Výber peňazí z kreditnej karty SLSP
Dobrý deň, známemu zobral bankomat kreditnú kartu slsp, išiel si teda vybrať peniaze do pobočky a tam mu nechceli peniaze vydať, že sa to z účtu kreditnej karty nedá.Vedel by niekto poradíť?Musí čakať dokým mu príde nová karta???
Stručné zhrnutie
- Debetná (platobná) karta je viazaná na bežný účet a pri pobočke s pokladňou je možné dostať hotovosť z tohto účtu; nie všetky pobočky majú pokladňu (existujú bezhotovostné pobočky).
- Kreditná karta predstavuje úver; banky štandardne nevyplácajú hotovosť z kreditnej karty v pobočke a výbery z kreditky sú často spoplatnené a okamžite sa úročia.
- Ak bankomat pohltí kartu, riešenia zahŕňajú kontaktovanie banky (infolinka), návštevu inej pobočky s pokladňou, použitie internetbankingu na prevod alebo čakanie na vydanie novej karty; v diskusii bolo tiež uvádzané, že niektoré banky môžu vydávať náhradnú debetnú kartu na počkanie (tvrdenie neoverené).
Najčastejšie otázky
Q: Prečo bankomat zhltne kartu a čo mám hneď robiť?
A: Bankomat môže kartu zadržať pri chybe, exspirácii alebo podozrení; v diskusii odporúčali ihneď kontaktovať banku, zavolať na infolinku SLSP alebo navštíviť inú pobočku s pokladňou.
Q: Môžem v pobočke SLSP vybrať hotovosť z debetnej karty?
A: Áno, debetná karta je viazaná na bežný účet a pobočka s pokladňou môže vydať hotovosť; niektoré pobočky SLSP sú však bezhotovostné a hotovosť tam nevydajú.
Q: Dajú mi v pobočke peniaze z kreditnej karty?
A: Štandardne nie; kreditná karta je úver a banky v diskusii uviedli, že hotovostné výbery z kreditky sú drahé a začínajú sa okamžite úročiť.
Q: Čo ak nemám internetbanking (IB) a karta mi zhltol bankomat?
A: Alternatívy sú navštíviť inú pobočku s pokladňou, zavolať na infolinku SLSP alebo počkať na novú kartu; v diskusii tiež odporúčali, aby si rodina/pomocní preniesli prostriedky medzi účtami, ak je to možné.
Q: Ktoré banky vydávajú kartu na počkanie?
A: V diskusii niektorí uviedli, že VUB vydá novú kartu "na počkanie" a že Tatrabanka vydáva kartu hneď na pobočke; tieto tvrdenia v diskusii neboli oficiálne overené.
Q: Ako zistím, či má pobočka hotovosť (nie je bezhotovostná)?
A: V diskusii odporúčali skontrolovať zoznam pobočiek na webe banky alebo vyhľadať informáciu o "hotovostných pobočkách" cez internet.
Závery z diskusie
Zhoda
- Treba rozlišovať medzi debetnou (platobnou) kartou a kreditnou kartou; právo na výber hotovosti na pobočke závisí od typu karty a stavu účtu.
- Nie všetky pobočky bánk majú pokladňu; bezhotovostné pobočky nemajú možnosť vydať hotovosť.
- Ak bankomat pohltí kartu, treba kontaktovať banku a skúsiť inú pobočku alebo internetbanking.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že SLSP v danej pobočke odmietla vydať hotovosť napriek tomu, že išlo o debetnú kartu; iní tvrdia, že pobočka mohla byť bezhotovostná alebo zákazník situáciu nepochopil.
- Niektorí účastníci uviedli, že VUB a Tatrabanka vydávajú náhradné karty na počkanie; toto bolo v diskusii prezentované ako skúsenosť jednotlivcov a nebolo oficiálne potvrdené.
Otvorené otázky
- Má SLSP jednotné pravidlo pre vydávanie náhradných kariet na počkanie, alebo je to závislé od konkrétnej pobočky?
- Má pobočka, ktorá odmietla vydať hotovosť, internú povinnosť informovať klienta, že ide o bezhotovostnú pobočku?
Spomenuté značky a firmy
SLSP, VUB, Tatra banka, Tatrabanka, peniaze.sk
Spomenuté produkty a metódy
debetná karta, kreditná karta, bankomat, bezhotovostná pobočka, výber hotovosti na pobočke, internetbanking (IB), prevod na bežný účet, vydanie novej karty na počkanie, infolinka banky
Miesta a osoby
Slovensko, Rakúsko
Prečo mu bankomat zobral kartu?
Nevedia mu kartu z bankomatu vybrať, aby ju vedel použiť? /u nás sa to dá z bankomatu na budove banky/, ak nie, tak musí počkať na novú kartu alebo previesť peniaze na účet /nemusí byť jeho/.
Na pobočke sa hotovosť z kreditnej karty vybrať nedá
@patka06 ďakujem, je to starší človek sused , možno niečo zle posltláčal. Ostal bez peňazí a ešte v tej pobočke mu nepomohli, že má čakať na novú kartu, tak si chudák požičiava.Lenže ja som ostala prekvapená , že z účtu karty sa nedajú vybrať peniaze v banke, dajú sa vybrať iba v bankomate.No ak ti odborníci nepomôžu ako sa dostať k peniazom z karty, tak si bez peňazí...
Kreditna karta je na platenie. Nie na vyberanie penazi - okrem toho ze uz len vyber z bankomatu je draho spoplatneny tak druha vec je ze sa zacnu okamzite urocit. Velmi zle rozhodnutie. Takto sa kreditna karta nema pouzivat.
@nety19 este raz, kreditny ucet a bezny ucet su dve rozne veci. Kreditny je pozicka, to nie su jeho peniaze. Svoje peniaze ma napr na inom-beznom ucte. Z tohto bezneho by mal kazdy mesiac splatit dlzobu na kreditke. Ak nema na beznom ucte, nema z coho zaplatit kreditku. Cize nema absolutne ziadne peniaze. Inak by si hotovost vybral z bezneho uctu🙄. Takito ludia by naozaj nemali mat kreditnu kartu.
@nety19 Ak je to debetná karta, tak sa samozrejme peniaze dajú vybrať aj v hotovosti na pobočke - je to karta k osobnému účtu a vyberie teda zo svojho účtu.
Tu sa mi niečo nezdá - naozaj hovorí pravdu ??
Ešte dodám, že vo VUB v tomto prípade vydajú novú kartu /bez mena/ na počkanie. Riešila som to cca pred 2 mesiacmi. SLSP takúto službu nemá?
@nety19 tak laici by radsej mali pouzivat termin platobna karta (to zahrna obe... debetnu aj kreditnu)... lebo to je podstatny rozdiel...
A je mozne, ze mu nevydali peniaze na konkretnej pobocke, lebo napriklad Tatra banka ma uz asi iba 5 pobociek hotovostnych... tak nech skusi v inej (pozri mu na internete, kde su hotovostne pobocky)...
A teda vela bank vydava debetky na pockanie... nech zmeni banku...
Toto su pojmy dojmy, sezona a fazona v jednom...kto sa v tom ma vysomarit. Z kreditnej karty mu nikto nic v banke neda, ak mu zhltlo debetnu kartu, tak samozrejme mu na pobocke, ak maju hotovost, peniaze z jeho vlastneho uctu vydaju. Ostatne su hluposti.
@nety19 a s cim chces poradit? Myslis, ze mu v banke klamali?