ZSE - nedoplatok
Dobrý deň, poprosím Vás o radu. Minuly rok sme kupili 3izbovy byt a elektriku sme si nechali od ZSE ako mali pôvodný majitelia. Povedali nám že platili 40€, bývali tam 4 osoby a ešte im aj zvykli vracať preplatok. Nechali sme si teda aj my 40€ keďže sme boli iba 2. Od konca februára do polovice juna nám prišlo vyúčtovanie kde sme mali menší preplatok a z toho ešte dva mesiace sme predávali byt,takze nejako moc elektriky sme neminuli lenže som sa do toho moc nevyzvala tak som to neriešila. Lenže teraz nám prišlo vyúčtovanie za 8 mesiacov kde nám prišiel nedoplatok 157€ a spotreba 2940 kWh. Elektromer je menený v r. 2020,nový digitálny. Všetky spotrebiče boli používané rozumne.My sme teraz prešli do SPP ale za 7 dni sme mali spotrebu 83 kWh, co sa mi tiež zdá moc. Určite to idem dávať na reklamáciu ale ma niekto s týmto skúsenosť? A mal niekto tento nový elektromer chybny? Dakujem za každú radu.
Stručné zhrnutie
- Pri zmene dodávateľa alebo pri prepočte spotreby sa spotrebiteľom môžu objaviť neočakávané nedoplatky; v jednom prípade išlo o nedoplatok 157€ za 8 mesiacov pri spotrebe 2940 kWh.
- Základné overenie je jednoduché: vypnúť všetky spotrebiče a sledovať, či elektromer naďalej narástie, alebo požiadať dodávateľa o reklamáciu a overenie merania.
- Časté príčiny vysokých vyúčtovaní sú kúrenie a ohrev teplej vody na elektrinu, neefektívny boiler alebo dočasné intenzívne použitie (prerábky, ohrievače, reflektory); v diskusii výmena boilera výrazne znížila spotrebu.
Q: Ako podať reklamáciu na elektromer u dodávateľa energie?
A: Reklamáciu nahlásite priamo dodávateľovi energie (napr. ZSE, SPP) cez zákaznícku linku alebo písomne; v diskusii ľudia uviedli, že na linke často tvrdia, že meranie je v poriadku, preto odporúčajú súbežné overenie stavu elektromera.
Q: Ako overím, či elektromer meria správne?
A: Odpojte alebo vypnite všetky spotrebiče a sledujte, či elektromer pulzuje; v diskusii odporúčali túto metódu a tiež konzultáciu s elektrikárom alebo žiadosť o odborné overenie elektromera.
Q: Ktoré spotrebiče najčastejšie spôsobujú neočakávanú vysokú spotrebu?
A: V diskusii boli spomenuté kanvica, ohrievač vody, boiler, ohrievače, reflektory, ohrievač fliaš, akváriový ohrievač s filtrom a elektrické kúrenie; jedna používateľka uviedla, že najlacnejšie spotrebiče môžu „natáčať kW aj za 10 minút“.
Q: Kedy je pravdepodobné, že problém je v elektromeri a nie v reálnej spotrebe?
A: Ak po dôkladnom odpojení spotrebičov elektromer stále rýchlo narástie, alebo ak sa pri reklamácii preukáže chyba, môže ísť o poruchu; v diskusii boli prípady chybných odpočtov od VSE, kde zákazník neskôr dostal vrátené prostriedky.
Q: Môžem rozdeliť zaplatenie veľkého nedoplatku na splátky?
A: Áno, dodávatelia často umožňujú dohodu o splátkach; v diskusii bol konkrétny prípad dohody na 4 splátky pri väčšom nedoplatku.
Q: Ako znížiť spotrebu pri elektrickom ohreve vody a kúrení?
A: Diskutujúci odporúčali vymeniť starý boiler za úspornejší model a skontrolovať nastavenia ohrevu (príklad zníženia stupňa ohrevu z 4 na 2 znížil spotrebu), prípadne skontrolovať nastavenie kúrenia na elektrinu.
Závery z diskusie
Zhoda
- Reklamáciu u dodávateľa a overenie elektromera treba podať pri nečakane vysokom vyúčtovaní.
- Vysokú spotrebu často spôsobuje elektrické kúrenie a ohrev vody alebo dočasné intenzívne použitie počas prerábok.
- Overenie spotreby vypnutím všetkých spotrebičov a sledovaním elektromera je bežné prvé opatrenie.
Sporné názory
- Niektorí považujú nové digitálne elektromery za možné zdroje chyby, zatiaľ čo iní pripomínajú, že rastúce ceny a zlé tarify môžu plne vysvetliť vyššie účty.
- Niektorí tvrdia, že linka dodávateľa nereaguje uspokojivo, zatiaľ čo iní hlásia, že po preukázaní chyby dodávateľ vrátil platby.
Otvorené otázky
- Ako spoľahlivo dokázať a preukázať chybu elektromera bez profesionálneho merania?
- Ktoré konkrétne zmeny taríf a poplatkov za posledné obdobie najviac ovplyvnili výsledné vyúčtovanie?
Spomenuté značky a firmy
ZSE, SPP, VSE
Spomenuté produkty a metódy
elektromer (digitálny), boiler, ohrievač vody, ohrievače, reflektory, kanvica, ohrievač fliaš, akváriový ohrievač a filter, LED svietidlá, PS4, Netflix, elektrické kúrenie, ohrev teplej vody na elektrinu, reklamácia, sledovanie elektromera pri úplnom odpojení spotrebičov, splátková dohoda (4 splátky), zmena nastavenia ohrevu (napr. z 4 na 2)
Miesta a osoby
žiadne
@andula1988 mne to príde ako keby tie nové merali viac 🧐 ešte naschval som to sledovala a aby chladnička, ohrievač vody v akváriu,filter a výhrevná žiarovka za hodinu spotrebovali 1kwh čo je za deň cca 24 je mi príde dosť 😒 zajtra tam idem volať som velmi zvedavá na prístup
Ale ved od 2022 sa zvysovala cena. Mas to vo vyuctovani - Odpoctove obdobie v 2021 a prve mesiace v 2022.
