Zo stavebného mi zmizli peniaze
potrebujem radu co robit. Mam stavebne kde bolo k dnesnemu dnu cca 3700eur a ked som bola teraz vybavovat mi pani tvrdila ze na ucte je 2500 eur. Som v soku. Netusim kde zvysne peniaze zmizli oni mi tvrdia,ze tam tolko bolo ale mne prisiel papier domov kde ta suma bola problem je ze ten papier som niekde stratila a nemam ako podat staznost kedze beru ze to je slovo proti slovu. Mate s niecim podobnym skusenosti?
Stručné zhrnutie
- Peniaze zo stavebného sporenia môžu chýbať z dôvodu výberu, exekúcie, poplatkov alebo chyby v účtovníctve; prvý krok je požiadať o úplný výpis všetkých pohybov na účte.
- Banky uchovávajú historické výpisy a dokážu vystaviť výpis ku konkrétnemu dátumu; za opis starších výpisov banky zvyčajne účtujú poplatok (v diskusii spomenutá suma minimálne 5 €).
- Najpraktickejšie riešenia sú: zriadiť elektronický prístup/internetbanking k stavebnému sporu, požiadať o detailné výpisy a v prípade sporu napísať e‑mail na interný audit banky alebo žiadať doklady k transakciám.
Q: Ako zistiť, kde zmizli peniaze zo stavebného sporenia?
A: Požiadajte sporiteľňu o výpis všetkých pohybov za príslušné obdobie; ak stratíte papierový výpis, banka má záznam a môže vystaviť výpis ku konkrétnemu dátumu, pričom za opis starších výpisov môže účtovať poplatok (v diskusii spomenuté "aspoň 5 €").
Q: Kto môže vybrať peniaze zo stavebného sporenia?
A: Vybrať môže len osoba, ktorá účet založila; pri účte založenom na dieťa peniaze vyberajú rodičia; na účet môže tiež siahnuť exekútor.
Q: Ako zistiť, či a kedy boli na stavebné sporenie poslané vklady z iného účtu?
A: Prihláste sa do internetbankingu účtu, z ktorého posielate peniaze, dajte filter podľa čísla účtu príjemcu a spočítajte sumy; potom porovnajte s výpisom zo stavebného sporenia.
Q: Čo robiť, ak pracovníčka pobočky uvádza iný zostatok než papierový výpis, ktorý som stratila?
A: Požiadajte banku o vystavenie výpisu k dátumu, keď údajne bol vyšší zostatok, a zároveň kontaktujte interný audit banky e‑mailom alebo písomne, pretože banka má historické záznamy v systéme.
Q: Môžu poplatky alebo štátna prémia zmeniť zostatok výrazne?
A: V diskusii bola spomenutá "štátna prémia" a poplatky ako položky ovplyvňujúce zostatok; používatelia uviedli, že poplatky bežne nezodpovedajú tisícovým zníženiam, preto je potrebné žiadať detailný výpis pohybov.
Q: Ako získať výpisy, ak mi chodili papierové dokumenty a jeden som stratila?
A: Banka môže v systéme nájsť a znovu vystaviť výpis k danému dátumu; za opis starších výpisov banky zvyčajne účtujú poplatok (v diskusii spomenuté "aspoň 5 €").
Q: Kde požiadať, ak pracovníčka v pobočke nevyhľadá pohyby, ktoré tvrdím, že boli?
A: Napíšte e‑mail na interný audit banky alebo požiadajte písomné vystavenie výpisu k danému dátumu; diskusia odporúča žiadať aj doklady ku konkrétnym transakciám.
Q: Ak nemám online prístup k sporiacemu účtu, čo robiť?
A: Požiadajte o zriadenie elektronického prístupu/internetbankingu alebo požiadajte o tlačené výpisy zo sporiteľne; niektoré sporiteľne vyžadujú poplatok za opis starších výpisov.
Závery z diskusie
Zhoda
- Požiadať sporiteľňu o úplné výpisy všetkých pohybov je základný a nevyhnutný krok.
- Zriadenie elektronického prístupu alebo internetbankingu umožní priebežnú kontrolu zostatku a pohybov.
- Banka má v systéme historické výpisy a môže vystaviť výpis k konkrétnemu dátumu, prípadne za poplatok.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že zostatok mohol klesnúť kvôli skrytým poplatkom alebo daniam v PSS; iní tvrdia, že také poplatky zvyčajne nespôsobia straty v tisícoch eur a peniaze musel niekto vybrať alebo išlo o zamestnaneckú chybu.
- Niektorí uvažujú o možnosti krádeže zamestnancom banky, zatiaľ čo iní považujú za pravdepodobnejšie zabudnutý výber alebo omyl v počítaní vkladov.
Otvorené otázky
- Kto a kedy presne vykonal výbery alebo iné transakcie, ktoré viedli k rozdielu v zostatku, ak sa ukáže, že výpisy ukazujú pokles?
- Do akej miery môžu poplatky a štátne prémie zmeniť zostatok na účte stavebného sporenia bez jasného zobrazenia v dennom výpise?
