Kedy dávať negatívne hodnotenie na bazáre?
Tie ktoré predávate veci po sebe a deťoch na bazáre, kedy dávate negatívne hodnotenie?
Nádejná kupujúca má kontaktovala ešte koncom augusta, dostala údaje k platbe, po 10 dňoch napísala, či môže poslať 💸. Následne napísala že peniaze previedla, poslala aj adresu po týždni sa opýtala, či došla platba...
Platba nedošla ale moja trpezlivosť áno, je to značková vec za 2€, vec zabalená v obálke, adresa napísaná a kupujúca sa týždeň neozýva.
Stručné zhrnutie
- Predávač by nemal odosielať tovar pred pripísaním platby na účet a odporúča sa vyžiadať doklad o platbe (screenshot) pred samotným odoslaním zásielky.
- Negatívne hodnotenie sa v diskusii považuje za oprávnené pri zjavnom podvode (falošné tvrdenie o zaslaní peňazí) alebo pri dlhodobej ignorácii komunikácie zo strany kupujúceho.
- Alternatívne riešenia zahŕňajú zrušenie objednávky po uplynutí lehoty (napr. týždeň), zablokovanie používateľa a neposielanie balíka ďalšiemu záujemcovi bez potvrdenej platby; zároveň existujú praktické obmedzenia služieb ako Packeta (boxy nie všade slúžia na odoslanie).
Najčastejšie otázky
Q: Ako postupovať, ak kupujúci tvrdí, že poslal peniaze, ale platba nepríde?
A: Neodosielať tovar, požiadať o doklad o platbe (screenshot) a pripomenúť platbu; ak po pripomenutí nenastane žiadna reakcia, odporúčané je zrušiť rezerváciu po niekoľkých dňoch (v diskusii často uvádzaný termín: 7 dní).
Q: Po koľkých dňoch je vhodné dať negatívne hodnotenie kupujúcemu?
A: V diskusii predávajúce odporúčajú dať negatívne hodnotenie pri preukázateľnom podvode alebo po opakovanej nekomunikácii, často po jednom upomínacom kontakte a niekoľkodňovej neodpovedi (približne týždeň).
Q: Dá sa overiť pravosť screenshotu platby?
A: Screenshot platby sa v diskusii odporúča ako dôkaz, ale viaceré príspevky upozorňujú, že screeny sa dajú sfalšovať, takže najspoľahlivejšie je čakať na pripísanie platby na účet.
Q: Čo robiť pri neprevzatom balíku?
A: Odporúča sa zrušiť objednávku a/nebo zablokovať používateľa; jedna skúsenosť uvádza, že po zrušení na 7. deň prišla automatická negatívna spätná väzba, takže je vhodné skontrolovať pravidlá platformy a kontaktovať podporu.
Q: Ako funguje Packeta box pri odosielaní a preberaní balíkov?
A: V diskusii niektorí uviedli, že Packeta box v ich dedine slúži len na vyzdvihnutie balíkov a na odoslanie je potrebné ísť do mesta; dostupnosť obojsmernej služby závisí od lokality.
Q: Má zmysel posielať tovar pred nabehnutím platby?
A: Diskusia radí neriskovať poslanie pred pripísaním platby; niektorí predávajúci posielali v naliehavých prípadoch a boli oklamaní, preto praktické odporúčanie je posielať až po pripísaní peňazí.
Q: Ako sa brániť opakovaným neozývajúcim sa záujemcom?
A: V diskusii odporúčajú po upomienke zrušiť rezerváciu, zablokovať používateľa a znova ponúknuť tovar ďalšiemu záujemcovi.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávači by nemali odosielať zásielku pred potvrdením platby na účte a mali by vyžiadať doklad o platbe.
- Negatívne hodnotenie je považované za oprávnené pri zjavnom klamstve o platbe alebo pri dlhodobej nekomunikácii.
Sporné názory
- Niektorí predávajúci pravidelne dávajú negatívne hodnotenia kupujúcim za neozývanie alebo falošné platby, zatiaľ čo iní kupujúcim negatívne hodnotenie takmer nedávajú a radšej nespravia žiadny obchod, než aby riskovali konflikt.
- Niektorí predávajúci posielajú tovar pred pripísaním platby v naliehavých prípadoch, zatiaľ čo iní to považujú za neprijateľné riziko.
Otvorené otázky
- Kedy presne a podľa akých pravidiel umožňuje konkrétna platforma dať negatívne hodnotenie pri neprevzatých zásielkach?
- Ako spoľahlivé sú screenshoty platby ako dôkaz v spore medzi predajcom a kupujúcim?
- V ktorých lokalitách Packeta boxy skutočne umožňujú aj odosielanie balíkov?
