Suseda nám nabúrala do nárazníka. Ako je to s poistkou?
ludkovia asi totu nepatri ale fakt neviem kde by som co najviac zistila tak ak mate podobnu skusenost prosim porADTE,,,MAM SUPER SUSEDU KTORA NAM NABURALA ZADNY NARAZNIK skoda je200eur poistovna neuznala ani1cent ale zistilo sa ze klamala nahlasila to inak ako to bolo... tak sme to nahlasili a cakame a povedala nam ze ak nedostaneme ani teraz nic ze ju nemame otravovat,vobec neieje ochotna behat s papiermy setko fobi moj manzel previezol uz cez30eur o telefone ani nevravim tolko zabyteho casu...!!!ona nic netrapi ju to my na opravu peniaze nemame co sa da robit s tou stetkou neviete???dakujem pekne
Stručné zhrnutie
- Pri poškodení auta susedom treba okamžite zdokumentovať škodu (fotky, údaje vodiča) a nahlásiť poistnú udalosť poisťovni, inak poisťovňa môže odmietnuť plnenie alebo to považovať za spochybnené.
- Ak vinník odmieta spolupracovať alebo ujde, odporúčané kroky v diskusii sú oznámiť udalosť polícii, podať trestné oznámenie a nahlásiť škodu v jej PZP; pri spore môže pomôcť písomná reklamácia alebo právnik.
- V diskusii boli uvedené praktické nástroje pre riešenie: fotodokumentácia, vziať si údaje vinníka, obhliadka odhadcom/likvidátorom poisťovne, písomné odvolanie voči rozhodnutiu poisťovne a prípadná súdna žaloba.
Najčastejšie otázky
Q: Ako mám postupovať, keď mi suseda nabúra do nárazníka a nechce spolupracovať?
A: Urobte fotky škody, zapíšte si evidenčné číslo a kontaktné údaje vodiča, oznámte udalosť čo najskôr svojej poisťovni a podľa diskusie aj vinníkovej poisťovni (PZP), a zvážte oznámenie na polícii alebo trestné oznámenie pri vyhýbaní sa zodpovednosti.
Q: Z ktorej poisťovne má sused platiť škodu na mojom aute?
A: Ak vinník spôsobil škodu, náklady sa majú riešiť z jeho povinného zmluvného poistenia (PZP); v diskusii sú príklady poisťovní Kooperativa, Allianz, Generali, AXA.
Q: Do akej lehoty sa má nahlásiť poistná udalosť?
A: V diskusii jeden príspevok uviedol, že poistnú udalosť treba nahlásiť do 15 pracovných dní na Slovensku a do mesiaca v zahraničí (toto bolo uvedené ako skúsenosť účastníka diskusie, nie ako oficiálne stanovisko).
Q: Pomôže polícia pri škode cca 200 € po dvoch mesiacoch?
A: Viaceré príspevky naznačujú, že polícia pri menších škodách a oneskorenom nahlásení nemusí konať, ale pri úmyselnom vyhýbaní sa zodpovednosti alebo pri utajení skutočností môže polícia prijať trestné oznámenie; podľa diskusie platili historické hranice pre výzvy polície okolo 5 000 SK (uvádzané ako spomienka účastníka).
Q: Ak poisťovňa odmietne preplatiť, čo ďalej?
A: Diskutujúci odporúčali písomnú reklamáciu voči rozhodnutiu poisťovne, komunikáciu s vedúcim oddelenia alebo vyhľadať právnika/známeho poistovacieho špecialistu; v jednom prípade pomohol aj telefonát z ministerstva (opísané ako skúsenosť účastníka).
Q: Čo prakticky nafotiť a aké doklady si uchovať?
A: Urobte fotky poškodenia z viacerých uhlov vrátane detailov stôp po pneumatike/gume, záznamy o čase a mieste, kópiu hlásenia o nehode (tlacivo poisťovne), údaje vodiča a svedkov, a potvrdenia/obhliadky od odhadcu alebo likvidátora.
Závery z diskusie
Zhoda
- Väčšina príspevkov odporúčala okamžité zdokumentovanie škody (fotky, údaje vodiča) a rýchle nahlásenie poistnej udalosti príslušnej poisťovni.
- Viacerí odporúčali podať písomnú reklamáciu proti rozhodnutiu poisťovne a v prípade vyhýbania sa zodpovednosti zvážiť trestné oznámenie alebo právne kroky.
Sporné názory
- Možnosť riešenia cez poisťovňu: niektoré príspevky tvrdili, že poisťovne preplácajú väčšinu udalostí (príspevok o „99 %“), zatiaľ čo iné tvrdili, že poisťovne vyberajú prípady podľa vlastného uváženia a často odmietajú plnenie (diskutované protichodné skúsenosti).
- Nutnosť okamžitého spoločného nahlásenia: niektorí tvrdili, že obaja účastníci mali byť pri nahlasovaní, iní písali, že pri neskoršom nahlásení môže byť stále šanca riešiť to cez písomnú reklamáciu alebo právnika.