Nám prišiel nedoplatok 600€ a to platíme 100€ mesačne 😁 okrem samotnej elektriky si však účtujú aj iné poplatky, to sa všetko zvyšovalo a do toho ešte bum daň a potom to takto vyzerá 😁 už je to druhý rok, čo sme platili 600 nedoplatok, kamosovi došlo 1200€ a to platil 130€ mesačne, v bungalove.. takéto sumy ti ani nebudú riešiť, pokial tam nie je úplne obrovský rozdiel..
@nadazdi ako tie poplatky beriem ale nejde mi do hlavy tá enormne veľká spotreba😀
uprimne som prekvapena co tu citam, my sme traja a teda platime 30 eur, zatial nedoplatok ziadny...
To tieto ceny a absolútne nechápem. Máme veľký 3 izbový byt , sme 4 každý deň nám hraje tv , keď deti spia pozerám seriály na netflixe aj 2-3 hodiny , máme milión LED svetiel do zásuviek, cez víkendy chlap v noci k tomu aj niekoľko hodín PS4 drtí a elektrinu platíme 30€ a nikdy nám nedošiel nedoplatok väčší ako 100€. 🤷 Celkovo ani elektrina, voda , plyn nám nikdy nedošlo dokopy viac ako 200€ väčšinou dokopy doplácame okolo 30€ kopu krát nám ešte vracajú a to vykurujeme na 23°C, každý deň plnú vaňu napúšťame plus aspoň 2x sprchy, elektrinu hojne využívame, denno-denne varíme... A tiež sme v novej bytovke takže tieto sumy idú kompletne mimo mňa 🤷
Je mi úplne jasne že každý ma inú spotrebu iné spotrebiče atď ale čo som sa informovala v okolí tak som šokovaná akú sme mali spotrebu a akokoľvek nad tym rozmýšľam tak mi to nejde do hlavy 😀
@nataliajasekova my sme mali min. rok nedoplatok viac ako 900 eur. Mame 2,5 izb byt. Vsetko nove znackove spotrebice nizkoenergeticke. Manzel sa snimi dohodol na 4 spatkach. Ani nechcem vediet co to bude dalej kedze ceny sli hore.
@andula1988 mame plyn sporak tam asi 8 eur. My sme mali nejake zle nevyhodne tarify nastavene.
@nataliajasekova to nie je enormne veľká spotreba podľa mňa.. ja keď som bývala u mamy s prvou dcérou, tak im chodili nedoplatky len skrz moju kanvicu a ohrievač fliaš 🙂 najlacnejšie spotrebiče ti vedia kW natocit aj za 10 minut.. toto reálne nemáš ako dokázať, že si to neprečerpala, oni s tebou doma nežijú 😁 susedovi prišlo 4000€ nedoplatok a ledva ledva to riešili s tým, že to musel zaplatiť, potom našli chybu a vrátili mu naspäť.. pritom to bolo evidentne 😁 ale reklamáciu podať určite môžeš, na linke ti totiž nič nepovedia, oni to majú všetko v poriadku, keďže nevidia čo ty všetko v tom byte máš..
@nataliajasekova skus vypnut všetky spotrebice ak sa to da a odsleduj elektromer ci nenacitava nieco....
Ja si robim kazdy mesiac kolko sme natahali...My mame VSE a zle skusenosti s nimi...2x nam zle odmerali hodiny,takze radsej overuj a preveruj....
My sme sa presťahovali do nového domu,nový elektromer a denne minieme 50kw máme všetko na elektrinu, už teraz máme skoro 8000 kw za 5 mesiacov,to je hrozne veľa e nevieme to znížiť☹
@katuskapd skus kuknut na boiler...my sme vymenili boiler,ten nam tahal nenormalne vela a teraz super...
@alenamihal to dávala firma,možno by sme mohli vymeniť za uspornejsi ,dakujemm
@nataliajasekova ja som mala za dva mesiace v case ked mi prerabali byt (v byte som nebyvala) 1750 kWh, vzniklo to tak,ze mali robotnici takmer stale pustene ohrievace a silne reflektory... to iste mohol byt vas pripad ked ste prerabali.
@katuskapd tak si to radsej over a ako je nastaveny na kwh ohladom ohreja...ja som z 4 dala na 2 a spotreba mi zisla na polovicu...overuj a preveruj mam stale v hlave co sa tyka elektriny 🙂
@missdiva neni možné každý deň som tam bola a vôbec sa nekúrilo a navyše za to obdobie čo sa prerabalo sme nemali veľkú spotrebu 🙂
@nataliajasekova Vy ale kurenie platite zvlast okrem tohto spravcovi, ze? Nie je na elektriku?
@zoro9836 už sme skúšali vtedy sa nehýbal ale čo viem tak môže pripisovať viac ako je reálne
@nataliajasekova ja sa tu pripnem, my mame cely byt na elektrinu aj kurenie tak platime viac …. V sept prislo vyuctovanie s tym ze menili elektromer … no potom prislo este jedno od polky sept do dec a opat nedoplatok a to viac ako polovica co bola za cely rok …. 🤷🏽♀️
A predavkeho platby nam navysili skoro dvojnasobne ….