Spomenuté značky a firmy
Packeta, Vinted, pošta
Spomenuté produkty a metódy
screen platby, doklad o platbe, Packeta box, zablokovať používateľa, automatické negatívne hodnotenie, čakanie 7 dní, zrušenie objednávky, posielanie až po pripísaní platby
Miesta a osoby
žiadne
Snažila sa oklamať. Samozrejme by som dala.
Poslate peniaze proste musia prísť, ostatne je špekulácia. Mala dobré hodnotenie?
kupujucim nedavam neg. hodnotenia.. dala som raz, ked som sa nechala oklamat, ze pani potrebuje vec surne, tak som poslala este pred nabehnutim platby a ta potom ani nikdy neprisla.. inak sa uz zariadujem tak, aby som nebola skodna, to znamena, ze balicky balim a adresu pisem, az ked je platba na ucte a ozaj to idem poslat.. ak sa kupujuca neozyva, je mi to jedno, predam pripadnemu dalsiemu zaujemcovi
@andrea_82 vies co,ja som si raz z bazarika kupila vec. Surne som ju potrebovala. Pani tvrdila,ze poslala,ze chyba je na strane posty. Nakoniec mi to postarka priniesla po tyzdni. Neprebrala som,pretoze som zistila,ze predavajuca mi to neposlala vtedy,kedy pisala ale o 4-5dni neskor,kedy mne to bolo zbytocne uz
mne sa tiež stalo, že som poslala peniaze, aj som poslala prinscreen z platby a pani, od ktorej som kupovala povedala, že jej nič neprišlo. ☹. Alebo, vraj mi poslala balíček a nič neprišlo. ( hoci, asi ani neposlala, lebo sa ani nezaujímala či prišlo). Nuž, ale mám asi za 10 rokov len 2-4 negatívne skúsenosti. Ale napíš, negatívne, kľudne.
A jedno negatívne ale nie je tam napísané kvôli čomu
Neviem ale ide to tu dole vodou. Niektoré mamičky by sa mali zamyslieť. A to nielen kupujúce ale ja mám vždy horšiu skúsenosť s predávajúcimi. Nezmerať topánky keď každý výrobca pomaly aj rovnaké majú iné centimetre ? Niekedy ani neodpíšu či je vec dostupná. Pod pár dňoch mi odpíše že rezerve alebo predané atd. Niekedy mám ozaj nervy. Mala by tu byt možnosť napísať hodnotenie aj keď dotyčná neodpíše. Ja mám plusko a vždy vidím kedy je správa prečítaná.
nemusis cakat tyzden kym sa ozve, mozes byt aktivna a napisat jej hned sama. AJ na druhy den, ze platba nie je, kde je... a nebalit zasielku kym naozaj realne nejdes na postu.... napisat jej, ze ked nema zaujem nech ta nenatahuje, ak sa neozve v case, neriesi = zaujemcu mazem a viac ma nezaujima. Ja by som nikdy tyzdne necakala...
@simca06022011 za to, ze som ho predala.. nemam zaujem preberat vrateny tovar, nie som eshop
@andrea_82 mozem sa opytat kde byvas ked mas packetu 20km? lebo teda ja do mesta to mam daleko ale ked pozriem mapu kazda dedina v okoli ma boxy.. a packeta sa tam iba strci...
@simca06022011 mozno velmi dobre tomu, komu nevadi behat s nepredanymi balikmi na podatelnu a dufat, ze sa mu nevratia.. to by mna nebavilo
@reanda tak my mame box na kazdom rohu, a myslim, ze sa to vbec nestava casto
@andrea_82 to vazne sa neda dat neg hodnotenie? Ja akurat cakam spatnu neprevzatu zasielku. A chcela som dat hodnotenie lebo kupujuca ani obraz ani zvuk, nereaguje na spravy a prihlasena je.
Lebo raz sa mu stalo ze predavajuci tovar nestihol poslat a vtedy sa dalo dat hodnotenie aj ked obchod neprebehol
Presne v takýchto prípadoch dávam negatívnu recenziu. Alebo keď majú milión otazok , potom si vyžiadajú údaje k platbe a potom už nereagujú. Ja sa zvyknem ešte pripomenúť, či nezabudli a majú záujem. Keď ani obraz ani zvuk, dávam negatívne hodnotenie. Ja nám inzeraty dosť konkretne popísané. Čiže ak ma niekto zneužíva a hlavne môj čas a nevie potom ani slušne napísať napr. že nemá záujem, tak dam negatívne hodnotenie.
@simca06022011 napr u nás je tiež Packeta box v dedine, ale dajú sa z neho iba preberať balíky. Ak chcem cez packetu nie o poslať, musíš tiež cestovať do najbližšieho mesta.

To by som už dala. Predsa ťa oklamala, že peniaze poslala. Možno špekulantka, a myslela si, že pošleš skôr ako budú peniaze na účte.