretože to tam nemáš. Pogoogli si čo všetko máš v TB oproti inej banke. Od namakanej správy účtov, platieb, kartiet, investícií, pilierov, prehľadov, komunikácie, žiadostí na hocičo a podpisovanie dokumentov až po to keď stratíš kartu tak novú dostaneš na počkanie. V ktorej banke máš taký internet banking kde môžeš priamo v nej volať s bankárkou a ona ti ukazuje rovno v tvojej aplikácii kde a ako klikať keď niečo chceš spraviť ale nevieš ako?
@hiro aplikácia má byť jednoduchá a intuitívna aby som nepotreboval čakať na človeka ktorý ma bude v nej navigovať, ako ju mám ovládať
Ak niekomu vyhovuje platiť za nejaký nadštandard nech platí.
Mne sa nepáčilo keď pri zneužití platobnej karty, odchádzali z nej drobné platby v $ bez nejakej aktivity zákazníčky volala na zákaznícku linku a odmietli s ňou niečo riešiť a zablokovať kartu kým im nepovie kód z čítačky ktorú mala doma v šuflíku, ona bola vonku v prírode. Tak splašene hľadal auto kto ju odvezie domov.
Urobila chybu že nemala v mobile aplikáciu banky kde by ju zablokovala, alebo hlasovú biometriu alebo aplikáciu čítačka ale to isté sa mohlo stať keby mala rozbitý mobil a volala z požičaného mobilu.
Jeden podnikateľ sa mi sťažoval že podnikateľský účet Tatra Business za 7€ ak prekročí 20 transakcií platí 0,24€ za transakciu, alebo by musel mesačne platiť 19€.
Nechápem takéto obmedzenie na podnikateľskom biznis účte.
Za napojenie na Premium API rozhranie pre účtovníctvo alebo eshop by musel platiť ďalšie poplatky.
Vyriešil to bezplatne vo FIO tam si urobil zberný účet na platby od zákazníkov aj napojenie na eshop.
A jeden trapas z minulosti, nútený prechod na IB s inštalovaním Adobe Flash (dnes už mŕtva nepodporovaná technológia) keď vypli HTML verziu.
@hiro aplikácia má byť jednoduchá a intuitívna aby som nepotreboval čakať na človeka ktorý ma bude v nej navigovať, ako ju mám ovládať
Ak niekomu vyhovuje platiť za nejaký nadštandard nech platí.
Mne sa nepáčilo keď pri zneužití platobnej karty, odchádzali z nej drobné platby v $ bez nejakej aktivity zákazníčky volala na zákaznícku linku a odmietli s ňou niečo riešiť a zablokovať kartu kým im nepovie kód z čítačky ktorú mala doma v šuflíku, ona bola vonku v prírode. Tak splašene hľadal auto kto ju odvezie domov.
Urobila chybu že nemala v mobile aplikáciu banky kde by ju zablokovala, alebo hlasovú biometriu alebo aplikáciu čítačka ale to isté sa mohlo stať keby mala rozbitý mobil a volala z požičaného mobilu.
Jeden podnikateľ sa mi sťažoval že podnikateľský účet Tatra Business za 7€ ak prekročí 20 transakcií platí 0,24€ za transakciu, alebo by musel mesačne platiť 19€.
Nechápem takéto obmedzenie na podnikateľskom biznis účte.
Za napojenie na Premium API rozhranie pre účtovníctvo alebo eshop by musel platiť ďalšie poplatky.
Vyriešil to bezplatne vo FIO tam si urobil zberný účet na platby od zákazníkov aj napojenie na eshop.
A jeden trapas z minulosti, nútený prechod na IB s inštalovaním Adobe Flash (dnes už mŕtva nepodporovaná technológia) keď vypli HTML verziu.
@maranco "aplikácia má byť jednoduchá a intuitívna aby som nepotreboval čakať na človeka ktorý ma bude v nej navigovať, ako ju mám ovládať"
Nuž chcel som poriešiť kus zložitejšie veci ako len spraviť nejaký trvalý príkaz ;)
A tak ako píšeš, stačilo mať hlasovú biometriu a netreba čítačku, stačilo mať aplikáciu na 2 kliknutia... Ale to nie je chyba banky. Nemôže vykonávať také príkazy len preto že jej niekto neznámy volá. To je základ phishingu že si zistím dostatočne veľa informácií o niekom, obídem heslá a ovládnem mu konto bez autorizácie.
@maranco "aplikácia má byť jednoduchá a intuitívna aby som nepotreboval čakať na človeka ktorý ma bude v nej navigovať, ako ju mám ovládať"
Nuž chcel som poriešiť kus zložitejšie veci ako len spraviť nejaký trvalý príkaz ;)
A tak ako píšeš, stačilo mať hlasovú biometriu a netreba čítačku, stačilo mať aplikáciu na 2 kliknutia... Ale to nie je chyba banky. Nemôže vykonávať také príkazy len preto že jej niekto neznámy volá. To je základ phishingu že si zistím dostatočne veľa informácií o niekom, obídem heslá a ovládnem mu konto bez autorizácie.
@hiro mne vreckár v zahraničí ukradol peňaženku s platobnou kartou, hneď som zavolal do FIO spýtali sa na osobné údaje ktoré viem povedať z hlavy a zablokovali ju bez zbytočného zdržiavania
tu nešlo o nabúranie sa do účtu aby som sa dostal niekomu k peniazom, ale o základnú ochranu zákazníka, keď mi volá a vidím že je tam aktuálne niekoľko podozrivých zahraničných platieb tak dočasne zablokujem kartu kým nezistím čo sa deje
a nie trvať na kóde s čítačky a robiť mu navyše ďalšie stresy
@anonym_c597f0 čo má spoločné hlúposť a to že niekto neplatí mobilom? ešte šťastie že si to dala ako anonym aby si sa nemusela hanbiť sama za seba 😂
@zuzanka.zuzu a tak vies svet plny mudrejsich ludi a na zaklade ineho nazoru hned je zle ale zivot ide dalej ja dakujem vsetkym za ich akusenosti krasny piatok 😊