Spomenuté značky a firmy
PSS
Spomenuté produkty a metódy
výpis z účtu, internetbanking, elektronický prístup k účtu, cieľová suma, exekútor, štátna prémia, poplatok za opis/výpis (spomenuté aspoň 5 €), interný audit banky, filtrovanie transakcií podľa čísla účtu
Miesta a osoby
žiadne
Podla mna by si si mala dat dokopy vypisy, neviem ci mas len papierove, alebo ti chodili aj mailom. No podla toho by si vedela, kolko tam vlastne mas respektive, ci tam boli nejake vybery alebo nie
skús si vyžiadať aktuálny výpis - musia tam byť všetky pohyby za tento rok alebo si vyžiadaj výpis za minulý rok za poplatok opis....
a nemohol odtiaľ niekto vybrať peniaze? ked zrazu neviete nájsť ani posledné papiere
A online konto nemáš alebo niečo také k tomu? Ja síce stavebko nemám ale všetky ostatné produkty viem.online kontrolovať aj príspevky aj výbery pozrieť.
Ktorá stavebná sporiteľňa to je? Ak Ti pani u Vás tvrdí niečo, čo si myslíš , že nie je pravda, napis email na interný audit banky.
Nepotrebuješ žiadny papier. Pozri sa online na svoje konto (stav a pohyby). Ak nemáš online konto, tak šup si ho zaktivovať, majú ho všetky stavebky. Nikto tu nemá kryštálovú guľu, aby poznal stav a pohyby na tvojom účte.
ja si myslím, že bud ti niekto vybral alebo si ty vybrala/nevložila a bola si v omyle akú sumu tam máš, nemyslím, že by sa peniaze len tak stratili.
Ja som do toho uctu nevstupovala nikdy sa odtial nevyberalo vkladalo. Nikto okrem mna don nema pristup. Vypis mi chodi domov. Posledny mam z 2016 doma zvisne mi prisli ale tym ze som sa stahovala niekde sa stratili. Nehnevajte sa ale aby tam 4 roky bola suma 2500 neverim. Pani tvrdi,ze ona tam nic take nevidi vysvetlila som jej ze ucet sa nevyuzil nikdy sa z neho nevyberalo tak ako je mozne ze tie peniaze tam nie su. Dnes som im volala a povedali,ze asi som ich vybrala a nepamatam si to co ma tak dozrali pretoze som tam naposledy vybrala peniaze v 2008
ja nechápem, čo sa tak samonasieraš. Prídem do banky, požiadam o výpisy a vidím, ako inak to chceš riešiť? Nechápem...
Vybrat moze zo stavebka len ten co ho zalozil. Alebo ak je na dieta, tak len rodicia. Aspon v mojom PSS to je takto. Vypisy mi mejlom nechodia a v pss ucte si neviem.pozriet vsetko spatne, ale rok dva urcite...
Asi zadarmo nie, za poplatok, ale vypytaj si výpisy od r.2016 vratane a pekne vsetky vklady a vybery si prelustruj
Dnad si vise spocitat, kolko si tam poslala. Prihlas sa do internetbankingu uctu, z ktoreho tam posielas peniaze. Das si filter podla cisla uctu. Spocitas si sumu, kolko ti na ten ucet odislo. Ak je to ina suma, ako hovorila pani, tak bud poziadaj o vypis (za co urcite chcu poplatok aspon 5eur), alebo si rovno vybav elektornicky pristup k uctu stavebneho sporenia. Tam uvidis, kedy, kolko a odkial prislo. Porovnaj a ak nesedi ries. Ale pochybujem, ze to bude ine. Skor si na nieco zabudla, alebo ti neodisli peniaze. Takto su to iba dojmy, ja si myslim a mne sa zda. Ze neveris, ze tam je iba 2500 🙂 Tak spocitaj a uvidis...
Baby teraz co mi dosiel vypis a bolo tam 3700 lenze niekde som ho polozila a neviem ho najst. Nevyberala som odtial peniaze
Vypis, na ktorom vraj bolo 3700 a stratil sa, ti je na nic. Chod naspat a pytaj si vypis vsetkych pohybov a zriad si aby si si to mohla kontrolovat cez internet.
Dovtedy si mozes skontrolovat pohyby na svojom ucte, z ktoreho si na sporenie pravidelne posielas a spocitat si to.
Ak ti taky vypis realne prisiel ako tvrdis, Tak taky vypis bude stale v ich systeme. Staci, ked si poziadas o vystavenie vypisu k tomu datumu, kedy tvrdis, ze tam bolo este 3700e.
Hotovo.
@79viktoria79 no neviem, ja som vzdy v pluse so statnou premiou aj urokmi. a ked tvrdi, ze s tym nic nerobila, tak nemali byt za co poplatky velmi
Nerozumiem...v dnešnej dobe IB, do každého účtu, sporenia sa vieš nalogovat a všetko skontrolovať sa ty pýtaš kde sú peniaze?Možné je všetko aj v bankách sa stane, že nejaký gembler pracovník pomaly vybielil ľuďom účty s ktorými sa dlho nehýbalo.Zaziadaj si výpis a uvidíš...
