Nakupovanie z Royal fashion - skúsenosti
Ahojte. Mate niektorá skusenosti s Royal fasion? Myslim ci vam prisiel tovar taky aky je na obrázku ci sedeli velkosti a dodacia lehota. Ďakujem
Stručné zhrnutie
- Royal fashion je prezentovaný ako poľský e‑shop s distribútorom v Poľsku a tovarom väčšinou z Číny; faktúry môžu byť písané v češtine.
- Zákazníčky hlásili rýchle dodanie (v jednom prípade balík dorazil za týždeň), pričom kvalita a trvácnosť výrobkov je podľa komentárov primeraná cene a niekedy slabá („čistá čína“).
- Vrátenie tovaru sa podľa diskusie posiela na adresu v Turanoch (Slovensko), väčšinou len cez poštu na vlastné náklady; uvedená cena poštovného pre balík do 4 kg do Poľska bola približne 29 Eur.
Najčastejšie otázky
Q: Ako dlho obvykle trvá doručenie objednávky z Royal Fashion?
A: V diskusii bol konkrétny príklad, kde balík prišiel za týždeň.
Q: Kam mám poslať vrátenie tovaru z Royal Fashion?
A: V diskusii zákazníčky uviedli, že obchod odpísal, aby sa tovar poslal na adresu „Turany“ (Slovensko).
Q: Koľko môže stáť poštovné pri vrátení do Poľska?
A: V jednom príspevku bola uvedená cena 29 Eur za balík do 4 kg do Poľska.
Q: Aké problémy sa vyskytujú pri veľkostiach obuvi?
A: V diskusii bola konkrétna sťažnosť, že bola objednaná veľkosť 36, ale v krabici prišli topánky veľkosti 40, čo naznačuje chyby pri balení alebo skladovaní.
Q: Ako prebieha vrátenie peňazí a ako dlho trvá?
A: Jedna zákazníčka zaslala vrátený tovar 20.5.2024, obchod potvrdil doručenie 22.5.2024 a po zaslaní IBAN obchod deklaroval 2–3 dni na platbu, pričom platba v čase príspevku ešte neprišla.
Q: Ktoré kuriérske/služby sú spomenuté pri doručení alebo vrátení?
A: V diskusii bola spomenutá služba Packeta, pričom jedna účastníčka napísala, že Packeta „do Poľska nedoručuje“, a tiež sa vyskytol nápis „kuriér123“ s poľským telefónnym číslom na adrese depa.
Závery z diskusie
Zhoda
- Royal fashion je v diskusii vnímaný ako poľský obchod s tovarom z Číny a fakturáciou v češtine.
- Vrátenie sa zvyčajne rieši na vlastné náklady zákazníka a často poštou na adresu v Turanoch.
Sporné názory
- Niektoré zákazníčky sú so zásielkami spokojné (dobrá cena, rýchle dodanie), zatiaľ čo iné označujú tovar za „čistá čína“ a hlásia chyby pri balení a krátku trvácnosť výrobkov.
Otvorené otázky
- Konečná presná adresa a kontaktné údaje pre vrátenie nie sú jednotne komunikované (Polsko vs. Turany) a zostáva neisté, ktorá adresa platí v každom prípade.
- Nie je jasné, ako dlho trvá spracovanie vrátení a vrátenie peňazí vo všeobecnosti pri rôznych scenároch reklamácie.
Spomenuté značky a firmy
Royal fasion, Shelovet, topanockach, kuriér123, Packeta, SOI
Spomenuté produkty a metódy
tenisky, mokasíny, froté ponožky, meranie vnútornej dĺžky topánky, vrátenie tovaru, IBAN, poštovné 29 Euro (balík do 4 kg)
Miesta a osoby
Turany, Poľsko, Čína, Česká republika
@nikola02 neobjednavala zatiaľ. Cenovo sú veľmi výhodné ale keďže je to poľský eshop tak jak trosku obavy. Doteraz som obj cez shelovet ale tenisky vydržali max 3mesiace.
@chutne_a_fit mne sedeli všetky okrem jedných. Ale to boli také dosť lacné, a boli užšie. So zvyšnými som zatiaľ spokojná. Aj veľkostne aj kvalitou.
@chutne_a_fit
Ja nakupujem odtiaľ zväčša vecičky pre malú. Ak zadáte na topanockach veľkosť, hneď vám vypíše vnutornu dĺžku. A tak môžte zmerať nozicku malej. Zatiaľ všetko sedelo.
@macilaci ono je to polsky obchod z cinskymi topankami(myslim take co sa daju kupit aj v cinakoch). Distribútor je polsky ale faktura je pisanna v cestine. Cez cinu to neide. 2x som uz obj. Kvalita primeraná cene.
Kto vracal tovar a na akú adresu? Do Poľska alebo kam? Lebo mne ukazuje do Poľska a cena balíka na pošte je vraj 29 Euro.☹ ..balik do 4 kg
@heidi4 ahoj, prosím Ťa, ako si vyriešila vrátenie tovaru? Mne to ukazuje,že do Poľska a keďže tam mam dvoje tenisky a nejaké mokasiny, balik by stal cez postu 29 Euro.. a Packeta mi ukazuje, že do Polska nedoručuje. Ja fakt neviem čo mám robiť.. niekto tu píše, že do Turan, ale nikde nevidím nič o Turanoch.
@miroslava0405 ahoj chcem sa opýtať objednavala si to tade nakoniec ? Lebo aj ja rozmýšľam