Otvorené otázky
- Ako presne poisťovňa rozhoduje medzi dvoma protichodnými výpoveďami účastníkov pri nezhode (napr. náraz predkom vs. zadkom)?
- Do akej miery polícia alebo poisťovňa zasiahne pri malej škode (~200 €) po dvoch mesiacoch od udalosti?
Spomenuté značky a firmy
Kooperativa, Allianz, Generali, AXA, Polícia, Ministerstvo
Spomenuté produkty a metódy
PZP, havarijná poistka, spoluúčasť, trestné oznámenie, fotodokumentácia, hlásenie o nehode (tlacivo poisťovne), pisomná reklamácia, odhadca, likvidátor, súdna žaloba, nahlásenie udalosti online
Miesta a osoby
Slovensko
@mssk, ja nechapem, o com tocis. Vase auto, vasa poistka, VAS problem!!!! Vyhovaras sa na susedu ako keby si bola este v puberte ty a nie ona. Nahlasit poistnu udalost online alebo telefonicky je vec ani nie piatich minut, nechat obhliadnut auto mozno pol hodina a niektore poistovne pridu na obhliadku aj k tebe domov. V pripade, ze suseda by uznala svoju vinu, mala ist skoda z JEJ poistky a nie vasej, takze uz vobec nechapem, co by s tym mala vasa poistovna. Lenze po dvoch mesiacoch uz s tym nenarobis nic. Ak je vobec sanca cosi napravit, musis ist do poistovne - TY, nie suseda!!!!! a skusit sa s nimi dohodnut, co sa da spravit. Dobre, suseda moze byt arogantna krava, co nevie soferovat, ale aj tak nie je jej povinnostou hlasit vasej poistovni skodu na vasom aute, to bola vasa povinnost. Z mojich skusenosti - s poistovnou sa da dohodnut takmer vzdy, pochopia, ze sa clovek v poistnych udalostiach nevyzna, len treba s nimi komunikovat a nie cakat, ze sa rozhybe niekto iny a vybavi "Sato" (a) "Samo".
@vroni som sa tu zle vyjadrila ani neviem preco samozrejme ze to slo z jej poistky ktoru ona nemala zaplatenu ale to jej jej problem....hlasilo sa to hned aj obhlaiadka bola setko hned len sa dlho cakalo na nu na jej aisi podpis co potrebovali co ona nem,ala cas do tn a potom to trvalo...az sa to pretiahlo uz na skoro2mes.
poznám prípad,kedy škoda vyzerala,že len poškodený nárazník /auto Felicia combi/ a nakoniec bolo aj čosi poposúvané vzadu na aute,ak na to dávajte pozor
aha, teraz som pochopila. Uff, toto je vesele, jasne, ze sa poistovna bude branit ako lev zaplatit nieco z nekrytej poistky.... Obavam sa, ze na toto fakt budes potrebovat dobreho znameho poistovaka alebo pravnika (mali sme rovnaky problem pred dvoma rokmi a na poistovnu zabral az vyhrazny telefonat z ministerstva - prachy sme videli az po osmych mesiacoch a skoda bola cez tri tisicky, no, tiez sme sa "vytesovali")
@vroni je to podstatne a moc lebo keby nacuvala tak su tam neni aj jej gumy na nasom aute ale kedze predkom tak je to logicke ze ako mala vytocene tak tam ostali aj gumy proste si myslia ze klamem alebo co no ona ma to auto trochu viac na kazdom mieste uz ma cosi za sebou......poistovak povedal ze tam ide o detaily....ze toto je ina poistna udalost
nerozumiem ,takým ľudom,,,,,
,po spísaní poistnej udalosti ,,ste to mali oznámiť na jej aj svoju poisťovňu,,,, pretože ak má ona PzP tak sato malo platiť z jej poistenia,,,,poistná udalosť sa hlasi tuším do 15prac.dni ak je škoda na slovensku,,,a mesiac ak je mimo SK.
do nás ked nabúral sme si hneď urobili fotky,vzali sme si jeho údaje a nahlásili sme to v jeho poisťovni a samozrejme aj on.on mal axu.prišiel odhadca popozeral auto a usúdili že auto je na totálku.dali nám 2000€ .my sme si ho opravili za 500€.auto jazdí doteraz,ale už nie sme majitelia.mali ste to nahlásiť aj vy..
Ak nemas vysoku skodu policajtov bolat nemusis a nahlasovat sa to musi v susedinej poistovni, najlepsie by bolo keby si tam sla s nou a oznamilo sa vsetko korektne lebo ked to nahlasi inac a skumaju to tak potom su taketo problemy.. Opet navstivit susedinu poistovnu a najlepsie osobne sa vsetko spytat a nahlasit presne ako to bolo.. Suseda nech nevymysla 🙂 inak vela stastia, nech ti peniaze pridu
@janinah vies,ale vacsinou s tym riaditel oddelenia nic neurobi.On si ju sice vypocuje,avsak posudenie necha na oddelenie likvidacie.Jedna sa o peniaze,a aj riaditel si to bude musiet obhajit u svojho nadriadeneho preco to zrazu preplatene bolo.A toto obhaji len velmi tazko.